沃爾瑪電商平臺(tái)入駐賣家寶典:開戶流程、費(fèi)用詳解、物流攻略及營(yíng)銷策略
隨著近年來電商行業(yè)的飛速發(fā)展,作為全球最大的實(shí)體零售商,沃爾瑪在不斷加強(qiáng)其在電商領(lǐng)域的布局。通過一系列戰(zhàn)略性收購(gòu)和營(yíng)銷活動(dòng),沃爾瑪?shù)碾娚虡I(yè)務(wù)逐漸嶄露頭角。目前,其電商網(wǎng)站每月訪問量近1.1億人次,電商銷售額持續(xù)增長(zhǎng),股價(jià)也隨之上漲,幾乎能夠與亞馬遜抗衡。
這一強(qiáng)勁的線上增長(zhǎng)勢(shì)頭,加上沃爾瑪自身強(qiáng)大的實(shí)體零售實(shí)力,吸引了眾多賣家的目光。為了幫助賣家更好地入駐沃爾瑪平臺(tái),本文將全面介紹沃爾瑪平臺(tái)的特點(diǎn),以及賣家入駐、費(fèi)用、賬戶管理、商品營(yíng)銷等相關(guān)環(huán)節(jié)的攻略。
來看一下沃爾瑪平臺(tái)的優(yōu)勢(shì):
1. 費(fèi)用方面,沃爾瑪平臺(tái)無需繳納月費(fèi)或店鋪費(fèi)用,賣家只需根據(jù)產(chǎn)品類別支付傭金。
2. 流量方面,入駐沃爾瑪后,品牌知名度將得到提升,網(wǎng)站流量也會(huì)相應(yīng)增加。
3. 受眾基礎(chǔ)方面,沃爾瑪每月?lián)碛旋嫶蟮脑L問量,有助于賣家擴(kuò)大潛在客戶群。
4. 銷量方面,雖然單件產(chǎn)品銷售利潤(rùn)略低于其他平臺(tái),但高銷量和好口碑的銷售模式對(duì)大多數(shù)賣家而言更有利。
沃爾瑪平臺(tái)也存在一些劣勢(shì):
1. 產(chǎn)品利潤(rùn)較低。
2. 交付規(guī)則嚴(yán)格,賣家需自行選擇物流商、運(yùn)輸方式和費(fèi)用,且包裹必須以非品牌包裝運(yùn)輸。
3. 存在潛在的Listing風(fēng)險(xiǎn),因?yàn)槲譅柆斒褂媒y(tǒng)一的目錄系統(tǒng),第一個(gè)在網(wǎng)站上列出一個(gè)產(chǎn)品的賣家將成為其他銷售同款商品賣家的“大本營(yíng)”。
4. 賣方支持可能不夠及時(shí)。
5. 定價(jià)要求嚴(yán)格,賣家需自主定價(jià)但在售產(chǎn)品的價(jià)格必須具競(jìng)爭(zhēng)力。
那么,如何創(chuàng)建賣家賬號(hào)呢?
在極少數(shù)情況下,沃爾瑪會(huì)根據(jù)賣家所售賣商品的垂直品類,要求賣家成為平臺(tái)及附屬網(wǎng)站的供應(yīng)商或賣家。如果賣家未被選為賣家,必須通過沃爾瑪網(wǎng)站進(jìn)行申請(qǐng)。平臺(tái)市場(chǎng)部門會(huì)審查賣家的申請(qǐng),這個(gè)過程可能需要兩周左右。如果申請(qǐng)通過,賣家將簽署零售商協(xié)議并開始入駐平臺(tái),整個(gè)過程大約需要四周。
在申請(qǐng)中,賣家需要提供一些必要的信息,包括聯(lián)系人信息、業(yè)務(wù)信息、產(chǎn)品類別信息、電商平臺(tái)經(jīng)驗(yàn)、運(yùn)營(yíng)信息等。沃爾瑪平臺(tái)對(duì)入駐品牌和賣家有一定的賣方資質(zhì)要求,包括品牌聲譽(yù)、銷售額預(yù)估和品牌價(jià)值觀等。
在費(fèi)用方面,沃爾瑪賣家只需根據(jù)所銷售的產(chǎn)品在訂單完成后支付一定比例的傭金(referral fee),無需繳納其它費(fèi)用。具體傭金比例根據(jù)不同商品而定。
收款方面,賣家需同意平臺(tái)零售商協(xié)議中的支付條款以及支付頻率。賣家的款項(xiàng)通常以周為單位集中支付,收到的是商品銷售額除去平臺(tái)傭金后的費(fèi)用??蛻粝聠魏笏Ц兜目铐?xiàng)會(huì)先進(jìn)入平臺(tái)賬戶,直至賣家確認(rèn)發(fā)貨。訂單完成后,沃爾瑪將從客戶賬戶中扣除資金。
在商品定價(jià)方面,沃爾瑪要求賣家的產(chǎn)品定價(jià)必須是所有電商渠道中最優(yōu)惠的。賣家還有義務(wù)繳納銷售稅和產(chǎn)品稅。
