中國跨境賣家防疫運(yùn)營指南（一）：策略篇 2025版
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中國（青島）外貿(mào)工廠展覽會(huì)
新型冠狀病毒疫情對中國跨境電商行業(yè)帶來了多方面的負(fù)面影響。從商品庫存和倉儲方面來看，由于國內(nèi)大部分跨境電商賣家的庫存?zhèn)湄浟績H能維持1-2個(gè)月，加上疫情導(dǎo)致的工廠停工和復(fù)工日期不確定，許多賣家將面臨無貨可賣的困境。深諾建議賣家盡早與工廠/供應(yīng)商聯(lián)系，保持持續(xù)的溝通，為疫情之后的合作打下基礎(chǔ)，同時(shí)梳理庫存，適當(dāng)調(diào)整庫存銷售策略，做到心中有數(shù)。
在物流發(fā)貨方面，受疫情影響，各國航空公司/海運(yùn)公司均出臺了暫停中外主要航線的措施，導(dǎo)致空運(yùn)和海運(yùn)的時(shí)效性受到嚴(yán)重影響。這將對跨境貿(mào)易人員的出國考察行程造成影響，并可能導(dǎo)致買家批量退款現(xiàn)象的發(fā)生。深諾建議有資金實(shí)力的賣家開始著手布局海外倉，提前將商品/貨品發(fā)至海外倉或指定地點(diǎn)，然后再發(fā)貨給消費(fèi)者，注意一定要延長承諾的配送時(shí)間，規(guī)避被拒收或退貨的風(fēng)險(xiǎn)。
現(xiàn)金流問題也是賣家需要關(guān)注的重要方面。在疫情之下，雖然工廠、企業(yè)已停工，但費(fèi)用成本依然需要支付，這包括廠房、辦公租賃成本、原材料成本、貨物倉儲成本、人員用工成本、資金周轉(zhuǎn)成本、機(jī)器設(shè)備損耗成本等。深諾建議賣家盡量保持輕資產(chǎn)，調(diào)整人工和運(yùn)營的投入，節(jié)省成本，度過這個(gè)艱難的階段。
針對以上問題，深諾還提出了其他方面的建議，包括調(diào)整SKU、優(yōu)化網(wǎng)站、客服等。新冠疫情仍在肆虐，但從數(shù)據(jù)上來看，有轉(zhuǎn)好的趨勢。此次疫情對中國的跨境電商行業(yè)來說有利有弊，弊在短期內(nèi)行業(yè)將經(jīng)受一次較大的波動(dòng)，但反過來說，這對行業(yè)來說也是一次大洗牌，有實(shí)力、有品牌、有遠(yuǎn)見的賣家在疫情之后相信能快速恢復(fù)。
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