日前，研究機構(gòu)PayU GPO發(fā)布了關(guān)于拉美電商市場調(diào)查的最新報告。報告顯示，2019年至2023年期間，拉丁美洲地區(qū)的交易總數(shù)增加了3.1倍，從1.17億美元增至3.64億美元。伴隨著這樣的趨勢，其中的墨西哥電商市場所擁有的巨大潛力持續(xù)爆發(fā)。報告中預(yù)測，到2027年拉美電商市場的交易量預(yù)計將增長25%，到2026年有望突破2000億美元大關(guān)。正是因為看準了拉美市場蘊藏的無限商機，如今美客多、亞馬遜、Shopee、速賣通等多家電商巨頭都爭先恐后地布局，墨西哥目前是拉美熱度最高的電商市場之一，由于人口眾多且物流等一些與電商相關(guān)的基礎(chǔ)設(shè)施不斷發(fā)展，墨西哥市場已然成為跨境電商巨頭的重要戰(zhàn)略地。

墨西哥跨境電商行至新的分水嶺

2023年跨境電商行業(yè)最大的變量無疑是“全托管”。Temu、SHEIN、TikTok Shop、AliExpress、Lazada、Shopee等平臺都紛紛開啟全托管業(yè)務(wù)模式。其好處在于，平臺在前端集中式運營，把控流量、履約、售后等所有環(huán)節(jié)，有助于提升整個鏈條的效率，并通過規(guī)模化實現(xiàn)成本控制，最終形成“極致性價比”的競爭力。

對商家而言，只需要負責(zé)產(chǎn)品供應(yīng)，意味著跨境生意變得簡單了，節(jié)省成本的還在一定程度上降低了運營風(fēng)險。但這也意味著商家離消費者更遠了，整個過程甚至不需要直接接觸消費者。

這似乎與跨境電商品牌化發(fā)展的大趨勢背道而馳——沒有走近消費者、直接與消費者對話的能力，何談品牌建設(shè)中極其重要的“做好用戶運營、提高用戶價值”？更重要的是，“全托管”模式的運行邏輯幾乎都是依托國內(nèi)龐大的供應(yīng)鏈讓商家競價上品，同一規(guī)格的商品，往往只有價格更低的才能獲得流量，從而實現(xiàn)平臺的整體高性價比。它帶來的直接影響就是商家在價格上的內(nèi)卷，這與商家需要獲得更高利潤才能持續(xù)不斷投入到產(chǎn)品研發(fā)當(dāng)中，真正走向一個品牌，也是相矛盾的。推動品牌化對于跨境電商行業(yè)實現(xiàn)高質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展的作用不言而喻。當(dāng)行業(yè)進入到供給過剩、信息差逐漸抹平、消費者需求更加多樣化的新發(fā)展階段后，單純的供應(yīng)鏈出海難以為繼，商家之間的競爭早已從“人無我有”變成“人有我優(yōu)”，甚至“更好的讓用戶知道‘我優(yōu)’”。

從消費側(cè)的變化來看，墨西哥海外用戶對新品牌的接受度也在不斷提高。根據(jù)谷歌（Google）與凱度今年聯(lián)合發(fā)布的一份調(diào)研報告顯示，后疫情時代，全球消費者在購物時會更加謹慎，同時也會將更多品牌納入考慮范圍，進行比較和重新選擇。73%的消費者在過去12個月已開始嘗試新品牌，55%的消費者正考慮嘗試更多品牌。這無疑為中國新興品牌拓展全球市場帶來了機遇。

如此一來，整個跨境電商行業(yè)似乎出現(xiàn)了一個新的分水嶺：一側(cè)“向下”，通過極高的效率和性價比迅速殺入全球化的下沉市場——“全托管”模式可能是實現(xiàn)它的最佳方案；一側(cè)“向上”，通過產(chǎn)品創(chuàng)新、用戶運營、品牌打造，以獲得高議價能力和高價值的品牌復(fù)購——它需要一個既有足夠大用戶體量，又能讓商家充分發(fā)揮主觀能動性的開放平臺。

品牌是行業(yè)進入價值經(jīng)濟時代的標志

對于很多賣家而言，做品牌，是一件難而正確的事。首先需要從思維方式、客戶定位、產(chǎn)品設(shè)計等維度進行轉(zhuǎn)變，其次對于用戶運營、品牌打造沒有足夠的認知，也缺乏一支專業(yè)隊伍去研究市場、洞察用戶行為等。貿(mào)易型賣家想要實現(xiàn)品牌化，一方面需要在產(chǎn)品研發(fā)、供應(yīng)鏈端補齊短板，另一方面從鋪貨、賣貨轉(zhuǎn)向品牌思維的過程中，不僅要有所取舍，也要有長期投入的準備。日前針對中國賣家的一份調(diào)研顯示，50%的中國賣家表示在接下來的一年當(dāng)中會加大在品牌建設(shè)和產(chǎn)品研發(fā)上的投入。毫無疑問，越來越多賣家認識到，品牌就像是企業(yè)的一種無形資產(chǎn)，增值的源泉來自用戶心智中形成的品牌印象，只要用戶積累得越多、用戶對品牌印象越深，那么企業(yè)的財富就會越多。

品牌化的解決方案：

一是數(shù)據(jù)洞察，幫助賣家理解目標用戶、理解所處品類和相關(guān)競品；

二是提供展現(xiàn)品牌形象、傳遞品牌價值的窗口，如品牌旗艦店、直播、帖子等豐富的內(nèi)容形式，可讓品牌賣家展示自己的差異化優(yōu)勢；

三是通過各種工具幫助賣家捕捉新客戶并盤活老客戶，形成全周期的用戶價值增長。

這些解決方案包含了品牌注冊、品牌策略、品牌形象、品牌增長、品牌忠誠、品牌保護等各種維度，也覆蓋了賣家從品牌規(guī)劃期到初創(chuàng)期，再到品牌成長期、成熟期的各成長階段所需。

未來真正掀開中國出海企業(yè)增長天花板的方式，不是一味基于白牌貨物去卷價格，而是可以去卷設(shè)計、卷品質(zhì)、卷服務(wù)。在一個追求更高利潤的長期戰(zhàn)役中，品牌成為墨西哥跨境電商企業(yè)必選的革命之路。