『運(yùn)營實(shí)操手冊:亞馬遜店鋪實(shí)操記錄(6)FBA發(fā)貨操作指南』
發(fā)布產(chǎn)品時(shí),首批選定的四款產(chǎn)品已經(jīng)入庫,但我沒有急于發(fā)FBA。在產(chǎn)品發(fā)布前,我已經(jīng)做了較為細(xì)致的準(zhǔn)備,并對產(chǎn)品信息、標(biāo)題、關(guān)鍵詞等內(nèi)容進(jìn)行了優(yōu)化。盡管如此,我仍無法確保產(chǎn)品信息的萬無一失。
產(chǎn)品發(fā)布后,我花費(fèi)了幾天時(shí)間對產(chǎn)品信息進(jìn)行了逐字分析過濾,包括圖片是否美觀、頁面是否完整、標(biāo)題是否突出、五行特性和產(chǎn)品描述的表現(xiàn)等。這些都是需要格外留意的細(xì)節(jié)。我發(fā)現(xiàn),如果亞馬遜系統(tǒng)鎖定了編輯權(quán),修改起來會比較麻煩。我選擇了在產(chǎn)品發(fā)布前就盡量完善信息,確保能夠編輯修改,如果不能修改就直接刪除重新發(fā)布。
經(jīng)過幾天的反復(fù)查看和調(diào)整,我發(fā)現(xiàn)修改后的產(chǎn)品雖然稱不上完美,但至少沒有大的BUG。然后,我將Listings轉(zhuǎn)化為FBA Listings,根據(jù)庫存安排了適當(dāng)?shù)陌l(fā)貨數(shù)量,生成訂單并打印產(chǎn)品標(biāo)簽和外箱標(biāo)簽。
關(guān)于這些Listings的狀況,我有兩點(diǎn)需要說明:這是一個(gè)全新的店鋪,所以這些Listings創(chuàng)建后并沒有購物車。但我覺得并不需要太擔(dān)心購物車的問題,因?yàn)椴捎肍BA發(fā)貨,貨物入倉后,以促銷方式設(shè)置較低的價(jià)格,短時(shí)間內(nèi)還是會產(chǎn)生一些訂單的。只要有了訂單并且賬號表現(xiàn)良好,購物車很快就可以有。關(guān)于產(chǎn)品商標(biāo)的問題,我在第一篇文章中就提到了。當(dāng)我確認(rèn)了選品方向后,我第一時(shí)間注冊了商標(biāo)。在首批確定的四款產(chǎn)品中,其中一款是定制的,采購數(shù)量1000只,Logo直接絲印在產(chǎn)品上。另外三款分別采購了100-500數(shù)量不等,因?yàn)闆]有絲印Logo上去,所以我采用了定制標(biāo)簽貼上去的方式。我知道這種方式和我期望的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)有一定差距,但眼下來說是比較便利和低成本的一種方式。
接下來,我想談?wù)劗a(chǎn)品品質(zhì)檢驗(yàn)方面的事情。對于亞馬遜賣家來說,一定要對產(chǎn)品品質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格的把控。亞馬遜的客戶群體對產(chǎn)品品質(zhì)有很高的預(yù)期要求。只有提供較高品質(zhì)的產(chǎn)品才能贏得未來。在品質(zhì)方面,我不能有湊合的心態(tài)。湊合和低標(biāo)準(zhǔn)只會導(dǎo)致Listings被投訴,而產(chǎn)品品質(zhì)方面的投訴往往會導(dǎo)致Listings被Blocked掉,這樣造成的損失會很大。
我要求倉庫的同事對產(chǎn)品進(jìn)行100%全檢無論是外觀瑕疵還是功能問題一律剔除出來。通過這種方式把可能出現(xiàn)的問題降低到最小限度。在FBA頭程發(fā)貨方面其實(shí)有很多方式:空運(yùn)、快遞、海運(yùn)等。因?yàn)槭着浟坎欢辔疫x擇的是快遞的方式發(fā)貨又因?yàn)檫x品比較小比較輕所以選擇了分倉的方式發(fā)貨。關(guān)于FBA頭程發(fā)貨我沒有太多的建議因?yàn)槭忻嫔县洿竞芏嗖荒芤桓哦撜f某一個(gè)貨代很差或者很好整體不錯(cuò)的貨代也會在某些時(shí)候做出一些不靠譜的事情比較小的貨代也有服務(wù)得很好很滿意的客戶。因此我建議賣家自己多接觸幾家貨代公司多詢問價(jià)格多對比服務(wù)有比較才能找出優(yōu)劣。
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