再過四天，就是賣家和美國消費(fèi)者翹首以盼的“黑色星期五”，緊接著是備受矚目的網(wǎng)購星期一，預(yù)計(jì)今年的美國購物周將會(huì)再次刷新銷售記錄！往年，薈網(wǎng)都會(huì)在黑五前一周與大家分享銷售技巧和熱賣品的預(yù)測(cè)（比如去年的黑色星期五和網(wǎng)一熱銷品趨勢(shì)分析），但今年我們將結(jié)合大家近期最關(guān)心的節(jié)日季銷量高峰的具體日期、產(chǎn)品推廣以及隨之而來的售后問題，進(jìn)行深入探討。

第一部分：亞馬遜各國流量高峰解析

最近，許多賣家向我們提出了關(guān)于節(jié)日季流量的問題，其中最常被問到的是：美國、加拿大和歐洲的旺季是否同步來臨？對(duì)于在亞馬遜、eBay等平臺(tái)上有一年以上銷售經(jīng)驗(yàn)的賣家來說，他們都知道黑色星期五和網(wǎng)購星期一能夠點(diǎn)燃整個(gè)美國的購物熱情，持續(xù)近一周的時(shí)間。這并不意味亞馬遜其他市場(chǎng)的消費(fèi)者也會(huì)同步行動(dòng)：

加拿大的感恩節(jié)在每年十月的第二個(gè)星期一，但由于加拿大的人口和消費(fèi)能力與美國相比有較大差距，因此其購物季的影響相對(duì)較小（事實(shí)上，80%的加拿大人認(rèn)為加拿大和美國是一體，因此更多的加拿大人會(huì)選擇在美國的感恩節(jié)進(jìn)行購物）。

美國的感恩節(jié)則落在每年11月的第四個(gè)星期四，緊接著的第二天就是廣為人知的黑色星期五。這一天，各大零售商都會(huì)瘋狂甩賣一年的存貨。為此，美國各大城市都會(huì)舉辦感恩節(jié)巡游活動(dòng)。其中，尤以美國線下傳統(tǒng)超市巨頭Macy's在紐約舉辦的感恩節(jié)巡游最為盛大。而從2005年開始，美國線上零售商開始推出網(wǎng)購星期一的概念，也就是現(xiàn)在亞馬遜所謂的Cyber Monday。整個(gè)美國的購物高峰期并非在感恩節(jié)之前的一周，而是在每年感恩節(jié)后的那一周，具體時(shí)間為每年11月的第四周周五開始，持續(xù)五天。進(jìn)入十二月后，亞馬遜美國站點(diǎn)的整體銷售額雖然會(huì)逐漸下降，但由于美國人口眾多，節(jié)日季的巨大流量和銷量仍然會(huì)持續(xù)到每年的1月3日左右。

與美國的購物季不同，歐洲并沒有感恩節(jié)。以英國為例，人們?cè)谑フQ節(jié)前主要為朋友購買禮物（價(jià)格較低），而在圣誕節(jié)后的Boxing Day（禮物日）則開始為自己選購禮物。這一時(shí)期的購物開支往往遠(yuǎn)超過圣誕節(jié)前。

除了美、歐、加外，日本是另一個(gè)值得關(guān)注的巨大市場(chǎng)。由于日本消費(fèi)者對(duì)圣誕節(jié)和元旦非常重視，再加上年底的年終獎(jiǎng)金刺激，日本的購物高峰期主要集中在每年的十二月到一月之間。

第二部分：節(jié)日季推廣——投入雖大但值得

隨著節(jié)日季的臨近，廣告開支明顯增加，亞馬遜的秒殺活動(dòng)也愈發(fā)激烈。許多賣家對(duì)于是否要繼續(xù)投入廣告和參加秒殺持觀望態(tài)度。我們的建議是：節(jié)日季的流量再貴也要買！

雖然這一觀點(diǎn)可能會(huì)受到一些賣家的質(zhì)疑，因?yàn)檫@一階段確實(shí)需要較大的投入。但我們需要讓大家明白的是：亞馬遜會(huì)在黑五期間加大廣告投入的原因在于各大線上和線下零售商都在此時(shí)瘋狂爭(zhēng)搶各種渠道的流量。雖然廣告費(fèi)用會(huì)增加，但獲得的流量也是高轉(zhuǎn)化率的。只要廣告能帶來訂單，就值得投入。

在接下來的幾周里，亞馬遜的廣告投入會(huì)明顯增加。建議大家只要廣告能帶來收益就盡量加大投入力度。此外在黑五到網(wǎng)一的這幾天里要盡早申請(qǐng)折扣平臺(tái)的宣傳并全力拿下首頁的位置。

在參與秒殺、做廣告或折扣平臺(tái)推廣時(shí)需要注意以下幾點(diǎn)：

1. 秒殺開始時(shí)請(qǐng)盡快提升進(jìn)度條至30%。

2. 做廣告的產(chǎn)品評(píng)分至少要達(dá)到4.2星以上。

3. 站外折扣平臺(tái)的目標(biāo)是首頁位置。

4. 價(jià)格要有競(jìng)爭(zhēng)力！

第三部分：節(jié)日季后的挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)

對(duì)于經(jīng)驗(yàn)豐富的賣家來說節(jié)日季的運(yùn)營策略早已得心應(yīng)手但真正需要關(guān)注的問題卻是節(jié)日季后的亞馬遜審核和退貨問題。

去年春節(jié)亞馬遜暫停了許多賣家的賬號(hào)引發(fā)了不小的震動(dòng)今年同樣需要注意特別是那些參與虛假的賣家們更要特別小心避免被暫停賬號(hào)的風(fēng)險(xiǎn)。

同時(shí)退貨作為西方消費(fèi)文化的一部分也會(huì)給中國賣家?guī)聿恍〉睦_特別是在服裝、鞋首飾、家具和電子產(chǎn)品等類別中更容易遇到無理由退貨的情況這不僅會(huì)影響貨物的再次銷售還可能因?yàn)榭冃陆刀鴮?dǎo)致流量和轉(zhuǎn)化率雙降甚至可能面臨亞馬遜的審核和封號(hào)風(fēng)險(xiǎn)。因此作為賣家我們需要做好充分的準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)節(jié)日季后的挑戰(zhàn)！