WhatsApp私域流量營銷新策略：輕松觸達全球數(shù)十億用戶群體（助力企業(yè)精準營銷）
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談及海外通訊工具，不得不提的就是WhatsApp。對于身居海外的人群而言，WhatsApp無疑是一個耳熟能詳?shù)膽?。特別在26至35歲的美國互聯(lián)網用戶中，WhatsApp的受歡迎程度尤為顯著，該年齡段的用戶中有高達27%的比例使用該應用。
（圖片來源：百度）
現(xiàn)在，讓我們詳細了解一下不同年齡組美國互聯(lián)網用戶中WhatsApp的使用率分布情況。
（圖片來源：網絡數(shù)據）
根據eMarketer的數(shù)據，印度的WhatsApp用戶數(shù)量位居全球之首，每月活躍用戶高達3.901億。而從最大受眾排名的前10個國家來看，WhatsApp的影響力遍布全球。特別是印度、巴西和美國這三個國家/地區(qū)的總用戶群已經突破了50億大關，每月活躍用戶數(shù)更是達到了驚人的5.736億。
（數(shù)據來源：權威市場研究機構）
那么，在WhatsApp上與商家的互動情況又是如何呢？據WhatsApp負責人Will Cathcart透露，每天有大約1.75億人在WhatsApp的企業(yè)賬戶間發(fā)送消息，進行商業(yè)交流與互動。
那么，WhatsApp到底有何獨特優(yōu)勢呢？
除了用戶數(shù)量眾多、覆蓋國家廣泛外，WhatsApp還具有以下顯著優(yōu)勢：使用WhatsApp進行消息傳送是完全免費的。你可以輕松地與客戶進行一對一的實時溝通，也可以創(chuàng)建群組、組織會議，推廣產品內容，發(fā)送折扣提醒等，提供更加個性化的客戶服務。而且，不需要經過好友驗證，只需一個電話號碼就能與對方取得聯(lián)系。相比其他平臺如Facebook，WhatsApp的風險觸發(fā)概率較低，能夠無限制地實時觸達客戶。
電子郵件營銷的打開率往往較低，而WhatsApp發(fā)送信息的平均打開率高達98%。這一點足以證明WhatsApp是世界上最具吸引力的營銷渠道之一。WhatsApp還支持多種功能，為營銷人員提供了多種與受眾交流的方式：包括圖像、語音、視頻、文件傳輸以及語音通話等，為營銷活動提供了無限的可能性。
關于跨境電商私域流量方面，WhatsApp也扮演著重要角色。在海外B2C電商領域，亞馬遜、獨立站、Shopee以及Lazada等是常見的運營方式。亞馬遜雖然流量大且客單價高，但賣家無法獲取買家的聯(lián)系方式，難以形成二次營銷的機會。相比之下，構建WhatsApp私域流量可以為賣家提供新的引流復購方式，從而降低廣告成本。對于那些希望在跨境電商領域有所建樹的賣家來說，利用WhatsApp進行營銷和客戶關系的維護無疑是一個值得考慮的選項。
（本文內容僅供參考，由跨境小蜜蜂研究員提供并經原作者授權轉載。本文觀點屬作者個人立場，不代表其他機構或平臺的立場。）
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