自2014年起，F(xiàn)acebook上的女裝流量呈現(xiàn)出爆發(fā)式增長。當(dāng)時(shí)，某女裝賣家從谷歌引流轉(zhuǎn)型至Facebook，如今Facebook已成為其最大的流量來源渠道。

這是一個(gè)在Facebook上獲取流量的成功案例，被風(fēng)口星網(wǎng)所報(bào)道。實(shí)際上，越來越多的跨境電商在Facebook上取得了巨大的成功。那么，為什么他們選擇Facebook？他們的成功秘訣又是什么呢？以下是環(huán)球易購和飛書互動(dòng)相關(guān)負(fù)責(zé)人在某次大會(huì)上的分享。

1. 為什么選擇Facebook？他們希望通過Facebook達(dá)到什么樣的目的？

數(shù)據(jù)顯示，F(xiàn)acebook是電商社交流量的首要來源。在全球的127個(gè)國家和地區(qū)中，F(xiàn)acebook都是主導(dǎo)的社交網(wǎng)絡(luò)。擁有龐大的用戶群體和覆蓋廣泛的移動(dòng)端，如果想抓住移動(dòng)市場的機(jī)會(huì)，就必須讓用戶在移動(dòng)設(shè)備上了解你的業(yè)務(wù)。Facebook的用戶黏性和龐大的用戶數(shù)量成為商家們的“營銷利器”。商家在Facebook營銷中追求的三大目標(biāo)是：建立品牌認(rèn)知、直接促進(jìn)銷售機(jī)會(huì)和培養(yǎng)客戶忠誠度。

2. 廣告的投放策略應(yīng)根據(jù)用戶營銷漏斗進(jìn)行，以最大化轉(zhuǎn)化效果。開拓海外市場時(shí)面對(duì)的大部分是陌生用戶。想要將陌生用戶轉(zhuǎn)化為自己的用戶，需要進(jìn)行逐層篩選。在這一進(jìn)程中，F(xiàn)acebook提供了多種廣告產(chǎn)品來支持不同階段的廣告投放策略。根據(jù)Adaptly和Facebook的研究，按照營銷漏斗投放的廣告活動(dòng)相較于單一訴求的號(hào)召廣告，觀看量增加了87%，注冊(cè)量提升了56%。

3. 如果沒有粉絲基礎(chǔ)，如何從零開始建立？

雖然開始時(shí)可能沒有粉絲，但現(xiàn)有的客戶就是潛在的粉絲。首先要激活和服務(wù)好這些客戶。要明確品牌和產(chǎn)品需要的粉絲類型，為他們創(chuàng)建一個(gè)互動(dòng)的平臺(tái)，提供更好的服務(wù)。在策劃活動(dòng)時(shí)，要激發(fā)這些粉絲的活躍度，讓他們幫助品牌傳播，將身邊的弱關(guān)系和強(qiáng)關(guān)系轉(zhuǎn)化為新的粉絲。

4. 營銷活動(dòng)的規(guī)則是什么？

進(jìn)行營銷活動(dòng)前，要做好策劃?；顒?dòng)前要有清晰的思路，明確希望通過活動(dòng)引導(dǎo)粉絲做什么。活動(dòng)規(guī)則必須簡單易懂且易于傳播。

5. 如何分配發(fā)布內(nèi)容以及話題？

這個(gè)話題沒有固定答案。根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，大約40%的內(nèi)容應(yīng)與我們的產(chǎn)品和品牌直接相關(guān)，30%至40%的內(nèi)容應(yīng)與我們行業(yè)的熱點(diǎn)和與產(chǎn)品相關(guān)的資訊有關(guān)，剩余的20%至30%可以涉及社會(huì)熱點(diǎn)或粉絲關(guān)注的其他最新資訊。有時(shí)，發(fā)布一些有趣的內(nèi)容也是必要的，但必須堅(jiān)守底線。