美國(guó)三大購(gòu)物日的銷(xiāo)售額與去年持平或略有下降，因?yàn)榱闶凵碳娂姽膭?lì)消費(fèi)者提前購(gòu)物，以應(yīng)對(duì)預(yù)期的產(chǎn)品短缺和運(yùn)輸延遲等供應(yīng)鏈問(wèn)題。Adobe Digital Insights分析了美國(guó)零售網(wǎng)站超過(guò)1萬(wàn)億的訪問(wèn)量，顯示美國(guó)消費(fèi)者在網(wǎng)上消費(fèi)了1098億美元，同比增長(zhǎng)11.9%。在感恩節(jié)到網(wǎng)絡(luò)星期一期間，美國(guó)線上消費(fèi)者支出總額為339億美元，同比下降1.4%。消費(fèi)者平均花費(fèi)301.27美元進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物，低于2020年的311.75美元和2019年的361.90美元。

在感恩節(jié)當(dāng)天，Adobe數(shù)據(jù)顯示美國(guó)消費(fèi)者在網(wǎng)上的消費(fèi)為51億美元，與2020年持平。許多大型零售連鎖店依然處于閉門(mén)狀態(tài)，商家們鼓勵(lì)顧客在網(wǎng)上購(gòu)物。最受歡迎的線上商品是玩具和電子游戲。Salesforce數(shù)據(jù)顯示，美國(guó)感恩節(jié)當(dāng)天的平均線上折扣為27%，同比下降了7%。平均訂單價(jià)值增長(zhǎng)了11%，商品銷(xiāo)量減少了3%。

黑色星期五的線上銷(xiāo)售額為89億美元，比2020年的90億美元下降1.3%。部分電商賣(mài)家嘗到了甜頭。Shopify商家在黑色星期五的全球銷(xiāo)售額為29億美元，同比增長(zhǎng)了21%。Adobe報(bào)告顯示，黑五當(dāng)天智能手機(jī)在所有線上銷(xiāo)售中占44.4%，同比增長(zhǎng)10.6%。

軟件供應(yīng)商RetailNext報(bào)告稱(chēng)，實(shí)體店的客流量較2020年增長(zhǎng)了61%，但仍比2019年疫情爆發(fā)前的水平低27%。NRF的數(shù)據(jù)顯示，黑色星期五是今年實(shí)體店購(gòu)物較受歡迎的一天，共有6650萬(wàn)美國(guó)消費(fèi)者“血拼”了一場(chǎng)。實(shí)體店服裝銷(xiāo)售額出現(xiàn)大幅增長(zhǎng)，同比增長(zhǎng)86.4%。

網(wǎng)絡(luò)星期一期間，美國(guó)消費(fèi)者在“網(wǎng)絡(luò)星期一”總共花費(fèi)了107億美元，同比減少1.4%，即1億美元。盡管如此，它還是成為今年迄今為止較大型的網(wǎng)購(gòu)日之一。受歡迎的類(lèi)別是玩具、禮品卡、書(shū)和游戲。電子產(chǎn)品在“網(wǎng)絡(luò)星期一”的平均折扣為12%，而去年為27%。服裝降價(jià)18%，而2020年降價(jià)20%。家電降價(jià)幅度今年約為8%，而2020年為20%。智能手機(jī)占網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售額的39.7%，同比增長(zhǎng)8.4%。網(wǎng)絡(luò)星期一期間，“先買(mǎi)后付”服務(wù)使用普及率有了較大增長(zhǎng)，該類(lèi)型收入同比增長(zhǎng)了21%，訂單數(shù)量同比增長(zhǎng)了1%。

由于步入了疫情常態(tài)化時(shí)期，實(shí)體零售商放棄了哄搶式的營(yíng)銷(xiāo)策略，以避免群眾破門(mén)而入瘋狂搶購(gòu)。商家們從10月份開(kāi)始進(jìn)行假日促銷(xiāo)，以分散銷(xiāo)售時(shí)間，防止“黑色星期五”和“網(wǎng)絡(luò)星期一”出現(xiàn)擁擠人潮，給工作人員和物流帶來(lái)難以應(yīng)對(duì)的壓力。消費(fèi)者也可趁此機(jī)會(huì)，比平時(shí)提前完成購(gòu)物。今年網(wǎng)絡(luò)周的促銷(xiāo)活動(dòng)相互重疊，或者能夠正好接連使用。比如郵箱里的黑五優(yōu)惠券在感恩節(jié)那天是有效的，周六仍然能夠使用這些折扣。而網(wǎng)一的促銷(xiāo)活動(dòng)從周日也就正好開(kāi)始了。也許是因?yàn)榱闶凵滩坏貌谎a(bǔ)償供應(yīng)鏈問(wèn)題帶來(lái)的更高成本，今年的折扣力度不像往年那么夠勁兒，并且該情況很有可能會(huì)持續(xù)到圣誕節(jié)。在網(wǎng)絡(luò)周期間，缺貨很常見(jiàn)。排名較高的類(lèi)別是家用電器、電子產(chǎn)品、家庭和花園、個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品以及家居用品。以11月的情況而言，缺貨信息比2020年1月增加了169%，比2019年11月同比增加了258%。哪怕12月的腳步已如約而至，情況可能會(huì)變得更糟糕。