在物流&發(fā)貨方面,沃爾瑪自營(yíng)賣家可以直接將商品送至沃爾瑪物流中心,而第三方賣家則需自行處理發(fā)貨、退換貨和售后等問題。由于第三方賣家負(fù)責(zé)物流,他們可以在產(chǎn)品listing中提供運(yùn)費(fèi)信息或免除買家運(yùn)費(fèi)。運(yùn)費(fèi)可以根據(jù)售價(jià)或商品重量來設(shè)定??焖侔l(fā)貨是賣家的關(guān)鍵,而客服體驗(yàn)也至關(guān)重要。在訂單取消、退貨和退款方面,賣家需要提交退貨政策聲明并遵守平臺(tái)規(guī)定?!度绾蝿?chuàng)建商品listing》部分也給出了詳細(xì)的步驟和建議。想要輕松拿下沃爾瑪這個(gè)強(qiáng)大的電商平臺(tái)需要仔細(xì)研究其規(guī)則并遵循相應(yīng)策略布局每一個(gè)步驟確保能高效準(zhǔn)確地開展業(yè)務(wù)。(注:實(shí)際操作請(qǐng)遵守平臺(tái)規(guī)定以確保業(yè)務(wù)順利進(jìn)行。)在電商平臺(tái)上創(chuàng)建產(chǎn)品信息,是一個(gè)相對(duì)復(fù)雜的過程,需要賣家們通過特定的渠道上傳和管理自己的產(chǎn)品內(nèi)容。以下是對(duì)在沃爾瑪平臺(tái)上創(chuàng)建和添加產(chǎn)品內(nèi)容的過程的詳細(xì)闡述:
沃爾瑪允許賣家通過三種方式上傳自己的產(chǎn)品信息和內(nèi)容:使用沃爾瑪API、批量導(dǎo)入Excel表格或使用平臺(tái)合作的渠道。這給了賣家們靈活的選擇,可以根據(jù)自身情況選擇最適合的方式。
對(duì)于選擇使用平臺(tái)合作渠道上傳產(chǎn)品信息的賣家,需要參考兩個(gè)動(dòng)態(tài)信息管理的平臺(tái)——Feedonomics和Go Data Feed。這兩個(gè)平臺(tái)可以幫助賣家更高效地管理其在沃爾瑪平臺(tái)的產(chǎn)品信息。
在上傳產(chǎn)品內(nèi)容的過程中,沃爾瑪并沒有對(duì)文字圖像有特別的要求。為了確保信息的準(zhǔn)確性和完整性,建議賣家在上傳時(shí)提供清晰、準(zhǔn)確的產(chǎn)品描述和圖片。
在平臺(tái)上添加產(chǎn)品內(nèi)容時(shí),沃爾瑪并不提供獨(dú)家品牌保護(hù),這意味著如果有多個(gè)賣家銷售同一件產(chǎn)品,系統(tǒng)算法會(huì)自動(dòng)選擇一個(gè)主要的產(chǎn)品內(nèi)容供應(yīng)商(PCP)。為了獲得更好的曝光和銷量,建議賣家們注重產(chǎn)品內(nèi)容的獨(dú)特性和吸引力。
雖然賣家的產(chǎn)品可能贏得了黃金購(gòu)物車,但平臺(tái)仍會(huì)選擇CPC的內(nèi)容和圖片用于產(chǎn)品listing。只有當(dāng)賣家是該商品的唯一供貨商時(shí),項(xiàng)目?jī)?nèi)容才會(huì)完全展示。
對(duì)于變體組(即具有不同屬性的同一款產(chǎn)品),如果兩個(gè)賣家都出售了同一款產(chǎn)品的其他款式,那么重復(fù)的型號(hào)將被整合在同一個(gè)listing中。這進(jìn)一步說明了在競(jìng)爭(zhēng)激烈的電商環(huán)境中,如何確保產(chǎn)品內(nèi)容的獨(dú)特性和吸引力至關(guān)重要。
在創(chuàng)建和添加產(chǎn)品內(nèi)容的過程中,還需要注意一些細(xì)節(jié)問題。例如,單一變體的產(chǎn)品數(shù)量上限在50-100個(gè),多變體的產(chǎn)品數(shù)量上限在500個(gè)。為了確保信息的準(zhǔn)確性和完整性,建議賣家在lisitng中提供準(zhǔn)確清晰的內(nèi)容。
雖然沃爾瑪平臺(tái)提供了多種上傳和管理產(chǎn)品內(nèi)容的方式,但為了確保信息的準(zhǔn)確性和完整性,以及提高產(chǎn)品的曝光度和銷量,建議賣家們注重產(chǎn)品內(nèi)容的獨(dú)特性和吸引力。通過優(yōu)化產(chǎn)品信息的質(zhì)量和清晰度,可以更好地吸引目標(biāo)客戶群體并提升整體的銷售效果。
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