亞馬遜針對(duì)中國(guó)賣(mài)家賬號(hào)封禁的回應(yīng):2025年最新處理措施!
(資料來(lái)源:百度熱搜榜)
據(jù)觀察,近期許多賣(mài)家的Asin產(chǎn)品突然遭遇停售,令人驚訝的是,他們并未收到任何郵件通知或業(yè)績(jī)提示,僅有后臺(tái)績(jī)效顯示違反了客戶產(chǎn)品評(píng)論政策。
(數(shù)據(jù)支持:亞馬遜申訴達(dá)人MOCI)
令人困惑的是,一些賣(mài)家堅(jiān)稱自己并沒(méi)有進(jìn)行任何行為,但仍然被亞馬遜判定為違反商品評(píng)價(jià)政策,產(chǎn)品被無(wú)故停售。這樣的情況讓許多賣(mài)家感到無(wú)助和困惑。
(圖片來(lái)源:網(wǎng)絡(luò))
對(duì)于這一事件,有賣(mài)家向招商經(jīng)理咨詢,得到的回復(fù)是亞馬遜正在調(diào)查評(píng)價(jià)違規(guī)行為,屬于亞馬遜批量掃描違規(guī)賬號(hào)的行動(dòng)。
據(jù)了解,不少賣(mài)家在遇到這種情況時(shí),會(huì)在后臺(tái)開(kāi)設(shè)case詢問(wèn)客服,但得到的答案各不相同。有的說(shuō)是分類審核問(wèn)題,有的說(shuō)是銷(xiāo)量激增導(dǎo)致的,還有的說(shuō)是二手貨投訴下架。這其中的原因,據(jù)說(shuō)是由于亞馬遜客服的等級(jí)和權(quán)限不同所導(dǎo)致的。
目前已經(jīng)有少數(shù)賣(mài)家申訴成功,但大部分的申訴都被直接拒絕了。在還沒(méi)有找到完善的解決方案之前,建議賣(mài)家朋友們不要輕易嘗試申訴??梢缘却渌u(mài)家和服務(wù)商出現(xiàn)大批申訴成功案例后,再借鑒參考。對(duì)于那些確實(shí)有過(guò)違規(guī)操作行為的賣(mài)家,更要避免輕易自行申訴,以免危及到自己的賬戶。
(來(lái)源:根據(jù)亞馬遜申訴達(dá)人Moci提供的信息)
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