Wish電商學(xué)院院長攜手四位資深講師，針對Wish賣家面臨的運(yùn)營難題進(jìn)行了深入探討。讓我們回顧一下這場精彩的運(yùn)營思維碰撞。

如何高效運(yùn)營PB項(xiàng)目？主講嘉賓楊順龍分享了他的觀點(diǎn)。他認(rèn)為PB運(yùn)營的關(guān)鍵在于選品和設(shè)置活動(dòng)。選品時(shí)，要把握時(shí)機(jī)，關(guān)注目標(biāo)客戶熱門元素，挑選潛力新品作為PB備選產(chǎn)品。活動(dòng)設(shè)置方面，他建議采用競價(jià)和預(yù)算策略，精準(zhǔn)設(shè)置關(guān)鍵詞，為新品注入流量。他強(qiáng)調(diào)了分析調(diào)整的重要性，需要實(shí)時(shí)分析流量變化，根據(jù)效果調(diào)整投入。如果PB效果不理想，需要深入分析每一個(gè)可能影響PB轉(zhuǎn)化效果的因素，優(yōu)化產(chǎn)品和配套服務(wù)。

關(guān)于FBW運(yùn)營戰(zhàn)略，主講嘉賓曾旭明分享了他的經(jīng)驗(yàn)。他認(rèn)為歐美用戶購買FBW產(chǎn)品時(shí)非常重視復(fù)購率，因此運(yùn)營FBW要關(guān)注產(chǎn)品復(fù)購率。他將FBW運(yùn)營分為新品和老品兩個(gè)維度，分別采用不同的運(yùn)營策略。對于新品，主要以小批量測試為主，觀察銷量變化，及時(shí)補(bǔ)貨。對于老品，采用空運(yùn)方式配送，保證庫存充足，并根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整備貨數(shù)量和頻次。他強(qiáng)調(diào)了避免侵權(quán)產(chǎn)品的重要性，提醒商家做好品牌培訓(xùn)和審查工作。

如何有效降低退款率？認(rèn)證講師李群提出了四個(gè)建議：優(yōu)化產(chǎn)品本身、遵循平臺政策、把控外界風(fēng)險(xiǎn)和老板把關(guān)。針對物流時(shí)效和產(chǎn)品描述的合規(guī)性等方面，他建議賣家選擇合適的物流渠道，確保產(chǎn)品及時(shí)送達(dá)客戶手中。產(chǎn)品描述要真實(shí)準(zhǔn)確，避免虛假廣告和模糊信息導(dǎo)致差評。

如何管理團(tuán)隊(duì)與供應(yīng)鏈？認(rèn)證講師張潔分享了她的觀點(diǎn)。她認(rèn)為管理團(tuán)隊(duì)要做到確定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、明確責(zé)任和激發(fā)驅(qū)動(dòng)力三個(gè)方面。在供應(yīng)鏈方面，她強(qiáng)調(diào)了基層員工、中層管理者和高層的考核重點(diǎn)，并建議合理分配考核指標(biāo)以推動(dòng)公司發(fā)展。

以上內(nèi)容都是各位講師的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)分享，僅供參考。在實(shí)際操作中，賣家需要根據(jù)自身情況靈活應(yīng)用這些技巧和方法。同時(shí)也要注意遵守平臺規(guī)則和市場規(guī)律以確保業(yè)務(wù)順利進(jìn)行。（來源：Wish商戶平臺）