2018年被定義為跨境電商的“洗牌年”，中國跨境電商市場經(jīng)歷了一系列變化：賣家群體加速優(yōu)勝劣汰，平臺收緊入駐門檻，服務(wù)商拓寬業(yè)務(wù)版圖，自建站和B2b小額批發(fā)卷土重來。在去年旺季不旺，今年亞馬遜“2.14大絞殺”，GBC瘋狂蠶食中國賣家利潤的背景下，PayPal作為國際支付巨頭，在2018年都做了哪些布局？

受訪人：

- PayPal中國區(qū)副總裁及總經(jīng)理 胡柏迪

- PayPal中國區(qū)商戶業(yè)務(wù)部總經(jīng)理 陸六六

- PayPal中國區(qū)平臺合作業(yè)務(wù)部總監(jiān) 蘇磊

問：中國跨境電商從爆發(fā)期到現(xiàn)在漸漸進入成熟期，越來越多外企開始涉足支付領(lǐng)域，包括亞馬遜也在推出收款服務(wù)，PayPal怎么看待這樣一個現(xiàn)象？

胡柏迪：這個市場增長得越來越快。Rohan Mahadevan，PayPal國際市場高級副總裁曾提到，全球整個支付市場有110萬億美元，慢慢地市場會向電子、手機端發(fā)展，所以一定會有品牌開始自己搞支付，也會看到越來越多新的支付公司會進入市場。作為一個全球性的雙端網(wǎng)絡(luò)，PayPal既有遍布200多個國家的2.25億消費者，也有各個國家的1900萬家商戶，相比之下，很多其他支付可能只是一端而已，或只覆蓋一個或者某幾個市場。我們還是一個開放性的平臺，擁有許多全球性的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。我們希望不止是從支付的功能出發(fā)，還有是怎么可以幫到商戶。比如，不同的國家有什么其他賣的東西，我們怎么可以幫到他。今天在場也有好幾個我們的合作伙伴，包括Shopify等，平臺類合作伙伴我們現(xiàn)在不僅有eBay，也有速賣通等。主要是幫助商戶擴大業(yè)務(wù)，賣到別的國家去。

蘇磊：平臺合作也是PayPal這么多年以來重點發(fā)展的領(lǐng)域，我們和eBay分開獨立上市以后，一直致力于做一個開放的、全球化的平臺。我們和速賣通、Wish都有進一步的合作，秉持開放的心態(tài)，和所有擁有全球發(fā)展的共同愿景的平臺合作去拓展這個國際跨境業(yè)務(wù)。

問：剛才提到和Wish、速賣通有合作，但早期我們也曾中斷過一段時間的平臺合作。是什么機緣巧合讓雙方重新開啟合作？

蘇磊：我們選擇合作伙伴還是基于開放的原則，在擁有相同愿景的情況下，一起來開通這個市場。目前我們和速賣通的合作進行順利，我們拓展到了12個國家，幫助中國商戶在速賣通平臺上為更多的目標消費者國家拓展市場。Wish和速賣通有點類似，它本身在美國也和PayPal有非常緊密的聯(lián)系，我們也是幫助Wish在中國拓展中國商戶這方面的業(yè)務(wù)。

問：近年來，eBay、速賣通、亞馬遜都有去布局一些產(chǎn)業(yè)帶，比如說假發(fā)、家居等，PayPal這一塊有沒有針對一些產(chǎn)業(yè)帶進行布局，或者有一些相關(guān)的服務(wù)措施？并基于綜合試驗區(qū)上的一些合作？

陸六六：雖然我們主要的商戶是在南方，但是其實我們在全國都有不同的以辦公室形式出現(xiàn)也好，或者是以客戶經(jīng)理形式出現(xiàn)也好，都是分布在一些發(fā)展很快的二、三線城市或者內(nèi)陸城市，他們有自己的優(yōu)勢資源，所以他們的產(chǎn)業(yè)發(fā)展得很快。包括三亞、成都等城市，都有我們的客戶經(jīng)理去服務(wù)當?shù)氐目蛻?，在當?shù)嘏c所有跨境電商合作伙伴一起來促進跨境電商業(yè)務(wù)的發(fā)展。

我們和當?shù)氐拇龠M跨境電商交易的產(chǎn)業(yè)園、其實都有接觸和溝通，包括我們在當?shù)嘏e行的很多小型的商戶見面會，有時也是和他們一起合作來促成的。

問：業(yè)內(nèi)人士表示，B2小B及自建站接下來可能會對第三方平臺及B2C模式帶來一定的沖擊，原本可能僅僅只服務(wù)這部分市場的服務(wù)商，隨著市場趨勢的變化，本身的業(yè)務(wù)板塊也會受到一定量的沖擊。PayPal是怎么看待這樣的說法的？對于之前只服務(wù)于B2C的服務(wù)商有什么建議？

蘇磊：PayPal選擇合作伙伴，或者推薦給商戶的服務(wù)還是以開放合作的模式，只要我們能夠幫助中國的商戶在境外做生意，我們都非常樂意幫助商戶拓展更多的渠道和平臺?？缇畴娚踢@個行業(yè)雖然在中國已經(jīng)發(fā)展了有一段時間，但是我們認為這總體來說仍是一個規(guī)模很大的藍海市場，也有足夠多的容量可以容納更多的國內(nèi)外的伙伴一起來共同發(fā)展。所以我們還是挺看好中國外貿(mào)商戶在這個大的跨境外貿(mào)的市場上將來能夠扮演的重要角色。

問：您比較看好B2C市場還是B2B市場？您覺得接下來的B2小B市場是否會有比之前更好的發(fā)展空間？

陸六六：PayPal的業(yè)務(wù)在兩邊都有覆蓋，所以我們不覺得一定是哪一個會比另一個好，因為它們的業(yè)態(tài)形式不一樣。作為一個開放式電子支付平臺，我們的的任務(wù)就是，無論你是做B2C、B2小B，還是與我們有合作關(guān)系的平臺的業(yè)務(wù)，我們系統(tǒng)是站在商戶的總體跨境交易的角度，為他提供服務(wù)。如果是開展B2C業(yè)務(wù)的商戶，我們就為他提供和B2C相關(guān)的服務(wù)和價值，比如說我們可以接受更多的支付手段、觸及更多當?shù)氐馁徺I人群等。如果是B2B的業(yè)務(wù)，我們也希望用