私域流量池助力跨境賣家:疫情后時(shí)代運(yùn)營(yíng)洞察與表現(xiàn)分析”
疫情期間,由于亞馬遜平臺(tái)的規(guī)則限制,許多賣家開(kāi)始積極建立私域流量池,這樣的做法使他們擁有更高的自由度和更廣闊的發(fā)展空間。
建立私域流量池的主要途徑包括:建立獨(dú)立站、開(kāi)設(shè)社交媒體賬號(hào)以及結(jié)合獨(dú)立站和社交媒體的方式。接下來(lái),我們將重點(diǎn)分析獨(dú)立站和社交媒體兩個(gè)方面,探討那些利用私域流量池的賣家能收獲哪些實(shí)際效益。
一、獨(dú)立站
跨境賣家通過(guò)建立獨(dú)立站,將流量引入網(wǎng)站內(nèi)部,形成自身的私域流量池,這是一個(gè)不斷積累壯大的過(guò)程,可以保障產(chǎn)品銷量。在疫情期間,許多賣家轉(zhuǎn)向獨(dú)立站,他們享受到了以下優(yōu)勢(shì):
1. 降低成本:建立品牌官網(wǎng),只需支付技術(shù)相關(guān)費(fèi)用。與亞馬遜平臺(tái)相比,交易傭金和支付端的服務(wù)費(fèi)都相對(duì)較低。
2. 塑造品牌形象:獨(dú)立站上可以展示品牌宗旨、品牌故事、產(chǎn)品詳細(xì)介紹等,幫助賣家塑造良好的品牌形象,提升品牌的專業(yè)度。
3. 轉(zhuǎn)化率、復(fù)購(gòu)率高:獨(dú)立站有助于解決消費(fèi)者對(duì)品牌專業(yè)度的認(rèn)知問(wèn)題,引導(dǎo)消費(fèi)者深入了解品牌,增加信任度,從而提高轉(zhuǎn)化率和復(fù)購(gòu)率。
4. 平臺(tái)自由度更高:獨(dú)立站不受平臺(tái)規(guī)則限制,賣家可以根據(jù)品牌特性自由設(shè)計(jì)產(chǎn)品頁(yè)面,靈活設(shè)置折扣、優(yōu)惠活動(dòng),特殊時(shí)期可靈活應(yīng)對(duì)。
由于疫情期間宅家產(chǎn)品的需求增加,但亞馬遜FBA對(duì)非必需品入庫(kù)的限制,使得獨(dú)立站銷量逆勢(shì)增長(zhǎng)。
二、社交媒體
當(dāng)前社交媒體平臺(tái)擁有大量用戶資源。疫情期間,人們更多地宅在家中,社交媒體也迎來(lái)了更大的流量。以Facebook為例,其月活用戶已突破30億。社交媒體平臺(tái)也在積極調(diào)整功能,助力賣家的產(chǎn)品銷售。
1. Facebook通過(guò)改進(jìn)Messenger中的功能,幫助企業(yè)獲得更好的潛在客戶質(zhì)量,并發(fā)布電商功能——Facebook Shops,為人們提供無(wú)縫的在線購(gòu)物體驗(yàn)。
2. Instagram的快拍輪播廣告改版,為賣家?guī)?lái)更簡(jiǎn)單高效的廣告投放方式。
據(jù)平臺(tái)Amperity的研究顯示,3月至4月期間,社交媒體的使用量達(dá)到創(chuàng)紀(jì)錄水平,社交媒體購(gòu)物量同比增長(zhǎng)了84.7%,這表明社交媒體的購(gòu)物模式正逐漸流行。
三、獨(dú)立站與社交媒體的結(jié)合
如果將獨(dú)立站和社交媒體結(jié)合起來(lái),可以帶來(lái)更多的流量,并將私域流量池的作用發(fā)揮到極致。例如,通過(guò)Youfen的SCRM系統(tǒng),賣家可以在商家管理后臺(tái)設(shè)置活動(dòng)信息,并通過(guò)社交媒體發(fā)布,吸引消費(fèi)者購(gòu)買。這些消費(fèi)者在成交后會(huì)自動(dòng)進(jìn)入賣家的私域流量池。這種模式解決了賣家裂變拉新、智能返現(xiàn)、爆品打造等六大痛點(diǎn),為賣家提供更全面、更系統(tǒng)化的服務(wù)。
(來(lái)源:資深跨境電商觀察者的分析)
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