中國（莆田）電子商務(wù)大會的“湄嶼潮音”論壇于4月23日至24日在福建莆田盛大召開，吸引了許多企業(yè)關(guān)注的目光，特別是論壇上關(guān)于“傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)如何借助跨境電商開拓海外市場”的討論。

此次論壇邀請了三位行業(yè)領(lǐng)軍人物，分別是廈門網(wǎng)盛科技公司CEO丁志宇、天地人公司CEO張國桂以及莆田優(yōu)恩恩公司總經(jīng)理陳源。他們分享了關(guān)于傳統(tǒng)企業(yè)如何順利邁出跨境電商第一步的經(jīng)驗和見解。

據(jù)了解，嘉賓們在討論中指出，傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型跨境電商的途徑主要有二：一種是成為供應(yīng)商為跨境網(wǎng)商供貨，另一種則是自建團隊直接開展跨境電商業(yè)務(wù)。不論選擇哪種方式，企業(yè)最重要的首先是明確自身的角色定位。

對于第一條路徑，莆田優(yōu)恩恩公司打造了一個鞋類垂直電商供銷平臺，成功匯聚了鞋業(yè)品牌商和制造商資源，并吸引了眾多鞋業(yè)銷售商入駐。陳源表示，傳統(tǒng)企業(yè)可以通過該平臺將產(chǎn)品銷往全球，實現(xiàn)國內(nèi)外產(chǎn)品的互通互銷。他也強調(diào)了與跨境網(wǎng)商合作的重要性，傳統(tǒng)企業(yè)可以直接成為海外銷售商的供應(yīng)商，通過跨境電商平臺或自建網(wǎng)站的方式將產(chǎn)品推向全球市場。

廈門網(wǎng)盛科技公司CEO丁志宇分享了他的經(jīng)驗，他的公司主要從事婚紗出口業(yè)務(wù)。他表示，從小廠家合作開始，隨著供應(yīng)商的共同努力，企業(yè)的供應(yīng)鏈得到了健康發(fā)展。丁志宇認(rèn)為，網(wǎng)商愿意與小供應(yīng)商合作，共同成長的案例比比皆是。天地人公司的張國桂也贊同這一理念，他認(rèn)為小廠家的配合度高，適合規(guī)模不大的創(chuàng)業(yè)網(wǎng)商。

如果你具備實力的傳統(tǒng)企業(yè)想直接開展跨境電商業(yè)務(wù)，張國桂建議企業(yè)在科學(xué)化和系統(tǒng)化的基礎(chǔ)上進(jìn)行全方位的資源配備，包括人才、技術(shù)、營銷等各個方面。他強調(diào)企業(yè)間應(yīng)多交流合作，共同整合資源，以最快速度打開市場。

除了交流合作，張國桂認(rèn)為傳統(tǒng)企業(yè)通過跨境電商將產(chǎn)品銷往海外首先要解決定位問題，包括產(chǎn)品定位和市場定位。他指出每個跨境電商平臺都有自己的市場分類，企業(yè)需要明確自己的市場定位和產(chǎn)品定位，做好產(chǎn)品的細(xì)化和差異化。

丁志宇表示認(rèn)同張國桂的觀點，并進(jìn)一步指出雖然小語種市場目前看起來很火熱，但傳統(tǒng)英語市場仍有很大的發(fā)展空間。他建議企業(yè)在拓展市場時不僅要關(guān)注小語種市場，也要重視英語市場。

論壇還就跨境電商的流量成本、客戶服務(wù)質(zhì)量等問題進(jìn)行了探討。網(wǎng)盛科技CEO丁志宇介紹了企業(yè)在推廣產(chǎn)品方面的策略，包括在各大渠道推廣產(chǎn)品圖片和借助搜索引擎等方法。張國桂則強調(diào)企業(yè)應(yīng)關(guān)注目標(biāo)市場的本土推廣渠道和營銷渠道優(yōu)化。他還指出維護老客戶是降低成本的最好方式之一。面對客戶投訴的問題，丁志宇建議企業(yè)進(jìn)行分類處理并跟蹤客戶選購產(chǎn)品時的反饋和建議以改善服務(wù)質(zhì)量。

（文章由肖梅香整理報道）