年初，順豐成功借殼上市，開啟了新的征程。緊接著，德邦也在1月16日正式上市，結(jié)束了兩年的等待。運(yùn)滿滿和貨車幫的戰(zhàn)略合并，更是誕生了新的行業(yè)巨頭。

對于眾多跨境電商物流企業(yè)來說，提升買家體驗(yàn)和完善物流服務(wù)是一個永不停歇的挑戰(zhàn)。近期，卻有不少物流企業(yè)反映當(dāng)前所使用的物流軟件并不盡如人意。

“全球運(yùn)”時(shí)代已經(jīng)來臨，但物流軟件的狀況卻令人頭疼。在跨境電商生態(tài)鏈中，跨境物流是連接買賣雙方的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。2017年，eWTP首個海外樞紐在馬來西亞的落地，標(biāo)志著中國快遞的“全球運(yùn)”時(shí)代正式開啟?？缇澄锪靼谋l(fā)式增長對物流行業(yè)提出了更高的要求，如何在時(shí)效性、安全性和可追蹤性方面提升客戶體驗(yàn)成為了行業(yè)亟待解決的問題。

許多物流從業(yè)者透露，他們遇到的物流軟件問題多多，例如財(cái)務(wù)系統(tǒng)不規(guī)范、貨物中轉(zhuǎn)異常、對傳統(tǒng)空海運(yùn)客戶的適應(yīng)度不足以及功能不齊全等。除此之外，系統(tǒng)的穩(wěn)定性、安全性、是否支持大量用戶同時(shí)訪問、能否有效承載高并發(fā)量等問題也備受關(guān)注。

為了提升服務(wù)的智能化和數(shù)字化水平，選擇一款靠譜的物流管理軟件對物流企業(yè)至關(guān)重要。一款名為易倉TMS的物流軟件進(jìn)入了人們的視野。這款深受云途、華翰和德邦等物流巨頭青睞的軟件，究竟有何魅力呢？

易倉TMS提供的“保姆式”服務(wù)讓人印象深刻?？蛻舳瞬僮骱啽悖С侄嗑S度的下單預(yù)報(bào)方式，滿足物流客戶的基本業(yè)務(wù)需求。價(jià)格表設(shè)置靈活，可針對客戶、渠道、重量段等維度進(jìn)行細(xì)化，滿足物流公司的個性化需求。系統(tǒng)還支持自動抓取軌跡、自動對賬以及客服全程跟蹤等功能。

值得一提的是，易倉TMS可支持小包、快遞、專線等多種主流的跨境物流業(yè)務(wù)，并對接了多家電商平臺、ERP系統(tǒng)和物流渠道商。通過合作，許多物流企業(yè)如云途、德邦等，通過不斷完善操作、客服、財(cái)務(wù)流程，提高了人均效能，為客戶提供了更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

用戶反饋方面，云途表示通過與易倉合作，不斷優(yōu)化操作流程；德邦則提到易倉在其現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程下協(xié)助完善系統(tǒng)功能；華翰則稱贊易倉TMS輕松管理數(shù)千個賣家的物流業(yè)務(wù)，提高操作效率。

在這個大數(shù)據(jù)時(shí)代，智能物流軟件能夠?yàn)榭爝f包裹提供準(zhǔn)確畫像。一款好的跨境物流軟件應(yīng)該注重客戶體驗(yàn)感，以功能實(shí)用、簡化流程為設(shè)計(jì)初衷，讓物流企業(yè)使用更加便捷，賣家也能更放心地將貨物交給物流商。如果您想了解更多詳情，歡迎關(guān)注“易倉科技”。（文/風(fēng)口星網(wǎng) 董小玲）