在支付領(lǐng)域的探索中，支付寶和微信支付的成功引起了各方的關(guān)注，人們紛紛思考是否可以將這種或類似的策略復制到東南亞地區(qū)。東南亞的銀行服務滲透率相對較低，這為支付市場提供了巨大的發(fā)展空間。

事實上，這一市場已經(jīng)引起了眾多玩家的注意。從Lazada的AliPay（原名HelloPay）到SEA（原名Garena）的AirPay，再到馬來西亞的MolPay、Grab的GrabPay以及Go-Jek的Go-Pay等，市場上的嘗試多種多樣。但目前尚未有明顯的領(lǐng)導者出現(xiàn)。

值得注意的是，東南亞的市場環(huán)境與中國存在較大差異，不能簡單地將中國過去的經(jīng)驗套用到這里。支付寶和微信支付的興起，背后都有其特定的環(huán)境和條件。支付寶初期得益于中國大量的出口商家和海外交易，而銀行不愿為小額交易提供服務，為其提供了發(fā)展機會。而微信支付則依靠微信這一高覆蓋率的社交應用以及聰明的市場策略。

然而在東南亞，情況有所不同。除了新加坡等少數(shù)國家線下支付幾乎無痛點外，其他主要國家的跨國供應鏈并不強大，且電商平臺覆蓋率也不高。東南亞的聊天工具使用情況也與中國不同，各種應用各有市場。支付寶和微信的綁卡讓用戶獲取變得容易，但在東南亞，機構(gòu)和支付系統(tǒng)之間的合作也是一個需要考慮的因素。

在東南亞的線上應用場景中，出行是一個高頻的應用場景。本土的兩大出行公司Grab和Go-Jek都將支付作為了自己的主攻方向，通過高覆蓋率、高頻的應用來獲取用戶并培養(yǎng)用戶習慣。其中，Go-Pay已經(jīng)在印尼等國家取得了一定的成功，開始在線下大規(guī)模推廣。

除了出行，目前還沒有一個覆蓋率和頻次都很高的場景能像中國那樣被電子錢包所主導。電商雖然聲音很大，但交易量和交易頻次還一般。這其中的一個重要原因是東南亞的電商市場燒錢培養(yǎng)還不夠量級。隨著配套設施的逐漸成熟，電商的作用應該會越來越大。

在支付領(lǐng)域的投資方面，阿里系在東南亞有多個布局，包括Lazada旗下的支付平臺AliPay等。而騰訊雖然通過微信支付在馬來西亞進行嘗試，但效果并不明顯。不過騰訊參與了Go-Jek的近期融資，可能在未來會有所動作。還有許多其他的支付聚合平臺在競爭，如LiquidPay、AsiaPay等。

在這個競爭激烈的環(huán)境中，各種Pay們需要面對的問題很多，如獲取和維持商戶、保持定價權(quán)、薄利多銷等。而機構(gòu)則成為了最大的受益者，因為在一些城市，很多Pay們的用戶最終還是通過綁定的Visa和Mastercard進行交易。

對于想要進入東南亞市場的支付玩家來說，需要深入了解當?shù)氐氖袌霏h(huán)境、用戶習慣和競爭態(tài)勢，才能制定出有效的策略?？傮w來看，東南亞的支付市場充滿機遇與挑戰(zhàn)，值得各方深入研究和探索。談到本土企業(yè)，許多似乎過于天真，過于依賴技術(shù)解決方案來達成目標。在金融科技領(lǐng)域，如何解決渠道和信任問題，可能遠比技術(shù)難題更為重要。幾個月前，我參加了一個關(guān)于區(qū)域電子錢包的講座，主講人是業(yè)內(nèi)的資深人士，他對該領(lǐng)域進行了深入研究。在講座后，我向他提問：“用戶為何會選擇使用電子錢包？”他對此問題顯然沒有深入思考過，顯得有些愣住。

我認為，在推廣新的支付解決方案之前，我們必須清晰地解答這個問題：用戶為什么會選擇使用我們的服務。無論是收款方還是付款方，他們需要解決什么樣的痛點？我們的方案是否能有效地解決這些痛點？這些痛點是否足夠嚴重？

像支付寶和微信支付的成功案例早已為人所知。除此之外，Square在美國的成功也是因為信用卡普及率高，但許多小商戶部署信用卡終端的成本過高且不切實際。Stripe的成功在于它讓在線支付接入變得簡單無痛。

如果系統(tǒng)足夠好但缺乏獨特性，我們還可以通過補貼等方式培養(yǎng)用戶習慣。但重要的是，系統(tǒng)和體驗必須足夠優(yōu)秀。例如，新加坡電信公司推出的電子錢包支付解決方案Dash，雖然鋪天蓋地的廣告和線下補貼用戶，但因為用戶體驗極差，用戶需要為了小恩小惠而大費周折下載App并綁定特定銀行卡，導致許多消費者選擇放棄。

近期，新加坡和泰國積極推動二維碼支付，在業(yè)界產(chǎn)生了巨大的動力。我們期待這些動力能夠轉(zhuǎn)化為實際的生產(chǎn)力。市場是不斷變化的，就像電商占有率可能在雙十一后迅速上升，Go-Jek和Grab的競爭也可能隨時迎來新的變化。

無論我們分析多少公司和創(chuàng)新者的情況，都不如親自去現(xiàn)場看一看。比如在曼谷的商場、雅加達的街角、吉隆坡的加油站、馬尼拉的炸雞店，仔細觀察當?shù)厝说闹Ц读晳T。每次深入不同的市場，我們對支付的見解都會有所進化。

以上內(nèi)容純屬個人觀點，不代表風口星網(wǎng)的立場。（來源：墨騰創(chuàng)投）