從亞馬遜運(yùn)營(yíng)專員到運(yùn)營(yíng)主管的關(guān)鍵能力:跨越差距,2025只差此項(xiàng)核心能力!
許多運(yùn)營(yíng)人員擁有出色的個(gè)人運(yùn)營(yíng)能力,但往往無(wú)法順利晉升至管理層,或者雖然晉升成功,但團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)卻難以達(dá)到預(yù)期。這是為什么呢?
這背后的關(guān)鍵原因之一是缺乏了目標(biāo)拆解能力。
一、為何需要這種能力?
當(dāng)一名運(yùn)營(yíng)專員提升為運(yùn)營(yíng)主管時(shí),他們需要承擔(dān)起培養(yǎng)新人的職責(zé)。對(duì)于新人來(lái)說(shuō),如果只給他們分配一些瑣碎的工作,并簡(jiǎn)單地在他們完成后再交付其他工作,是不足夠的。因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)主管不能時(shí)刻關(guān)注每個(gè)新人的工作進(jìn)度和完成情況。
為了確保新人能夠明確自己的工作方向和目標(biāo),并減少人員流失,主管需要具備將“目標(biāo)拆解為任務(wù)”的能力。這樣,每天給員工分配具體、清晰、明確的任務(wù)就變得尤為重要。
二、什么是拆解?
拆解并不是簡(jiǎn)單的目標(biāo)拆分。拆分是進(jìn)行加減法運(yùn)算,只是將一個(gè)大目標(biāo)劃分為若干個(gè)小目標(biāo)。而拆解則是進(jìn)行乘除法運(yùn)算,需要深入思考如何將目標(biāo)細(xì)化為可執(zhí)行的具體動(dòng)作。
例如,假設(shè)本月的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)是25萬(wàn),我們不能僅僅將其拆分為每天完成8333元的小目標(biāo)。而是要思考如何根據(jù)店鋪的產(chǎn)品、客單價(jià)、排名等情況,為每款產(chǎn)品分別制定日銷售目標(biāo)。
三、如何進(jìn)行拆解?
以店鋪中的產(chǎn)品為例,我們需要了解每款產(chǎn)品的數(shù)量、客單價(jià)和排名情況。然后,根據(jù)這些信息,我們可以計(jì)算出每款產(chǎn)品日銷售目標(biāo)的理論值。接著,通過(guò)考慮產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率和點(diǎn)擊率等因素,我們可以進(jìn)一步將銷售目標(biāo)細(xì)化為具體的任務(wù)。
例如,對(duì)于A產(chǎn)品,我們可以通過(guò)計(jì)算得出其日銷售目標(biāo)的理論值。然后,我們?cè)倏紤]如何通過(guò)提高客單價(jià)、轉(zhuǎn)化率或點(diǎn)擊率等方式來(lái)快速完成銷售目標(biāo)。如果當(dāng)天未完成既定銷售目標(biāo),我們也可以通過(guò)數(shù)據(jù)分析來(lái)找出原因,并采取相應(yīng)措施。
四、拆解的好處
一旦掌握了將目標(biāo)拆解為任務(wù)的能力,我們的關(guān)注點(diǎn)就會(huì)發(fā)生變化。我們不再僅僅關(guān)注每天完成了多少銷售目標(biāo),而是會(huì)思考如何提高客單價(jià)、轉(zhuǎn)化率和點(diǎn)擊率等關(guān)鍵指標(biāo)。這樣,我們就能更快地完成銷售目標(biāo)并實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。
無(wú)論是否為管理者,每個(gè)人都需要學(xué)會(huì)將目標(biāo)拆解為任務(wù)的能力。對(duì)于管理者來(lái)說(shuō),他們是為目標(biāo)負(fù)責(zé);而對(duì)于員工來(lái)說(shuō),他們是為任務(wù)負(fù)責(zé)。掌握這種能力能夠幫助我們更好地完成工作并實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。
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