最近，一個中年男子騎著自行車，車上掛著一個電喇叭，不斷地重復(fù)著“磨剪子、戧菜刀、收頭發(fā)、收長頭發(fā)……”的吆喝聲。他的聲音不急不緩，在街頭巷尾回蕩。

前段時間，“中國假發(fā)成老外剛需”的話題引發(fā)了廣泛關(guān)注。在全球脫發(fā)、掉發(fā)的趨勢下，這個話題似乎見怪不怪了。但令人震驚的是，一頂假發(fā)居然能賣到“七八百美元”，被標(biāo)榜為“奢侈品”。一些網(wǎng)友感嘆，“感覺自己錯過了一個賺錢的大機會”，“早知道現(xiàn)在，當(dāng)初剪短發(fā)時應(yīng)該留到現(xiàn)在賣”。

這個話題成功引發(fā)了大眾對假發(fā)行業(yè)的巨大好奇心，也讓跨境電商賣家開始思考假發(fā)品牌在國際市場的表現(xiàn)。如今，各項成本上升、流量紅利消失、平臺規(guī)則完善，假發(fā)在不同渠道的表現(xiàn)是否依然強勁？新手賣家是否還有機會？

據(jù)速賣通發(fā)布的全球“顏值經(jīng)濟”報告顯示，脫發(fā)已成為全球共同的問題，假發(fā)也成了海外消費者的剛需，尤其是來自中國著名假發(fā)產(chǎn)業(yè)帶許昌的假發(fā)。2018年，速賣通平臺的防脫發(fā)產(chǎn)品實現(xiàn)了150%的超高速增長，包括生發(fā)精油、防脫洗發(fā)水等各種產(chǎn)品熱銷海外。除了速賣通，亞馬遜、eBay、Wish等平臺的假發(fā)類目也越來越豐富，獨立站的品牌如瑞貝卡、UNice等也備受關(guān)注。

假發(fā)行業(yè)也曾遭遇過困境。2015年，中國假發(fā)產(chǎn)業(yè)走出國門，被海外消費者所熟知。此后，市場需求和利潤的雙重誘惑促使假發(fā)行業(yè)野蠻生長。由于缺乏行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，假發(fā)急速擴張的過程中出現(xiàn)了價格戰(zhàn)、同質(zhì)化等現(xiàn)象。各大平臺隨之將產(chǎn)品質(zhì)量和客戶體驗納入考核標(biāo)準(zhǔn)。

在受到平臺的約束和行業(yè)整頓后，假發(fā)行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級成為必然趨勢。那么，在經(jīng)歷了一段時間的野蠻生長后，假發(fā)行業(yè)是否仍然暴利如初？還是已經(jīng)陷入紅海？

假發(fā)產(chǎn)業(yè)的暴利時期確實存在，形成了如許昌、青島、廣州等地的假發(fā)產(chǎn)業(yè)帶，并衍生出龐大的假發(fā)賣家群體。假發(fā)品牌Ali Annabelle總經(jīng)理蘇軍偉表示，在該品牌的努力下，月銷售額實現(xiàn)了突破性的增長，同時不斷豐富產(chǎn)品類目，迎合客戶多元化的需求。河南維庫供應(yīng)鏈管理有限公司創(chuàng)始人望展維也表示，公司已成功孵化出多個獨立站點，供應(yīng)鏈分銷業(yè)務(wù)服務(wù)的企業(yè)也超過百家。

盡管平臺門檻的提高和行業(yè)的整頓對賣家產(chǎn)生了很大的影響，但也為工廠賣家或平臺賣家提供了轉(zhuǎn)型升級的機會。大部分賣家業(yè)績雖然急速下滑，但也開啟了向獨立站或平臺轉(zhuǎn)型的新階段。蘇軍偉認(rèn)為，這是假發(fā)跨境電商行業(yè)的一個分水嶺，讓賣家對全渠道運營和自主營銷有了更深入的認(rèn)識。

雖然假發(fā)市場在平臺的整頓之下正朝著健康的方向發(fā)展，但以往的暴利現(xiàn)象似乎已不復(fù)存在。蘇軍偉分析認(rèn)為，由于國外消費者對假發(fā)的熱衷以及跨境電商的高速發(fā)展，讓該行業(yè)出現(xiàn)火爆的現(xiàn)象。但任何行業(yè)都有其難處，假發(fā)行業(yè)也不例外。成本高、平臺規(guī)則嚴(yán)謹(jǐn)、環(huán)保要求嚴(yán)格、手工藝提升、運營成本的提高等因素導(dǎo)致了暴利的消失。

