近期，隨著雙11購(gòu)物狂歡的余溫尚未消散，12.12大促的準(zhǔn)備工作已經(jīng)進(jìn)入了緊張的階段?！禠azada商家百科》第三期已經(jīng)準(zhǔn)備就緒，我們將集中解答商家在入駐、運(yùn)營(yíng)和物流方面的三大難題。

對(duì)于那些長(zhǎng)時(shí)間未使用的賬號(hào)，商家們可能面臨解封和激活的困擾。不知該如何操作？別擔(dān)心，本篇將為您逐一解決，助您在雙12購(gòu)物節(jié)中實(shí)現(xiàn)銷售爆發(fā)。

近期，不少商家反映遇到了一些挑戰(zhàn)。例如，入駐審核嚴(yán)格，店鋪長(zhǎng)時(shí)間無運(yùn)營(yíng)導(dǎo)致下線，希望重新啟動(dòng)卻不知從何下手。接下來，我們將針對(duì)這些問題提供解決方案。

針對(duì)入駐問題，我們解釋道：正常按照流程入駐Lazada的商家，提交營(yíng)業(yè)執(zhí)照后，賬戶是不會(huì)被凍結(jié)的。新商家的審核時(shí)間大約為1至2周，結(jié)果將通過郵件通知。若審核未通過，商家可補(bǔ)足材料重新申請(qǐng)。

關(guān)于店鋪可能下線的問題，商家可前往幫助中心，找到ADA并回復(fù)關(guān)鍵詞“店鋪下線”，它將24小時(shí)在線為您提供幫助。

雙11之后，許多店鋪開始進(jìn)入售后期，訂單取消的情況增多。如何降低訂單取消對(duì)店鋪的影響？在備戰(zhàn)12.12期間，如何擴(kuò)大店鋪規(guī)模并成功上線新產(chǎn)品？關(guān)于店鋪運(yùn)營(yíng)，我們有以下建議。

商家們?nèi)绻龅饺∠唵蔚膯栴}，可以前往幫助中心底部點(diǎn)擊“聯(lián)系我們”，然后找到輸入框上方的“取消訂單”入口進(jìn)行操作。

產(chǎn)品發(fā)布失敗的問題也是商家們常遇到的。這通常是因?yàn)樵诎l(fā)布前未填完必填屬性或填寫不規(guī)范導(dǎo)致的。違反平臺(tái)禁售政策和侵權(quán)政策的產(chǎn)品也會(huì)被判定為不合格。系統(tǒng)會(huì)在頁(yè)面展示報(bào)錯(cuò)信息，商家可根據(jù)信息進(jìn)行優(yōu)化和修改后重新發(fā)布。

對(duì)于貨到付款和分揀代碼的添加，以及包裹物流未立即更新的問題，Lazada也將提供解答。開通COD貨到付款功能前，商家需了解相關(guān)政策。若要申請(qǐng)?zhí)砑游锪鞔a，需確認(rèn)店鋪在線狀態(tài)并準(zhǔn)備相關(guān)材料。對(duì)于包裹物流問題，如果是分揀中心掃描后長(zhǎng)時(shí)間未更新，可能是包裹內(nèi)含有禁售品或其他原因；若是到達(dá)目的地國(guó)后長(zhǎng)時(shí)間未更新，屬于正常運(yùn)輸時(shí)效范圍內(nèi)。

以上內(nèi)容為L(zhǎng)azada東南亞電商《商家百科》的整理與解讀，僅供商家參考。如有任何疑問或需更多幫助，請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們。如有侵權(quán)內(nèi)容，我們會(huì)及時(shí)處理。