Tiktok跨境電商海外倉戰(zhàn)略布局:攜手合作,共筑招商新篇章(2024版)
TikTok Shop跨境電商宣布了在英國市場和東南亞市場的強(qiáng)勁增長勢頭,致力于提高商家的運(yùn)營效率并優(yōu)化消費(fèi)者的購物體驗。為此,TikTok Shop不斷加強(qiáng)平臺基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),積極探索倉儲和物流方面的解決方案。
在倉儲建設(shè)方面,除了國內(nèi)的備貨倉庫,TikTok Shop現(xiàn)在推出了官方認(rèn)證的海外倉,旨在幫助商家解決跨境電商的物流問題。這些海外倉是通過評估并甄選市場上具有競爭力的第三方倉庫而建立的。
TikTok Shop認(rèn)證的海外倉具有獨(dú)特的優(yōu)勢。商家可以使用這些倉庫來存儲貨物,并支持多平臺銷售,保留了多平臺銷售的靈活性。這些認(rèn)證倉還提供了商家專屬權(quán)益,旨在促進(jìn)銷量提升和優(yōu)化庫存周轉(zhuǎn)。商家可以根據(jù)自己的商業(yè)模式和實(shí)際需求選擇使用這些海外倉。
目前,在英國市場,TikTok Shop已經(jīng)簽約了兩家認(rèn)證倉伙伴。而在東南亞市場,根據(jù)不同的國家,合作了不同的認(rèn)證倉伙伴。這些合作伙伴幫助跨境電商賣家管控全鏈路業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn),提供海外倉儲配送、退貨、國際物流等服務(wù)。
平臺不僅協(xié)助對接和監(jiān)督認(rèn)證海外倉,還致力于優(yōu)化商家的庫存管理,提高發(fā)貨效率,為商家的出海業(yè)務(wù)提供堅實(shí)的物流倉儲保障。
對于2023年4月首批入駐認(rèn)證平臺的海外倉的跨境商家,平臺提供了一系列的權(quán)益支持,包括商家履約責(zé)任豁免、限時倉儲費(fèi)用補(bǔ)貼、運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼和用戶消費(fèi)補(bǔ)貼等。
特別針對東南亞市場的商家,平臺提供了額外的福利,如無需承擔(dān)發(fā)貨履約責(zé)任、30天免倉儲費(fèi)用等。無論商家是否使用平臺認(rèn)證的海外倉發(fā)貨,都可以享受限時的新客和老客補(bǔ)貼。
對于英國市場的跨境商家,平臺也提供了一系列的權(quán)益,包括商家履約責(zé)任豁免、限時拉新營銷補(bǔ)貼、本地達(dá)人合作資源等。
目前TikTok尚未提供官方的海外倉服務(wù),但賣家仍可通過其他方式實(shí)現(xiàn)海外倉存儲和發(fā)貨。例如,賣家可以選擇合適的海外倉服務(wù)提供商,或使用專門的企業(yè)出海服務(wù)平臺如北京壹云匯等。TikTok Shop在美國市場提供了多種類型的跨境商家入駐方式,滿足不同背景和規(guī)模的商家需求。
為了營造積極的購物環(huán)境并為買家提供可信賴的購物體驗,TikTok Shop制定了針對跨境賣家的《TikTok Shop海外倉使用規(guī)則》。該規(guī)則涵蓋了所有TikTok Shop跨境賣家,特別是使用海外倉儲存和運(yùn)輸商品的賣家。賣家必須遵守該規(guī)則以確保在TikTok Shop上發(fā)布、銷售和提供的商品符合適用的法律法規(guī)。
規(guī)則還對海外倉的使用提出了具體要求。賣家必須確保其店鋪符合一定的標(biāo)準(zhǔn)才能申請使用海外倉。規(guī)則還列出了允許使用的倉庫和所需的文件清單,以及申請流程。獲批使用海外倉的賣家可以進(jìn)行使用,但必須繼續(xù)遵守TikTok Shop的訂單履約政策。
商家需要滿足訂單發(fā)貨規(guī)則以保持海外倉的使用權(quán),任何違規(guī)行為可能會導(dǎo)致喪失使用權(quán)。四、違規(guī)管理措施/處罰/審核
使用海外倉發(fā)貨的賣家必須遵守平臺的發(fā)貨規(guī)則,以保障履約買家訂單的質(zhì)量。針對未能遵守平臺履約政策的賣家,TikTok Shop可根據(jù)平臺的賣家績效評估政策對其采取處罰措施。
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