望展維也深有感觸地表示，隨著原材料成本上漲、人員成本上升、網(wǎng)絡(luò)推廣成本增加等各種因素的影響下，“暴利”已經(jīng)成為過去式。盡管如此，假發(fā)市場的競爭熱度仍然持續(xù)上升。平臺賣家面臨著價格競爭和成本控制的問題，而獨立站賣家則面臨著國際物流線路設(shè)計和假發(fā)產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新及生產(chǎn)庫存的挑戰(zhàn)。

對于如何突破現(xiàn)有障礙，蘇軍偉建議賣家尋找更多的原材料供應(yīng)商、提高生產(chǎn)工藝、利用機織代替人工、尋找國外時效穩(wěn)定且有保障的物流以及在國外建立海外倉等。而望展維則是通過自主開發(fā)供應(yīng)鏈服務(wù)平臺、整合商品開展國內(nèi)及海外倉發(fā)業(yè)務(wù)等方式來降低庫存方面的金融壓力。

在他們看來，假發(fā)行業(yè)在跨境電商的表現(xiàn)只是冰山一角，未來還有更多的可能性。為了滿足客戶需求，建立自己的品牌并針對不同消費人群設(shè)置不同的產(chǎn)品是關(guān)鍵。非洲和南非市場、歐洲的英、法、加拿大等地都是假發(fā)增量市場的突破口。

對于新賣家來說，現(xiàn)在入場是否來得及？蘇軍偉和望展維都認(rèn)為，任何時候都有機會，主要取決于供應(yīng)鏈、人才、資金、營銷渠道等方面的準(zhǔn)備。尤其是工廠賣家，他們給出了7點建議來保證產(chǎn)品質(zhì)量、遵守行業(yè)規(guī)則等。（3）產(chǎn)品上傳質(zhì)量：上傳產(chǎn)品時，要將標(biāo)題關(guān)鍵詞、圖片、詳情等各個環(huán)節(jié)優(yōu)化到極致?？衫藐P(guān)鍵詞抓住流量；用圖片吸引客戶眼球；詳情盡可能答疑解惑；店鋪排版要清晰。如此一來，賣家會比較容易找到自己想要的產(chǎn)品。

（4）產(chǎn)品價格：新店鋪和新產(chǎn)品沒有明顯的競爭力，賣家可以在可控制的范圍內(nèi)把價格降到同行、同級相對較低的程度，在保證質(zhì)量服務(wù)的前提下，客戶會更傾向于價格低的產(chǎn)品。

（5）服務(wù)：物流和站內(nèi)服務(wù)都要做到位。物流盡可能用時效快、安全、網(wǎng)上更新正常的物流方式，中間客戶有任何疑問與物流公司溝通，幫助客戶解決；客戶在站內(nèi)發(fā)的留言及時回復(fù)，特別是有問題的客戶，及時跟進，預(yù)防糾紛和差評。

（6）評價：產(chǎn)品出單后，在不打擾客戶的情況下，及時跟進問客戶對產(chǎn)品是否滿意，滿意的話讓客戶留好評，可以促進產(chǎn)品的后續(xù)轉(zhuǎn)化；客戶如果不滿意，及時跟進解決。

（7）站外推廣：新產(chǎn)品在評價和流量上不占優(yōu)勢，可以從站外引進流量，比如谷歌、Instagram、Facebook、Snapchat等渠道引進流量，通過站內(nèi)產(chǎn)品的優(yōu)化促成轉(zhuǎn)化，逐漸使產(chǎn)品有自己的流量優(yōu)勢，良性循環(huán)。

那么，與假發(fā)一樣的舊有品類能否“梅開二度”？6月13日—14日，2019CCEE（杭州）風(fēng)口星網(wǎng)跨境電商選品大會，除了海外SKU供賣家選品外，現(xiàn)場還將揭曉在原有品類基礎(chǔ)上，延長其生命周期，爆款時長，以及開拓更多新市場的各種玄機。更有大咖市場趨勢解讀，提前悉知市場方向，做好戰(zhàn)略布局！

（文/風(fēng)口星網(wǎng) 吳桂真）

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