近日，據(jù)了解，全球速賣通平臺(tái)對(duì)于未登記注冊(cè)的發(fā)貨方式始終持嚴(yán)厲禁止態(tài)度。這意味著，賣家在發(fā)貨時(shí)所填寫的運(yùn)單號(hào)必須真實(shí)且可追蹤。特別是對(duì)于通過航空小包方式發(fā)貨的賣家，必須進(jìn)行掛號(hào)操作。

令人遺憾的是，仍有一部分速賣通平臺(tái)上的賣家在冒險(xiǎn)使用未掛號(hào)的包裹進(jìn)行發(fā)貨，并存在嚴(yán)重的虛假發(fā)貨行為。這種行為不僅對(duì)其他賣家構(gòu)成了不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)也給買家?guī)砹瞬涣嫉馁?gòu)物體驗(yàn)。

針對(duì)這一問題，全球速賣通平臺(tái)明確向相關(guān)媒體透露，所謂的“虛假發(fā)貨”指的是在規(guī)定的發(fā)貨期限內(nèi)，賣家所填寫的貨運(yùn)單號(hào)無效或與訂單交易明顯不符，從而誤導(dǎo)買家或平臺(tái)的行為。例如，為了規(guī)避處罰而填寫無效貨運(yùn)單號(hào)或與訂單交易無關(guān)的貨運(yùn)單號(hào)等。

為了維護(hù)平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)秩序和持續(xù)改善消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，速賣通將加強(qiáng)對(duì)無掛號(hào)發(fā)貨違規(guī)行為的監(jiān)管。一旦發(fā)現(xiàn)違規(guī)賬號(hào)，將采取嚴(yán)厲的處罰措施。

據(jù)悉，自2014年11月15日起，速賣通將開展專項(xiàng)排查行動(dòng)，針對(duì)仍然使用無掛號(hào)發(fā)貨的賣家，將依據(jù)《全球速賣通虛假發(fā)貨規(guī)則》進(jìn)行相應(yīng)處罰。

據(jù)介紹，“虛假發(fā)貨”行為根據(jù)其嚴(yán)重程度被分為一般違規(guī)和嚴(yán)重違規(guī)。嚴(yán)重違規(guī)行為包括但不限于虛假發(fā)貨訂單金額較大、買賣雙方惡意串通以及多次發(fā)生一般違規(guī)行為等。一般情況下，一般違規(guī)將面臨賬戶凍結(jié)7天的處罰，而嚴(yán)重違規(guī)則可能面臨賬戶凍結(jié)30天甚至被關(guān)閉的風(fēng)險(xiǎn)。

對(duì)于仍在冒險(xiǎn)使用無掛號(hào)發(fā)貨的賣家來說，為了確保在大促期間賬號(hào)的正常運(yùn)營(yíng)，建議立即對(duì)店鋪內(nèi)的商品及信息進(jìn)行排查和清理，停止無掛號(hào)發(fā)貨行為，以免受到平臺(tái)的處罰。

速賣通也向賣家們提供了建議。如果產(chǎn)品貨值較低、單件遞送成本不夠經(jīng)濟(jì)，建議采用打包銷售的方式并選擇掛號(hào)發(fā)貨。平臺(tái)也提供了多種線上發(fā)貨物流方式供賣家選擇，如速郵寶-經(jīng)濟(jì)小包（China Post OM Plus）等。該服務(wù)由速賣通與北京物流企業(yè)合作推出，適用于重量2kg以下、訂單金額7美金以下的小件物品，且無需掛號(hào)費(fèi)，可查詢國(guó)內(nèi)段物流信息。

速賣通平臺(tái)表示，將根據(jù)賣家違規(guī)行為的嚴(yán)重程度進(jìn)行賬戶關(guān)閉的判定。一旦被認(rèn)定為虛假發(fā)貨，無論是一般違規(guī)還是嚴(yán)重違規(guī)，平臺(tái)都將立即關(guān)閉該筆訂單并將款項(xiàng)退還給買家，相關(guān)責(zé)任由賣家承擔(dān)。

以上信息由風(fēng)口星網(wǎng)何志勇報(bào)道，歡迎關(guān)注外貿(mào)行業(yè)領(lǐng)先的微信公眾號(hào)【jinfengkou】，獲取更多行業(yè)動(dòng)態(tài)和資訊。