日本樂天市場（Rakuten Ichiba）不僅是日本“國寶級”電商平臺，同時也成功躋身全球最具影響力電商的行列。樂天市場自1997年開始運營，沒有自營產品，鼓勵賣家們打造個性化產品的同時給予賣家們相當?shù)淖灾鬟x擇權，整個平臺的氛圍輕松活潑。

樂天市場在全球范圍內布局電商平臺，收購社交媒體為平臺造勢，也積極贊助體育賽事。這一系列全球激情刷臉的操作表明，樂天持續(xù)吸納全球賣家入駐，擴大平臺影響力的大方向不會改變。

日本樂天市場的特點是不設平臺自營、以賣家為核心、鼓勵賣家做個性化且有區(qū)分度的產品和推廣。這里的賣家是廣義的概念，實際上還包括供應商，零售商，品牌方，零售商和分銷商。

日本樂天的用戶畫像顯示，1.15億的客流量占到日本人口的90%，從學生黨到家庭主婦，用戶覆蓋面非常廣。與日本亞馬遜不同，日本樂天的消費群體集中在30-50歲女性，為滿足家庭日常生活所需經常大量采購。

由于日本人更注重產品品質，用傾銷打閃電戰(zhàn)攻占市場份額的做法在日本是行不通的。日本人思想縝密且謹慎，沖動購物的概率不大，下單之前貨比三家，搜刮攻略才符合大和民族的屬性。所以賣家們在選品過程中要考慮目標市場主要消費群體的特質，因地制宜。

對于新入駐的賣家，加入一些產品背后的故事不僅能吸引“閱讀怪”，也能充實品牌背景，名利雙收。賣家們需要注意，僅實際營業(yè)地在美國或日本的賣家能入駐日本樂天，其他國家或地區(qū)的賣家需在當?shù)兀绹蛉毡荆┱业骄哂写碣Y格的營業(yè)主體，以他們的名義申請注冊成為賣家。

在費用方面，日本樂天的費用主要包括6萬日元（約合560美元）的注冊費用、5萬日元（約合470美元）的月租費用以及每單8%-10%的傭金費和手續(xù)費。服務商也可能從中抽傭金，具體參照合同規(guī)定。

日本國土面積雖小，人口密度較高，境內物流的配送時間必須得到保障。對于海外消費者的配送需求，賣家有時會面臨無法在預定時間內完成配送的挑戰(zhàn)。為了解決這個問題，他們通常會采用一些小策略，比如派發(fā)贈品或提供吸引人的價格來吸引消費者。針對這種情況，日本樂天平臺會提前告知消費者產品將通過跨國配送送到他們手中，并在產品主頁明確標注來源、費用和配送相關信息。

在物流方面，賣家可以選擇直郵或經由當?shù)匚锪鱾}庫中轉的方式進行配送。具體選擇哪種方式，需要根據(jù)產品的性質和價格來決定。對于日本本地的配送，賣家可以選擇使用FBA（亞馬遜物流）或者亞馬遜全渠道物流（Multi-Channel Fulfillment），但這需要綁定樂天賬號并使用第三方軟件API（如Shippino），同時需要支付月租費用和傭金。

在評價方面，樂天平臺會綜合考慮物流、產品描述的準確性、售后服務以及產品到貨狀態(tài)等因素來評估賣家店鋪的權重。消費者在下單確認收貨后，可以對產品進行評論。

針對賣家優(yōu)化方面，ECC顧問會幫助賣家優(yōu)化產品列表、推廣產品和關鍵詞，并完善售后服務。賣家在產品描述方面需要盡可能詳細和準確，行文風格要符合當?shù)叵M者的習慣。日本的消費者對于產品有較高的要求，但對于產品瑕疵的容忍度也相對較高，這也是日本退貨率較低的原因之一。

對于國際賣家而言，需要注意的是，某些特定產品如醫(yī)藥和美妝產品在進入日本市場時，海關會核對產品來源并抽樣檢查成分指標。對于體積小于24個單位的小型包裹，將被視為私人進口，不受上述規(guī)則的限制。賣家應咨詢顧問了解產品準入的相關規(guī)則和條件，并嚴格遵守關于禁用成分和禁售產品的規(guī)定，否則可能會遭受損失。顧問還可以為賣家提供包括物流、專家意見、行業(yè)推薦等在內的技術性支持。

需要注意的是，對于客單價低于1.67萬日元（約合150美元）且采用直郵配送的訂單，無需繳納進口稅。（來源：日韓觀望臺，文章作者：風口星跨境 莊思虹）