【編者按】：近日，風(fēng)口星網(wǎng)線下品牌活動——“風(fēng)口星論壇”第六期在義烏盛大舉行。本次論壇以“跨境電商如何提高利潤”為主題，并作為義烏龍頭品牌通全球峰會的重要部分，獲得了順豐國際、全球貨源分銷平臺GET以及Payoneer的大力支持。近千名來自全國各地的朋友參加了此次論壇。風(fēng)口星論壇繼續(xù)推廣“020”模式，通過近三十個(gè)跨境電商微信群進(jìn)行現(xiàn)場互動直播，覆蓋人數(shù)超過萬人。

在論壇現(xiàn)場，各位嘉賓的演講內(nèi)容被精心整理并發(fā)布。其中，上海東華大學(xué)王德力教授的演講尤為引人注目，他分享了關(guān)于“傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型跨境電商之路，跨境生態(tài)圈如何構(gòu)造”的專題演講實(shí)錄。

王德力教授表示，非常感激主辦方提供這樣的交流平臺。他指出，當(dāng)下跨境電子商務(wù)的現(xiàn)狀是一個(gè)熱門話題。在2012年，上海自貿(mào)區(qū)剛開始嘗試跨境電商的進(jìn)口和出口時(shí)，條件尚不成熟。但現(xiàn)在，整個(gè)跨境貿(mào)易電子商務(wù)的生態(tài)體系已經(jīng)基本形成。

王教授提到，就在上周，國家出臺了一份關(guān)于促進(jìn)跨境電子商務(wù)發(fā)展的文件。文件指出，國家希望借此優(yōu)化進(jìn)出口貿(mào)易結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈的擴(kuò)張和延伸。要培育外貿(mào)出口服務(wù)平臺、創(chuàng)新服務(wù)平臺，以及基于跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的一些配套的經(jīng)營體系。

數(shù)據(jù)顯示，跨境電商的進(jìn)出口比重占中國進(jìn)出口比重大約15%左右，且B2B的份額占據(jù)主流。盡管各種形態(tài)都會存在，但對未來的預(yù)判是，跨境電商的增速將保持在15%-20%左右。面對這些數(shù)據(jù)背后的實(shí)際困境，王教授指出很多人會發(fā)現(xiàn)過程非常痛苦。

參與電子商務(wù)的商家往往關(guān)注如何開店、賣商品或進(jìn)口商品，但在跨境電子商務(wù)過程中面臨的問題是同質(zhì)化嚴(yán)重。很多傳統(tǒng)企業(yè)希望通過電子商務(wù)改變現(xiàn)狀，卻發(fā)現(xiàn)非常困難，缺乏入口。實(shí)際上，跨境電子商務(wù)是一個(gè)生態(tài)體系或系統(tǒng)工程，不僅僅是簡單的買賣商品。

正如上周出臺的指導(dǎo)文件所示，很多賣家或商家歸結(jié)于目前的通關(guān)政策、流程、檢驗(yàn)檢疫規(guī)則以及供應(yīng)鏈問題。但在整個(gè)鏈條中，還有很多不成熟或正在演變的問題，如交易信用問題、磋商機(jī)制以及國內(nèi)外不同的跨境政策體系等。

在跨境電子商務(wù)現(xiàn)狀以及遇到的問題中，王教授指出很多傳統(tǒng)企業(yè)加入到跨境電商行列中是為了轉(zhuǎn)型。這些企業(yè)面臨外貿(mào)市場疲弱、國內(nèi)電商市場競爭激烈、成本上升等問題。還有眾多中小企業(yè)競爭優(yōu)勢小，也希望通過跨境電商方式進(jìn)行升級轉(zhuǎn)型。

在這種經(jīng)濟(jì)疲弱和全球化的背景下，很多企業(yè)想得很美卻發(fā)展得很快的原因在于表面上是想通過跨境電商升級轉(zhuǎn)型，但背后真正的原因是缺乏人才、產(chǎn)品創(chuàng)新、設(shè)計(jì)、研發(fā)、品質(zhì)以及服務(wù)和效率等問題。歐美國家的跨境電子商務(wù)發(fā)展較早但沒有出現(xiàn)像中國這樣的全民參與的現(xiàn)象是因?yàn)閭鹘y(tǒng)企業(yè)與電子商務(wù)體系的效率相差不大。而中國在這方面存在巨大的差距需要在技術(shù)體系、服務(wù)體系、產(chǎn)品研發(fā)體系方面做出努力。因此中國發(fā)生跨境電商熱的現(xiàn)象就像天氣一樣熱浪滾滾。因此企業(yè)在轉(zhuǎn)型過程中遇到很多問題本質(zhì)上是自身存在的問題需要通過專業(yè)化生產(chǎn)跨境電商的全品牌和全球化來解決這些問題。在品牌建設(shè)方面要打造單一品牌并找到主流品牌建立與產(chǎn)品的緊密聯(lián)系并通過品牌社交和社群來促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。近年來，關(guān)于如何轉(zhuǎn)型的議題中，通常包含以下三個(gè)方面：對產(chǎn)品、服務(wù)或品牌的革新。在跨境電商領(lǐng)域，不少企業(yè)并未取得理想的效果，其根本原因在于缺乏精準(zhǔn)定位以及對平臺選擇的困惑。究竟在跨境電商生態(tài)中應(yīng)扮演何種角色？該如何利用合適的平臺達(dá)成目標(biāo)？這是一道值得深思的課題。

