歐洲電子商業(yè)界的最新研究揭示，歐洲的八億兩千萬居民中，有五億三千萬人使用互聯(lián)網(wǎng)，二億五千九百萬人進行線上購物。據(jù)預測，歐洲B2C電子商務市場的規(guī)模在2016年底前將翻倍增長，預計達到六千二百五十億歐元。這一數(shù)字來源于Payvision公司2016年的數(shù)據(jù)統(tǒng)計。特別地，在所有歐盟國家中，法國、意大利和西班牙的消費者對跨境網(wǎng)購有著濃厚的興趣。eBay的研究數(shù)據(jù)也表明，法國和西班牙超過80%的消費者愿意嘗試跨境網(wǎng)購。

對于尋找新業(yè)務增長點的中國賣家來說，想要全面進軍歐洲數(shù)字化單一市場的他們，法意西市場猶如一塊巨大的蛋糕。從觀察eBay的報告中可以得出，隨著法國、意大利、西班牙消費者對物美價優(yōu)的中國商品的認可度逐漸提升，中國賣家開發(fā)這些市場的信心也愈發(fā)高漲。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，自2015年第三季度至2016年第二季度的十二個月里，eBay上來自中國的賣家在法國、意大利、西班牙的運營業(yè)務同比增幅高達45%，上架商品數(shù)量更是增長了超過65%。

在細分市場中，中國賣家特別關注家具和家裝工具、旅游用品、健康與美容產(chǎn)品、計算機及配件、嬰兒用品以及體育用品等類別的商品開發(fā)及鋪貨。這是因為這些市場擁有巨大的商業(yè)機會：法意西的傳統(tǒng)優(yōu)勢與新興品類共同發(fā)展。

與英語國家的電商市場相比，法、意、西三國的跨境網(wǎng)購環(huán)境仍處于快速發(fā)展的初期階段。消費者對于中國賣家的傳統(tǒng)優(yōu)勢品類如3C電子和時尚品類的需求仍然非常旺盛。健康美容和汽配等新興品類的市場活力也不容忽視。根據(jù)eBay內(nèi)部的數(shù)據(jù)顯示，電子品類的通訊用品、時尚品類的鞋服飾品、家居園藝品類的家裝工具、電子品類的計算機及配件以及工業(yè)與辦公用品類的工業(yè)儀器占據(jù)了銷售額的前五位。

值得一提的是，借助eBay整合的海外倉平臺，大件高價值的商品如家居園藝和汽摩配等在歐洲小語種市場獲得了顯著增長。尤其是家居園藝品類的家用電器、汽摩配品類的汽車部件和車載電子與GPS等產(chǎn)品，其年均增長率接近150%。

由于語言文化和地理認知的差異，歐洲小語種市場長期以來一直是中國賣家的業(yè)務盲點。作為中國跨境電商零售出口產(chǎn)業(yè)的領軍企業(yè)，eBay肩負著幫助中國賣家將產(chǎn)品銷售至全球市場的使命。eBay針對這些小語種市場提供了全方位多元化的服務支持。

eBay攜手第三方合作伙伴推出智能翻譯與自動上架服務。該服務可幫助賣家輕松突破語言障礙和多站點運營的瓶頸。只需提供店鋪商品鏈接，智能翻譯功能即可自動完成頁面翻譯并上架至指定的eBay歐洲小語種網(wǎng)站。根據(jù)賣家的管理系統(tǒng)自動更新庫存和調(diào)整售價。

在產(chǎn)品運營方面，eBay積極與法意西站點合作，利用eBay Deals等平臺為賣家爭取更多流量。通過精準的數(shù)據(jù)分析和對當?shù)厥袌龅纳钊肓私猓琫Bay與中國賣家共同努力為歐洲消費者提供多樣化的高質量商品。據(jù)統(tǒng)計，中國賣家通過參與這些特賣活動實現(xiàn)的銷售額同比增長翻倍。

隨著移動技術的飛速發(fā)展，它正在改變傳統(tǒng)的購物和支付方式并成為消費者數(shù)字化生活的重要組成部分。eBay不斷創(chuàng)新移動應用技術以滿足全球消費者的購物需求并將中國賣家的商品帶入千百萬消費者的生活中。數(shù)據(jù)顯示中國賣家在法意西市場通過移動端實現(xiàn)的銷售額同比增長了64%。

最后在物流方面eBay針對歐盟電子商務協(xié)會所指出的物流問題提出了解決方案它通過易遞寶DHL海外倉等多元化的物流方案幫助中國賣家暢通無阻地進入歐洲市場特別是通過海外倉不僅讓商品更快速地送達消費者手中也解決了退換貨的問題使消費者更滿意此外根據(jù)eBay內(nèi)部數(shù)據(jù)顯示中國賣家通過海外倉銷往法國意大利西班牙三國的商品銷售額同比增長近175%。