做跨境電商前，需知五個基本原則
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決定進軍全球市場了嗎？無疑你會有許多疑慮，產(chǎn)品是否適合新市場？付出是否值得？跨境電商的第一步，是提出正確的問題。根據(jù)風口星網(wǎng)對外媒報道的解讀，成功推出國際電商網(wǎng)站需遵循以下五大基本原則：
一、深入了解目標市場
讓我們看看沃爾瑪?shù)睦?。沃爾瑪曾在韓國損失了74億美元，原因在于未能針對韓國家庭主婦調(diào)整營銷策略。進入新市場前，你需要了解的內(nèi)容包括：
1. 當?shù)厥袌龅母偁帉κ智闆r。
2. 你在目標市場的工作分工。
3. 當?shù)叵M者的偏好。
4. 消費者使用的購物設備，如手機和電腦。
5. 購物渠道，如網(wǎng)店、實體店或社交媒體。
6. 支付方式，如網(wǎng)銀、電子錢包、貨到付款等。
7. 配送方式，如DHL、UPS、FedEx等。
了解目標市場的手機網(wǎng)購率尤為關鍵，全球有7.5億移動購物消費者。你的電商系統(tǒng)需要適應移動購物趨勢，提供移動支付選項。
二、選擇適應國際市場的電商系統(tǒng)
一個合適的電商系統(tǒng)能為你減少很多麻煩。例如，Magento支持多語言的產(chǎn)品描述和無縫式庫存管理。除了Magento，還有Shopify以及其他電商平臺和社交媒體平臺可供選擇。選擇時需要考慮平臺的聲譽、功能和成本效益。
三、降低購物車棄置率
即使是最受歡迎的支付系統(tǒng)，也會有客戶流失。支付問題常常是客戶離開的主要原因之一。你可以提供多種支付方案，如PayPal、Amazon Payments等，以降低購物車棄置率。同時確保支付系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性。
四、制定本地化的內(nèi)容和營銷策略
找到適合你的市場后，需要注意本地化問題，包括：翻譯產(chǎn)品詳情、賬單等本地語言內(nèi)容；使用當?shù)刎泿棚@示價格以提高信任度；遵守當?shù)胤ㄒ?guī)制定條款和隱私政策；采用當?shù)卣Z言風格和聯(lián)系方式以吸引客戶并建立信任。
五、根據(jù)當?shù)丨h(huán)境制定營銷策略
成功的關鍵在于根據(jù)當?shù)厥袌銮闆r制定營銷策略。例如，關鍵詞分析對于使用谷歌廣告至關重要。本地化內(nèi)容、社交媒體廣告和與本地有影響力的行業(yè)人士合作也是有效的營銷手段。你的銷售人員應該能夠與本地消費者交流，確保營銷策略的針對性和有效性。
進軍全球市場需要全面考慮和精心策劃。通過遵循以上原則，你將更有可能在國際電商市場中取得成功，而不僅僅是短暫的輝煌。（編譯/風口星網(wǎng) 張凱燕）
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