亞馬遜上發(fā)生了一起備受關(guān)注的品牌侵權(quán)事件，引發(fā)了行業(yè)內(nèi)賣家對(duì)賬號(hào)和listing解凍申訴辦法的廣泛關(guān)注。深圳合眾商務(wù)咨詢有限公司的跨境電商和知識(shí)產(chǎn)權(quán)專家張劍先生結(jié)合其豐富的服務(wù)經(jīng)歷，分享了相關(guān)申訴案例，并對(duì)事件進(jìn)行了深入分析和思考。

Generic侵權(quán)風(fēng)波的背后原因與影響

張劍近期被卷入Generic侵權(quán)風(fēng)波，他深入感受到了賣家的焦慮情緒，同時(shí)也理解亞馬遜的行為邏輯。令他震驚的是，許多亞馬遜賣家竟沒有自己的商標(biāo)或至少被授權(quán)的商標(biāo)。

據(jù)張劍介紹，這次被移除銷售權(quán)的賣家大多為開店一年以內(nèi)的新手賣家。他們普遍感覺新賣家沒有商標(biāo)是可以理解的，因此對(duì)這次侵權(quán)事件感到憤懣不滿。知識(shí)產(chǎn)權(quán)專業(yè)人士分析認(rèn)為，雖然generic能夠被注冊(cè)成商標(biāo)具有一定的偶然性及特殊性，但這不應(yīng)成為無牌賣家逃避責(zé)任的理由。

張劍表示，Generic侵權(quán)風(fēng)波給他最大的啟示是：所有僥幸的心態(tài)和規(guī)避的行為，最終都會(huì)以其他形式加倍反饋回來，這是因果報(bào)應(yīng)。

“中招”賣家應(yīng)積極應(yīng)對(duì)

張劍指出，對(duì)于因“generic”問題而侵權(quán)的賣家，當(dāng)務(wù)之急是如何啟動(dòng)申訴機(jī)制并積極應(yīng)對(duì)。他分享了一些成功案例，包括成功奪回銷售權(quán)的經(jīng)驗(yàn)。他強(qiáng)調(diào)，受波及的賣家應(yīng)立即刪除涉及generic的產(chǎn)品、清理FBA庫存，并在限期內(nèi)提交商標(biāo)、發(fā)票、購銷合同等資料進(jìn)行申訴。他還注意到提交本土商標(biāo)資料的賣家更容易恢復(fù)銷售權(quán)。

品牌不僅是資產(chǎn)，更是運(yùn)營工具

張劍表示，作為亞馬遜的合作品牌方和服務(wù)商，他們始終鼓勵(lì)賣家以品牌商的姿態(tài)入駐亞馬遜。商標(biāo)品牌不僅是資產(chǎn)，更是運(yùn)營的工具，是進(jìn)入很多發(fā)展項(xiàng)目的敲門磚。他認(rèn)為，在亞馬遜的經(jīng)營中，商標(biāo)的重要性不可忽視。無論是“平衡車”事件還是“generic”事件，都表明了亞馬遜對(duì)消費(fèi)者體驗(yàn)的重視，以及對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量可控性的嚴(yán)格要求。對(duì)于跨境電商創(chuàng)業(yè)來說，“沒有品牌的賣家會(huì)感到誠惶誠恐”，因?yàn)樯虡?biāo)品牌是確?？沙掷m(xù)運(yùn)營的重要因素。

波折過后，賣家需思考可持續(xù)運(yùn)營

張劍表示，無論是“平衡車”事件還是當(dāng)前的“generic”事件，都不是偶然發(fā)生的。他認(rèn)為跨境電商的經(jīng)營需要全面考慮產(chǎn)品、技術(shù)、品牌、貨代、團(tuán)隊(duì)、管理等因素。對(duì)于亞馬遜經(jīng)營而言商標(biāo)品牌就像助力骨骼強(qiáng)壯的鈣片。對(duì)于遭受波折的賣家來說這是一個(gè)成長的機(jī)會(huì)應(yīng)該珍惜并思考未來的可持續(xù)運(yùn)營策略。最后他鼓勵(lì)賣家在遭遇挫折時(shí)保持樂觀心態(tài)相信所有經(jīng)歷過的挫折都會(huì)讓人變得更強(qiáng)大。