2017年電商行業(yè)掀起了一股新產(chǎn)品發(fā)布和技術(shù)更新的熱潮，涵蓋了視頻聊天、自動(dòng)化數(shù)據(jù)分析、支付網(wǎng)關(guān)等眾多領(lǐng)域。各大巨頭紛紛推陳出新，滿足了不同消費(fèi)者的需求。

亞馬遜推出了一項(xiàng)專屬于Prime會(huì)員的全新品牌Wickedly Prime。該品牌的產(chǎn)品初期包括爆米花、藍(lán)玉米餅脆片、甘薯脆餅片和軟殼杏仁等。亞馬遜承諾，如果客戶不滿意，將提供全額退款服務(wù)。這一舉措無(wú)疑增強(qiáng)了亞馬遜Prime會(huì)員的購(gòu)物體驗(yàn)。

Facebook Messenger也推出了群視頻聊天功能，這項(xiàng)功能可以在安卓、iOS以及臺(tái)式機(jī)上使用。每月有數(shù)億用戶通過(guò)Messenger進(jìn)行視頻聊天，如今他們可以通過(guò)該功能享受群組面對(duì)面聊天的樂(lè)趣，無(wú)論身處何地。一次最多六人可以同時(shí)參與視頻聊天，多達(dá)五十人可以作為旁聽者加入。這一更新為用戶提供了更多互動(dòng)的可能性。

即時(shí)聊天軟件供應(yīng)商Velaro與Motion.ai聊天機(jī)器人展開合作，為網(wǎng)站用戶帶來(lái)了更便捷的溝通方式。當(dāng)需要時(shí)，聊天機(jī)器人可以迅速轉(zhuǎn)化為即時(shí)聊天窗口，為用戶提供更個(gè)性化的服務(wù)體驗(yàn)。這項(xiàng)新功能將為網(wǎng)站用戶帶來(lái)更加便捷的溝通體驗(yàn)。

云計(jì)算電商配送平臺(tái)ShipStation與家庭裝飾平臺(tái)Houzz宣布合作。Houzz每月向數(shù)百萬(wàn)網(wǎng)站和移動(dòng)應(yīng)用用戶展示產(chǎn)品。通過(guò)與ShipStation合作，這些賣家可以利用其物流設(shè)施更高效地處理訂單，提高客戶滿意度和購(gòu)物體驗(yàn)。這一合作將為電商賣家?guī)?lái)更多的便利和效益。

亞洲咨詢公司Transcosmos收購(gòu)了營(yíng)銷代理機(jī)構(gòu)Digital Operative，以加強(qiáng)其數(shù)字營(yíng)銷服務(wù)。結(jié)合自身的全球電商運(yùn)營(yíng)知識(shí)，Transcosmos將幫助美國(guó)客戶公司更好地開展電商業(yè)務(wù)。這一舉措有望為電商行業(yè)帶來(lái)更多的創(chuàng)新和機(jī)遇。

全球電商咨詢公司Salmon收購(gòu)了荷蘭數(shù)字和電子商務(wù)咨詢公司Eperium，進(jìn)入了快速發(fā)展的北歐市場(chǎng)。Salmon還將Intershop Commerce和Product Information Management電商系統(tǒng)納入了其業(yè)務(wù)范圍。這一收購(gòu)為Salmon帶來(lái)了更大的市場(chǎng)份額和發(fā)展?jié)摿Α?/p>