本期我們將針對(duì)TikTok數(shù)據(jù)羅盤(pán)的一系列常見(jiàn)問(wèn)題為大家進(jìn)行解答，商家如有任何關(guān)于TikTok數(shù)據(jù)羅盤(pán)的疑問(wèn)，可以參考下文的相關(guān)解答。希望這些解答能對(duì)你們有所幫助！

一、指標(biāo)解讀

1. 成交金額是否包含運(yùn)費(fèi)和平臺(tái)優(yōu)惠券？是否包括退款/取消的訂單金額？

答：成交金額指的是用戶實(shí)際支付的金額，其中包括運(yùn)費(fèi)，但不包括平臺(tái)補(bǔ)貼的優(yōu)惠券。成交金額也包括用戶之后選擇退款和取消的訂單金額。羅盤(pán)上的成交金額通常會(huì)大于或等于最終實(shí)際結(jié)算的成交金額。

二、數(shù)據(jù)概覽

1. 什么是商品卡？

答：商品卡是非直播且非短視頻的其他所有渠道帶來(lái)的成交，包括但不限于櫥窗、抖音商城、活動(dòng)頁(yè)、活動(dòng)頻道、猜你喜歡、IM消息等。

2. 退款金額與訂單管理的退款明細(xì)不匹配，是何原因？

答：這是因?yàn)榱_盤(pán)和訂單管理是按照不同的時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)來(lái)計(jì)算退款金額的。羅盤(pán)是按退款成功時(shí)間計(jì)算，而訂單管理是按退款申請(qǐng)時(shí)間計(jì)算。

3. 羅盤(pán)首頁(yè)的經(jīng)營(yíng)概覽的成交金額為何小于直播列表等模塊的直播成交金額？

答：羅盤(pán)首頁(yè)的數(shù)據(jù)是按統(tǒng)計(jì)日期展示，而直播列表等模塊的數(shù)據(jù)是按開(kāi)播日期展示。如果直播活動(dòng)跨越了兩天，那么首頁(yè)的數(shù)據(jù)將不包含跨至次日的部分?jǐn)?shù)據(jù)，但直播模塊會(huì)包含。

三、直播模塊（直播分析、直播大屏、直播診斷）

關(guān)于直播模塊的各種數(shù)據(jù)差異原因，大致可以歸結(jié)為以下幾點(diǎn)：

1. 直播大屏與直播分析的成交金額差異：這是因?yàn)閮烧叩臄?shù)據(jù)更新頻率和更新時(shí)間不同所導(dǎo)致的。直播大屏的成交額每天更新一次，而直播分析的成交額每天更新三次。直播大屏的數(shù)據(jù)還包含用戶在直播間加購(gòu)物車但后續(xù)才支付的金額。

2. 官方/渠道賬號(hào)綁定問(wèn)題導(dǎo)致的直播大屏入口顯示灰色：這是因?yàn)橘~號(hào)與店鋪的綁定時(shí)間晚于數(shù)據(jù)更新時(shí)間。例如，如果直播數(shù)據(jù)是在UTC+0點(diǎn)更新的，但達(dá)人的綁定關(guān)系是在UTC+6點(diǎn)生效的，那么就會(huì)出現(xiàn)這種情況。

3. 直播大屏的分國(guó)家流量包含非直播國(guó)家的數(shù)據(jù)：這是因?yàn)橹辈シ治鲰?yè)面的數(shù)據(jù)只針對(duì)店鋪所在國(guó)家，而直播大屏的數(shù)據(jù)是全球范圍的。全球數(shù)據(jù)通常會(huì)比店鋪所在國(guó)家的數(shù)據(jù)大。

4. 針對(duì)用戶在購(gòu)買時(shí)直播大屏和后臺(tái)沒(méi)有對(duì)應(yīng)下單數(shù)據(jù)的情況：如果用戶之前在直播間將商品加入購(gòu)物車并此次直接從購(gòu)物車結(jié)算，那么這筆訂單不會(huì)出現(xiàn)在當(dāng)前的直播大屏上，而是會(huì)計(jì)入之前的直播間數(shù)據(jù)。

實(shí)際傭金支出是按照結(jié)算周期來(lái)計(jì)算的，也就是說(shuō)，前段時(shí)間內(nèi)成交的訂單在當(dāng)前周期才會(huì)進(jìn)行傭金的結(jié)算。舉個(gè)例子，如果一筆訂單在1號(hào)成交，那么成交金額會(huì)被記錄在1號(hào)，但是實(shí)際的傭金支出會(huì)在15號(hào)進(jìn)行結(jié)算。

預(yù)估傭金支出則是根據(jù)本時(shí)間段內(nèi)下單支付的訂單金額和傭金率來(lái)計(jì)算的，主要是按照支付時(shí)間篩選出本時(shí)間段內(nèi)成交的訂單金額。

六、視頻分析詳解

關(guān)于視頻數(shù)量的差異問(wèn)題，在Trends中顯示的視頻數(shù)與Video Details中顯示的視頻數(shù)量為什么會(huì)不一致呢？原因在于Trends中的視頻數(shù)包括了商家自營(yíng)以及聯(lián)盟的所有電商帶貨視頻，而Video Details中的視頻數(shù)量則只包括商家自營(yíng)的電商帶貨視頻，同時(shí)還會(huì)包括聯(lián)盟的所有GMV大于0的電商帶貨視頻。差異在于Video Details中并不包含聯(lián)盟的所有GMV等于0的電商帶貨視頻，導(dǎo)致總數(shù)量少于視頻分析中的Trends中的視頻數(shù)量。

接下來(lái)是開(kāi)啟TikTok直播數(shù)據(jù)面板的步驟。首先要確保您的手機(jī)上已安裝TikTok應(yīng)用并成功登錄賬號(hào)。打開(kāi)應(yīng)用后，直接點(diǎn)擊直播功能進(jìn)入個(gè)人主頁(yè)。在個(gè)人主頁(yè)中，找到右上角的加號(hào)按鈕并點(diǎn)擊，然后選擇“直播”選項(xiàng)進(jìn)入直播界面。在直播界面右側(cè)下方有一個(gè)顯示數(shù)據(jù)圖表的按鈕，點(diǎn)擊即可打開(kāi)直播數(shù)據(jù)面板。遵循以上步驟，您可以輕松查看和分析您的直播表現(xiàn)。

TikTok這款交友軟件在海外一直非常受歡迎。不同于其他社交軟件，它不僅可以用來(lái)聊天，還可以拍攝和分享視頻。通過(guò)視頻交友是該軟件的一大特色。軟件用戶可以通過(guò)觀看一個(gè)視頻來(lái)了解一個(gè)人的全部喜好。在這個(gè)平臺(tái)上，內(nèi)容千姿百態(tài)，每次分享的內(nèi)容都不盡相同。無(wú)論是旅行、愛(ài)情分享還是烹飪教學(xué)等，這都是每個(gè)人的生活片段，他們?cè)敢鈱⑦@樣的幸福生活分享給他人，也讓其他人通過(guò)他們的分享感受到快樂(lè)和愉悅。這個(gè)軟件已經(jīng)成為許多人生活的必需品，他們離不開(kāi)它的存在。一些因分享自己內(nèi)容而受歡迎的用戶，可以通過(guò)這個(gè)平臺(tái)獲得更多關(guān)注和支持。一些懂潮流的朋友還可以在平臺(tái)上展示自己的設(shè)計(jì)作品，吸引更多粉絲到店鋪購(gòu)物，一定程度上提高了自己的創(chuàng)作水平并豐富了社交體驗(yàn)。