自從Facebook在2020年5月推出Facebook Shops以來，它的目標就旨在幫助小型賣家充分利用其原有的社交媒體平臺和用戶群體，完成站內商品的銷售轉化。這項功能讓許多國際品牌發(fā)現了巨大的商機，也使得Facebook Shops成為一個類似于線上商品展廳的空間，鼓勵用戶在站內直接完成購買行為。

Facebook支持多種支付方式，包括PayPal和Shop Pay（Shopify旗下的支付渠道）。用戶也可以從Facebook Shops跳轉到第三方網站完成支付。雖然Facebook希望賣家能通過其平臺完成交易，但實際上，許多品牌賣家將Facebook Shops作為一個引流跳板，而非主要的結算終端。

Fivestory電商部門總監(jiān)Carlos Jorge認為，Facebook Shops和Instagram Shop為賣家提供了一個展示店鋪的優(yōu)質平臺，但直接轉化的效果并不顯著。盡管如此，Facebook仍然吸引了大量的用戶瀏覽量。

市場營銷公司Eyeful表示，他們合作的時尚品牌通過將Facebook Shops與Shopify店鋪結合，雖然未在社交媒體大肆宣傳其線上銷售額三位數的增長，但實際上從Facebook Shops直接轉化的銷售額最高不超過1.4%。盡管大部分賣家在Facebook Shops的實際銷售額并不顯著，但該平臺的保有率仍然很高。Eyeful Media的資深總監(jiān)Ryne Higgins認為，許多賣家選擇保留Facebook Shops賬戶是因為它幾乎無需任何成本來維護，而且可以作為備用選擇以防萬一。

對消費者而言，通過社交媒體購物仍然是一種新穎的體驗。根據一項調查數據顯示，盡管近三分之二的受訪者表示他們在過去一個月內沒有通過社交媒體購物，但也有近五分之一的美國成年人表示他們在過去一年內有通過Facebook購物的經歷。盡管社交媒體轉向電商的效果尚不明顯，但社交圈內正在嘗試各種新的購物功能。無論是第三方賣家平臺還是直播購物等形式的探索都反映了Facebook等在努力吸引電商業(yè)務的決心。盡管目前電商業(yè)務還處于萌芽階段但社媒的巨大潛力已經顯而易見。例如扎克伯格表示Facebook有超過百萬家活躍店鋪并且每月有超過億人次在Facebook Shops進行互動。這表明Facebook已經開始建立起強大的用戶基礎。同時一些品牌選擇在Facebook Shops開店也是看重了其在進入門檻和靈活度的優(yōu)勢。他們可以低成本的開店接觸到更廣泛的消費者同時還能保持選擇多樣化若效果不理想隨時轉向其他平臺以適應其業(yè)務需要。此外一些大型客戶對利用Facebook和Instagram進行社交媒體營銷非常感興趣因為這將使他們更接近潛在客戶并獲取更多的大數據洞察?？偟膩碚f雖然社交媒體向電商轉型的道路并非一帆風順但其潛力和機遇依然十分明顯值得我們持續(xù)關注。想了解時尚品牌的新寵是什么嗎？點擊獨立站周刊傳送門查看全文。（來源：谷哥運營寶典）