據(jù)傳聞，美國站正在進(jìn)行隨機(jī)抽查，如果在產(chǎn)品的標(biāo)題五點(diǎn)描述中出現(xiàn)諸如“warranty”或“guarantee”這樣的詞匯，產(chǎn)品將被下架，情況嚴(yán)重者可能會導(dǎo)致店鋪被關(guān)閉。

群里的同學(xué)們對此反應(yīng)不一，有的人認(rèn)為這是謠言，但也有的人說他們已經(jīng)從客服那里確認(rèn)了這一情況。

目前關(guān)于這個消息的信息十分復(fù)雜，但我仍然盡量收集各方面的消息，為大家分析這一情況的真相。

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當(dāng)前官方消息

我們先看看客服對此事的回應(yīng)。我收集到的客服回復(fù)各不相同，有的客服表示確實(shí)存在封店的可能性，而有的亞馬遜客服則表示后臺政策中并沒有禁止“warranty”和“guarantee”這兩個詞。

由此可見，官方對于這一抽查封店的消息似乎并不知情。不過我們也知道，中文客服的權(quán)限較低，即使真的有抽查，也不可能給客服們下達(dá)任何通知（如果提前通知，那還能叫抽查嗎）。

除了客服的回應(yīng)，我們也找到了官方對于質(zhì)保的說明。乍一看，好像確實(shí)禁止發(fā)布與質(zhì)保相關(guān)的信息。但仔細(xì)閱讀相關(guān)條款（尤其是紅框部分），其實(shí)是指賣家在未獲批準(zhǔn)的情況下，不能發(fā)布質(zhì)保類的產(chǎn)品。

這里并不是禁止在產(chǎn)品頁面上標(biāo)明質(zhì)保條款，而是禁止銷售特定的質(zhì)保類產(chǎn)品。為了更好地理解這一概念，我附上了一張來自京東的圖片。

這張圖片中的質(zhì)保類產(chǎn)品就是官方所禁止的。官方并沒有明確說明是否禁止在一般產(chǎn)品上提供質(zhì)保服務(wù)。

目前官方客服的態(tài)度尚不明確，后臺也沒有找到支持這一禁令的明確條款，因此許多賣家開始懷疑這一消息的真實(shí)性。我們詢問了身邊的學(xué)員和朋友，并在朋友圈進(jìn)行了通知。雖然大家都在積極地修改產(chǎn)品頁面，但至今尚未有賣家反映因這一原因被下架產(chǎn)品。

抽查本身是一件很玄乎的事。沒有遇到并不能代表不存在。我建議大家還是安全起見，盡快檢查自己的產(chǎn)品，刪除或替換這兩個詞匯。如果非常重視質(zhì)保條款，可以在風(fēng)頭過去或真相大白后再進(jìn)行更改。（來源：跨境者商學(xué)院）

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