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深圳跨境電商高峰論壇:解決快遞費(fèi)高、丟包及不簽收難題的策略探討

2024-12-29 1:36:36
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在深圳的一場(chǎng)以“跨境電商電商轉(zhuǎn)型升級(jí)新市場(chǎng)新模式”為主題的高峰論壇上,小編近期有所參與。這次論壇聚焦了跨境電商的熱點(diǎn)問(wèn)題,提供了豐富的討論與分享機(jī)會(huì)。接下來(lái),我將與大家分享一些論壇中企業(yè)關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題及其解答,也歡迎各位讀者在評(píng)論區(qū)提問(wèn)和交流。

企業(yè)疑問(wèn)分享:某公司主營(yíng)牛仔褲的出口業(yè)務(wù),采取傳統(tǒng)外貿(mào)B2B模式。在與客戶溝通時(shí),經(jīng)常需要寄送樣品,這個(gè)過(guò)程通常耗時(shí)且成本較高。面對(duì)這樣的情況,企業(yè)想知道如何能更有效地控制成本?

出口易黃澤華的解答:對(duì)于這種情況,他建議企業(yè)考慮將樣品存放在海外倉(cāng)庫(kù)。這樣,訂單處理費(fèi)和運(yùn)費(fèi)將根據(jù)實(shí)際訂單需求來(lái)收取,相比企業(yè)自行操作,這種方式更加經(jīng)濟(jì)高效。這是一種標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù),能夠大大降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本。

關(guān)于美國(guó)E郵寶的疑問(wèn):由于美國(guó)E郵寶不需要客戶簽收,如果發(fā)生丟包或未被簽收等問(wèn)題,賣家的權(quán)益如何保障?

郵政國(guó)際小包徐艷蕓的解答:她強(qiáng)調(diào)了產(chǎn)品與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的重要性。建議賣家根據(jù)計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)選擇相應(yīng)的服務(wù)。雖然美國(guó)E郵寶不需要本人簽收,但并不是所有包裹都會(huì)出現(xiàn)丟包情況。對(duì)于需要保證收件人簽收的服務(wù),賣家可以選擇其他服務(wù)產(chǎn)品。她也提醒賣家在選擇服務(wù)時(shí)考慮丟包的比例及相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失。

退貨與物流成本問(wèn)題:如果消費(fèi)者對(duì)購(gòu)買的產(chǎn)品不滿意要求退貨,能否使用原郵政小包渠道退回,以及相關(guān)的成本問(wèn)題?

郵政國(guó)際小包徐艷蕓的進(jìn)一步解釋:對(duì)于未成功投遞的退件,仍可按原渠道返回,且不產(chǎn)生額外費(fèi)用。但如果消費(fèi)者選擇退貨并希望使用郵政小包寄回,那么進(jìn)口的物流成本及相關(guān)規(guī)定需注意。她提到,從海外寄送一個(gè)商品到美國(guó)有時(shí)比在美國(guó)當(dāng)?shù)厥褂绵]政還要便宜。

谷歌競(jìng)價(jià)排名疑問(wèn):谷歌競(jìng)價(jià)的排名規(guī)則是怎樣的?是否推薦將店鋪地址作為推廣鏈接地址?

谷歌楊洛偉的解答:谷歌的競(jìng)價(jià)排名主要受關(guān)鍵詞出價(jià)和質(zhì)量得分影響。質(zhì)量得分與關(guān)鍵詞與產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)度、點(diǎn)擊率、網(wǎng)站描述等多方面因素有關(guān)。他建議不要將店鋪地址作為主要的推廣鏈接地址,而是應(yīng)更注重在谷歌上做推廣,并確保langding page是自己的獨(dú)立網(wǎng)站。

傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)的電商轉(zhuǎn)型與人才培養(yǎng):一家以絲綢出口為主的傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)正在尋求通過(guò)電商進(jìn)行推廣,并面臨人才培養(yǎng)的挑戰(zhàn)。該如何突破這一難題?

出口易高燦的建議:他指出傳統(tǒng)制造或外貿(mào)企業(yè)在轉(zhuǎn)向電商時(shí)需要適應(yīng)新的文化、人才體系等。他建議重新組建專門的電商團(tuán)隊(duì),利用互聯(lián)網(wǎng)上的工具和大數(shù)據(jù)來(lái)快速反應(yīng)和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的主觀能動(dòng)性。

在結(jié)束時(shí)提醒讀者們,面對(duì)這些電商領(lǐng)域的疑惑和挑戰(zhàn),不僅是外貿(mào)從業(yè)者,任何人都可以從這些案例中汲取經(jīng)驗(yàn)和啟示。關(guān)注外貿(mào)行業(yè)微信號(hào)【jinfengkou】,可以獲取更多相關(guān)行業(yè)信息和實(shí)用建議。

深圳跨境電商高峰論壇:解決快遞費(fèi)高、丟包及不簽收難題的策略探討

以上內(nèi)容為近期論壇上熱議的議題和答案整理而成,旨在為讀者提供參考和啟示。歡迎各位讀者在評(píng)論區(qū)繼續(xù)交流和分享您的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。

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