TEMU平臺(tái)初創(chuàng)時(shí)期即實(shí)施了“全托管”模式，商家只需將貨物送至國(guó)內(nèi)倉(cāng)庫(kù)，后續(xù)的定價(jià)、銷售及物流等環(huán)節(jié)均由平臺(tái)全面負(fù)責(zé)。隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，TEMU推出了更貼合本地市場(chǎng)的“半托管”模式。在此模式下，商家可獲得平臺(tái)提供的部分物流及客服支持，有效減輕了運(yùn)營(yíng)負(fù)擔(dān)。

針對(duì)已入駐或有意加入TEMU平臺(tái)的商家，我們特別整理了關(guān)于半托管的要點(diǎn)，旨在幫助商家們更高效地運(yùn)營(yíng)、優(yōu)化庫(kù)存管理并提升售后服務(wù)質(zhì)量。

本期重點(diǎn)內(nèi)容如下：

一、半托管概念簡(jiǎn)述

當(dāng)商家的貨物在境外本土?xí)r，他們可以通過(guò)平臺(tái)銷售這些存放在海外倉(cāng)的商品，并自行負(fù)責(zé)發(fā)貨履約。這種方式能夠減輕商家在市場(chǎng)推廣和客戶服務(wù)方面的壓力，同時(shí)利用電商平臺(tái)的專業(yè)知識(shí)和資源來(lái)提升產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力，并通過(guò)快速配送提高消費(fèi)者的滿意度。

二、半托管的執(zhí)行流程與規(guī)則

1. 時(shí)效要求：包括發(fā)貨時(shí)效和物流運(yùn)輸時(shí)效，商家需自行設(shè)定，并確保消費(fèi)者端的承諾送達(dá)時(shí)效得以實(shí)現(xiàn)。

2. 履約考核項(xiàng)目：詳細(xì)列出了履約考核的關(guān)鍵點(diǎn)，具體規(guī)則以《TEMU商家履約規(guī)則》及后臺(tái)系統(tǒng)頁(yè)面說(shuō)明為準(zhǔn)。

3. 常用功能及圖片來(lái)源：介紹了平臺(tái)提供的常用功能，相關(guān)圖片均來(lái)源于TEMU平臺(tái)。

4. 降低虛假發(fā)貨的措施：提供了防止虛假發(fā)貨的建議和操作指南，并強(qiáng)調(diào)了圖片來(lái)源。

5. 提高發(fā)貨時(shí)效的策略：建議商家選擇高效的物流商，并提供了分倉(cāng)發(fā)貨的建議，以縮短運(yùn)輸時(shí)間。

三、庫(kù)存管理與售罄應(yīng)對(duì)

1. 備貨時(shí)間軸與圖片來(lái)源：提供了備貨的時(shí)間規(guī)劃及相關(guān)圖片。

2. 備貨補(bǔ)貨的目的：詳細(xì)解釋了備貨補(bǔ)貨的重要性，包括降低缺貨賠付、避免庫(kù)存售罄以及應(yīng)對(duì)旺季流量增長(zhǎng)等。

3. 售罄的影響：闡述了商品售罄對(duì)店鋪的負(fù)面影響，包括流量下降和跟賣分流等。

4. 正確同步庫(kù)存的方法：建議商家實(shí)時(shí)同步海外倉(cāng)的真實(shí)庫(kù)存，以避免超賣導(dǎo)致的缺貨賠付。

四、合作對(duì)接倉(cāng)發(fā)貨方式

詳細(xì)比較了不同的發(fā)貨模式，幫助商家選擇最適合自己的發(fā)貨方式。相關(guān)圖片均來(lái)源于TEMU平臺(tái)。

五、售后服務(wù)部分

1. 功能介紹：詳細(xì)介紹了售后服務(wù)的各項(xiàng)功能。

2. 如何降低售后數(shù)量：提供了一些建議和策略，幫助商家降低售后數(shù)量，提升客戶滿意度。具體圖片來(lái)源詳見(jiàn)文中標(biāo)注。

我們還特別推薦了TEMU平臺(tái)的最新政策和玩法，歡迎商家們參加風(fēng)口星跨境聯(lián)合TEMU推出的【2025出海啟航私享會(huì)·佛山站】活動(dòng)，共同探討如何實(shí)現(xiàn)全年高效銷售。本文內(nèi)容僅供參考，具體操作請(qǐng)以TEMU平臺(tái)規(guī)則和系統(tǒng)要求為準(zhǔn)。感謝TEMU開(kāi)店提供的支持！(本文內(nèi)容僅代表作者觀點(diǎn)，不代表風(fēng)口星跨境立場(chǎng))