印度科技驅(qū)動電商服務(wù)：平板助力快遞員新篇章
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在當(dāng)今時代，移動App軟件開發(fā)已成為各大公司爭相投入的重點領(lǐng)域。亞馬遜印度站和印度打車應(yīng)用TaxiForSure等公司不僅在為顧客打造優(yōu)質(zhì)的移動應(yīng)用體驗，同時也關(guān)注員工的工作效率與需求，通過科技設(shè)備提升員工的工作效率和交流體驗。
亞馬遜印度站為進一步提升快遞服務(wù)效率，為7000名快遞人員配備了平板電腦。這些平板電腦裝載了實時更新快遞信息的應(yīng)用程序，包括路線、費用、顧客留言等。這一舉措極大地便利了快遞人員的工作流程，確保包裹能準時送達。亞馬遜印度站的發(fā)言人表示：“通過平板電腦，我們的快遞人員無需紙筆記錄，即可輕松獲取所需信息?！?/p>
與此印度打車應(yīng)用TaxiForSure在其服務(wù)中融入了地方語言的交流方式。無論是培訓(xùn)項目還是出租車司機App軟件，司機都能使用自己最擅長的語言與乘客溝通，包括接載地點、行車路線和費用等細節(jié)。TaxiForSure的首席執(zhí)行官Arvind Singhal表示：“這種交流方式讓司機與公司的合作更為緊密，也讓乘客感受到公司的服務(wù)理念?！?/p>
第三方物流服務(wù)提供商Delhivery也獲得了Tiger Global投資的8500萬美元資金，計劃在印度首都試行新的快遞配送路線。該公司將根據(jù)系統(tǒng)分配路線，提高快遞運送效率30%至40%。Delhivery的CTO和聯(lián)合創(chuàng)始人Kapil Bharati表示：“我們將評估比較系統(tǒng)分配路線和人工分配路線的優(yōu)劣，并對快遞人員進行相關(guān)培訓(xùn)?！睘榱酥С诌@一戰(zhàn)略，Delhivery正在測試其物流行業(yè)評級設(shè)備，并將該設(shè)備配置給10000多名配送人員。
這些公司不斷在技術(shù)和創(chuàng)新方面取得進步，旨在提高員工效率和顧客體驗。這些舉措不僅展示了公司對員工的關(guān)懷，也體現(xiàn)了其對市場發(fā)展的敏銳洞察。（編譯/風(fēng)口星網(wǎng) Jack 譯審 吳以輝）
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