OZON電商平臺(tái)無疑擁有其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，但也伴隨著跨境賣家的一些困擾。許多中國跨境賣家都感受到OZON平臺(tái)在持續(xù)優(yōu)化其規(guī)則和政策方面的“追求”。特別是物流方面，平臺(tái)經(jīng)常進(jìn)行的整改讓不少賣家感到壓力和挑戰(zhàn)。

在此前的一段時(shí)間里，許多OZON賣家選擇FBS發(fā)貨模式，自行尋找國際物流商或國際快遞運(yùn)送貨物。雖然這帶來了更多選擇，但物流問題卻成為眾多賣家的痛點(diǎn)。一些賣家因?yàn)槲锪髟蛟馐軗p失，物流的延遲和貨物丟失等問題頻發(fā)。尤其是在俄羅斯，由于地域遼闊、人口分散，物流的挑戰(zhàn)更為明顯。一些賣家的貨物需要跋涉數(shù)千公里才能到達(dá)俄羅斯的中心城市，甚至更長時(shí)間才能送到消費(fèi)者手中。還有一些其他原因如聯(lián)系不上買家導(dǎo)致的退貨等，也給賣家?guī)聿恍〉膿p失。

針對(duì)這些問題，OZON平臺(tái)官方大力整改物流，優(yōu)化貨物運(yùn)輸政策。他們致力于解決物流問題，這也是他們想要擴(kuò)大市場(chǎng)份額必須面對(duì)的挑戰(zhàn)之一。OZON平臺(tái)已經(jīng)宣告，自2022年4月1日起，將關(guān)閉新老賣家的非集成物流選項(xiàng)，并要求所有賣家在此之前選擇集成物流發(fā)貨。集成物流的優(yōu)勢(shì)在于可以與OZON平臺(tái)系統(tǒng)鏈接，生成貨物運(yùn)輸單號(hào)，讓買家可以實(shí)時(shí)追蹤購買貨物的運(yùn)輸信息。這不僅方便了賣家與買家之間的溝通，也讓賣家在貨物運(yùn)輸過程中更加省心。值得一提的是，OZON平臺(tái)還采取措施增強(qiáng)跨境賣家的信息透明度，從2022年3月1日起，OZON代表客戶收取費(fèi)用，與提供貨運(yùn)的OZON物流合作伙伴進(jìn)行交易，確保物流合作伙伴與客戶之間的獨(dú)立交易。

對(duì)于經(jīng)營OZON電商平臺(tái)的跨境賣家來說，物流的優(yōu)化是一個(gè)重大好消息。它拉近了賣家與買家的距離，即使買家遠(yuǎn)在海外也能實(shí)時(shí)查詢貨物的最新動(dòng)態(tài)。這不僅優(yōu)化了買家的購物體驗(yàn)，也增大了消費(fèi)者對(duì)OZON平臺(tái)的粘性，預(yù)計(jì)將吸引更多的跨境電商賣家入駐OZON平臺(tái)。

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