亞馬遜近期宣布了一項(xiàng)重要更新，自4月8日起，其平臺(tái)上的賣家將無(wú)法再訪問(wèn)和聯(lián)系買家的全名和地址信息。亞馬遜明確表示，已經(jīng)從賣家中心移除了這些客戶詳細(xì)信息。

對(duì)于自發(fā)貨的賣家來(lái)說(shuō)，他們?nèi)匀豢梢栽L問(wèn)客戶的信息，但大多數(shù)使用亞馬遜FBA服務(wù)的賣家將失去這一權(quán)限。此前，賣家能夠利用這些數(shù)據(jù)進(jìn)行營(yíng)業(yè)稅的匯出，以及在Facebook等營(yíng)銷平臺(tái)上進(jìn)行定位，甚至直接郵寄明信片等促銷材料。亞馬遜已經(jīng)禁止使用這些買家信息用于上述目的，為了防止買家信息的濫用，因此決定刪除這些信息。

亞馬遜早在2016年就已刪除買家的電話號(hào)碼，之后也禁止了賣家獲取客戶的電子郵件地址。自2019年6月起，亞馬遜進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)開發(fā)者數(shù)據(jù)保護(hù)政策的限制，從那時(shí)起，客戶詳細(xì)信息的訪問(wèn)受到了更嚴(yán)格的限制。如今，個(gè)人身份信息如地址等只能存儲(chǔ)30天，只有特定人員才能訪問(wèn)。這對(duì)處理賣家數(shù)據(jù)的軟件工具產(chǎn)生了重大影響，給賣家?guī)?lái)了諸多不便。

盡管賣家無(wú)法聯(lián)系到消費(fèi)者，但仍有許多第三方賣家通過(guò)亞馬遜銷售了價(jià)值數(shù)十億美元的產(chǎn)品。與此亞馬遜已在Brand Analytics內(nèi)部推出了人口統(tǒng)計(jì)報(bào)告，似乎為賣家提供了新的幫助。盡管賣家對(duì)消費(fèi)者的具體身份已無(wú)從得知，但亞馬遜仍然通過(guò)其他方式提供服務(wù)支持。市場(chǎng)通常鼓勵(lì)阻止跨平臺(tái)交易，而亞馬遜近年來(lái)的變化使這一界限更加明確。這些變化雖然對(duì)部分賣家有所影響，但大多數(shù)賣家和消費(fèi)者并未受到太大影響。對(duì)于賣家而言，無(wú)法聯(lián)系到消費(fèi)者無(wú)疑是一大損失?？傮w而言，亞馬遜上的消費(fèi)者始終被視為亞馬遜的消費(fèi)者，亞馬遜希望保持這種狀態(tài)。亞馬遜采取措施制止賣家使用在Facebook等平臺(tái)上創(chuàng)建受眾群體，也是出于保護(hù)消費(fèi)者隱私的考慮。以上內(nèi)容僅供參考，不代表任何官方立場(chǎng)。如有侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系我們。（來(lái)源：跨境賣家論壇）