以產(chǎn)業(yè)互聯(lián)為例，這是一種將設(shè)計(jì)、研發(fā)、制造等環(huán)節(jié)融合為一體，展示原創(chuàng)性、品牌、體驗(yàn)、功能、服務(wù)和社交的全新模式。浙江和華南地區(qū)眾多企業(yè)已經(jīng)走在這條道路上。

再來看無人機(jī)領(lǐng)域，目前在亞馬遜平臺上的賣家價(jià)格區(qū)間從1300美金至2000美金不等。在美國，使用無人機(jī)的用戶中有近半數(shù)是商業(yè)用途。無人機(jī)在攝影、勘察等領(lǐng)域的應(yīng)用越來越廣泛，而在我們的小區(qū)里，也經(jīng)常能見到它們的身影。這一現(xiàn)象讓我思考，為何直到現(xiàn)在還要重申轉(zhuǎn)型的必要性？事實(shí)上，跨境電商已經(jīng)超越簡單的買賣商品模式，單純地追求價(jià)格或利潤已經(jīng)過時(shí)。若依然固守這些傳統(tǒng)思維，很容易在競爭中落后。

企業(yè)在開展跨境電商業(yè)務(wù)時(shí)，更應(yīng)關(guān)注數(shù)據(jù)、品牌、營銷體系的建設(shè)。我們需要深入了解目標(biāo)市場的消費(fèi)者習(xí)慣、行為模式、法律法規(guī)以及售后服務(wù)等。在開設(shè)店鋪之前，首要任務(wù)是收集并分析數(shù)據(jù)，了解產(chǎn)品與平臺之間的融合程度。

顯然，除了直接的商品買賣，跨境電商還存在其他利潤來源。為打造更完善的跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)體系，需要實(shí)現(xiàn)多種服務(wù)的融合對接。在此過程中，服務(wù)平臺起到關(guān)鍵作用，它連接著產(chǎn)業(yè)與平臺。傳統(tǒng)企業(yè)可借助這些平臺將產(chǎn)品推向海外市場。例如，在天津自貿(mào)區(qū)，許多賣家曾面臨資金問題，而借助跨境供應(yīng)鏈解決方案則能迎刃而解。這些方案多由平臺或多平臺聯(lián)合提供。

談及跨境電子商務(wù)的未來趨勢，自貿(mào)區(qū)時(shí)代的全球區(qū)域通關(guān)一體化無疑將促進(jìn)其發(fā)展?？缇畴娮由虅?wù)的專業(yè)人才瓶頸問題也日益凸顯。企業(yè)需要與服務(wù)和生產(chǎn)體系緊密結(jié)合，以應(yīng)對即將到來的價(jià)格戰(zhàn)。工業(yè)4.0的概念也值得我們關(guān)注，即數(shù)據(jù)的生產(chǎn)制造和流程的數(shù)據(jù)化。華東地區(qū)的許多工廠在這方面已經(jīng)走在前列。

總結(jié)來說，做跨境電子商務(wù)需明確方向。當(dāng)前是一個(gè)自貿(mào)區(qū)時(shí)代，全球一體化的趨勢促使跨境電子商務(wù)蓬勃發(fā)展。但參與主體需具備一定的條件，尤其在人才方面。未來跨境電子商務(wù)將朝著平臺增值化、服務(wù)一體化的方向發(fā)展，包括O2O模式的變革。當(dāng)面臨跨境電子商務(wù)同質(zhì)化競爭時(shí)，應(yīng)集結(jié)各類企業(yè)共同打造服務(wù)體系，參與整個(gè)生命體當(dāng)中來。但在參與之前，企業(yè)應(yīng)明確自身定位與角色。（整理/風(fēng)口星網(wǎng) 陳鍵彬）