為了給TikTok Shop的買家打造一個(gè)可信賴的購(gòu)物環(huán)境，平臺(tái)針對(duì)跨境賣家推出了一整套《TikTok Shop海外倉(cāng)使用規(guī)則》。此規(guī)則的制定旨在確保所有通過TikTok Shop銷售商品的賣家都能遵守相關(guān)規(guī)定，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn)。

一、規(guī)則適用范圍及重要提示

本規(guī)則適用于所有TikTok Shop跨境賣家，特別是那些使用海外倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存和運(yùn)輸商品的賣家。平臺(tái)會(huì)根據(jù)賣家的績(jī)效進(jìn)行評(píng)估，對(duì)違反規(guī)則的賣家采取相應(yīng)的處罰措施。賣家有責(zé)任確保在TikTok Shop上發(fā)布的所有商品都符合相關(guān)法律法規(guī)。

本規(guī)則為賣家提供合規(guī)指導(dǎo)，但內(nèi)容并非詳盡無(wú)遺，不作為法律建議。如有疑問，建議賣家尋求獨(dú)立的法律咨詢。由于TikTok Shop政策會(huì)定期更新，賣家有責(zé)任定期檢查本頁(yè)面，以確保遵守規(guī)則。

二、海外倉(cāng)的使用要求及條件

跨境賣家在使用海外倉(cāng)前，必須滿足一系列條件，包括店鋪表現(xiàn)、違規(guī)分?jǐn)?shù)、以及所需的文件清單等。只有符合條件的賣家才能向其客戶經(jīng)理提交申請(qǐng)，使用符合TikTok Shop要求的海外倉(cāng)庫(kù)。獲批使用海外倉(cāng)的賣家必須繼續(xù)遵守TikTok Shop的訂單履約政策。

三、保持海外倉(cāng)使用權(quán)的注意事項(xiàng)

除了上述專有條件外，商家還需遵守訂單發(fā)貨規(guī)則，以保持其海外倉(cāng)的使用權(quán)。違反平臺(tái)規(guī)定可能導(dǎo)致喪失海外倉(cāng)使用權(quán)。

四、違規(guī)管理措施與處罰

TikTok Shop會(huì)根據(jù)賣家的績(jī)效進(jìn)行評(píng)估，對(duì)未能遵守平臺(tái)履約政策的賣家采取處罰措施。平臺(tái)也提供了自建海外倉(cāng)和服務(wù)平臺(tái)的選擇，幫助賣家更好地管理其海外倉(cāng)儲(chǔ)和發(fā)貨。

五、TikTok Shop跨境電商的倉(cāng)儲(chǔ)建設(shè)與物流履約

為了幫助商家提高跨境電商的運(yùn)營(yíng)效率，優(yōu)化消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，TikTok Shop不斷加強(qiáng)平臺(tái)基礎(chǔ)建設(shè)能力，特別是在平臺(tái)倉(cāng)儲(chǔ)建設(shè)和物流履約方面。平臺(tái)推出認(rèn)證海外倉(cāng)，符合平臺(tái)履約標(biāo)準(zhǔn)且有一定規(guī)模的第三方海外倉(cāng)。這些認(rèn)證海外倉(cāng)支持商家一盤貨發(fā)多平臺(tái)，提供專屬權(quán)益，以促進(jìn)銷量提升和優(yōu)化庫(kù)存周轉(zhuǎn)。

對(duì)于英國(guó)和東南亞市場(chǎng)的商家，平臺(tái)已簽約多家認(rèn)證倉(cāng)合作伙伴，提供海外倉(cāng)儲(chǔ)配送、海外本地退貨、國(guó)際物流等服務(wù)。針對(duì)不同市場(chǎng)和國(guó)家，平臺(tái)提供不同的認(rèn)證倉(cāng)合作伙伴，以更好地服務(wù)全球跨境電商賣家。

六、平臺(tái)對(duì)入駐認(rèn)證平臺(tái)海外倉(cāng)的商家支持政策

針對(duì)2023年4月首批入駐認(rèn)證平臺(tái)海外倉(cāng)的跨境商家，平臺(tái)將提供一系列支持政策，包括商家履約責(zé)任豁免、限時(shí)倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用補(bǔ)貼、運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼和用戶消費(fèi)補(bǔ)貼等權(quán)益支持。特別是針對(duì)東南亞和英國(guó)市場(chǎng)的商家，平臺(tái)提供不同的支持和優(yōu)惠政策，以幫助商家更好地開展業(yè)務(wù)。

TikTok Shop的跨境賣家在使用海外倉(cāng)時(shí)，必須遵守平臺(tái)的規(guī)則和政策。通過認(rèn)證的海外倉(cāng)可以為商家提供更好的服務(wù)和支持，幫助商家提高運(yùn)營(yíng)效率，優(yōu)化庫(kù)存管理，提效發(fā)貨履約。平臺(tái)也提供了一系列的政策和支持，以幫助商家更好地開展業(yè)務(wù)。