為了在TikTok Shop上營造一個(gè)積極健康的購物環(huán)境，提升買家的購物體驗(yàn)，我們?yōu)榭缇迟u家特別制定了《TikTok Shop海外倉使用規(guī)則》。所有在TikTok Shop銷售商品的賣家都必須遵守這一規(guī)則。

一、適用范圍

本規(guī)則適用于所有在TikTok Shop上進(jìn)行交易的跨境賣家，特別是那些使用海外倉進(jìn)行商品儲(chǔ)存和運(yùn)輸?shù)馁u家。值得注意的是，TikTok Shop會(huì)根據(jù)賣家績效評(píng)估政策，對(duì)違反相關(guān)規(guī)則的賣家采取相應(yīng)的處罰措施。賣家需確保在TikTok Shop上發(fā)布、銷售和提供的商品始終符合相關(guān)法律法規(guī)。本規(guī)則的目的是促進(jìn)賣家合規(guī)經(jīng)營，但并不能涵蓋所有情況，也不能作為法律建議。如果賣家對(duì)商品相關(guān)的法律法規(guī)有疑問，建議尋求獨(dú)立的法律咨詢。這些政策會(huì)定期更新，賣家有責(zé)任定期檢查以確保遵守規(guī)則。

二、海外倉的使用要求

目前，沒有客戶經(jīng)理的跨境賣家暫無法使用海外倉來儲(chǔ)存和運(yùn)輸商品。對(duì)于想要使用海外倉的跨境賣家，其店鋪需要符合一定標(biāo)準(zhǔn)。具體來說，違規(guī)分總數(shù)需要低于12分，ONRR低于1%。符合這些條件的賣家可以向其客戶經(jīng)理提供所需文件清單，以申請(qǐng)使用海外倉。獲批的賣家可以使用海外倉，但也需要繼續(xù)遵守TikTok Shop的訂單履約政策。

三、保持海外倉使用權(quán)的條件和違規(guī)行為

除了遵守發(fā)貨規(guī)則外，商家還需要滿足訂單發(fā)貨規(guī)則以維持海外倉的使用權(quán)。對(duì)于違規(guī)行為，可能會(huì)導(dǎo)致喪失海外倉使用權(quán)。

四、違規(guī)管理措施和處罰

使用海外倉發(fā)貨的賣家必須遵守平臺(tái)的發(fā)貨規(guī)則，以保證買家訂單的質(zhì)量。對(duì)未能遵守平臺(tái)履約政策的賣家，TikTok Shop會(huì)根據(jù)賣家績效評(píng)估政策采取相應(yīng)的處罰措施。

TikTok Shop發(fā)布了針對(duì)跨境國內(nèi)備貨倉的政策，該政策自2022年9月26日起生效，至2022年10月30日結(jié)束。該政策適用于英國和東南亞五國（馬來西亞、菲律賓、泰國、越南、新加坡）的市場(chǎng)。TikTok Shop的國內(nèi)備貨倉全球跨境市場(chǎng)備貨方案已上線，作為官方倉儲(chǔ)物流服務(wù)，支持24小時(shí)內(nèi)的極速發(fā)貨，并直接與國際干線服務(wù)商對(duì)接。此次新政策的推出，旨在提高跨境訂單的整體履約時(shí)效，優(yōu)化用戶的購物體驗(yàn)，鼓勵(lì)更多爆品和減少延遲履約的商品入倉。

對(duì)于符合政策生效時(shí)間內(nèi)的備貨倉入倉商家，我們提供以下激勵(lì)方式：

1. 備案倉訂單打榜賽：活動(dòng)期間，每周備貨合訂單量排名Top10的入倉商家將獲得梯度ug代投/promote流量券激勵(lì)。

2. 備案倉爆品有禮：活動(dòng)期間，每周訂單量達(dá)到200的備貨倉全球商品，店鋪將獲得$100的promote流量券激勵(lì)。

需要注意的是，UG投流/promote流量券獎(jiǎng)勵(lì)僅適用于備貨倉商品。如果發(fā)現(xiàn)某個(gè)政策周期內(nèi)投流應(yīng)用于不包含備貨倉商品的直播間/短視頻，將取消打榜資格。平臺(tái)會(huì)對(duì)政策激勵(lì)內(nèi)的訂單是否存在或直播內(nèi)容是否電商相關(guān)進(jìn)行檢查，并基于最終榜單進(jìn)行打款。平臺(tái)有權(quán)根據(jù)違規(guī)行為的嚴(yán)重程度調(diào)整榜單，取消商家的獎(jiǎng)勵(lì)及參加下一次激勵(lì)的權(quán)利。

對(duì)于tiktok跨境小店東莞倉發(fā)快遞到馬來西亞的時(shí)間，通常為5-15個(gè)工作日左右，具體時(shí)間取決于物流公司的服務(wù)質(zhì)量、航班、海關(guān)等因素。目前TikTok Shop國內(nèi)備貨倉尚處于定向邀約階段，商家可咨詢TikTok Shop運(yùn)營經(jīng)理了解更多詳情。