近日，eBay澳大利亞分部傳來喜訊。據(jù)其于本周四（5月9日）的公告，自去年與澳大利亞郵政旗下的Fulfilio開展合作以來，已成功地推出一項國家物流服務(wù)，而這項合作不僅使賣家的物流時間平均縮短了15%，更對其盈利帶來了顯著的積極影響。

eBay澳大利亞物流部門主管Hayat Horma透露，這個精心策劃的物流合作項目是為了幫助賣家節(jié)省時間和成本，使他們有更多精力拓展業(yè)務(wù)。經(jīng)過短短九個月的實踐證明，這一目標(biāo)已經(jīng)達成，且效果顯著，極大地增強了賣家的市場競爭力。

Hayat Horma雖然不愿透露具體有多少賣家參與了此項目，但她對項目的整體效果表示了高度滿意。無論是從賣家的反饋還是公司的業(yè)績數(shù)據(jù)來看，eBay都對此次合作給予了極大的肯定。

根據(jù)Hayat Horma的描述，這一物流合作伙伴方案囊括了眾多類目的賣家，從時尚品到酒精飲料，再到電子產(chǎn)品。盡管一些知名大商家已經(jīng)擁有自己的物流體系，但該項目主要聚焦于那些在物流方面存在困難的小型賣家。

eBay持續(xù)在物流配送方面推出新的舉措。盡管在澳大利亞電商市場中占據(jù)一席之地，但eBay明白，為了持續(xù)增長，必須適應(yīng)日益復(fù)雜的在線零售環(huán)境。

作為第三方平臺，eBay的體驗完全依賴于賣家所提供的客戶體驗。其區(qū)別于其他電商巨頭如亞馬遜的一點在于，其不銷售任何產(chǎn)品，但為澳洲的4萬多賣家提供了平臺支持。在物流成本、配送時間到退貨政策等方面，不同的平臺會有不同的體驗。

自從亞馬遜進軍澳大利亞市場后，eBay一直在努力提升其送貨服務(wù)水平。在2017年的下半年，eBay與ParcelPoint合作推出了標(biāo)準(zhǔn)化的送貨服務(wù)，并隨后推出了交貨保證計劃以提供更迅速、更準(zhǔn)確的配送服務(wù)。

在買家體驗方面，eBay推出了eBay Plus忠誠度計劃。該計劃為會員提供無限制的送貨和退貨服務(wù)，并每年收取49美元的費用，同時享受專屬優(yōu)惠等特權(quán)。這一計劃被視為eBay應(yīng)對亞馬遜Prime計劃的策略之一。

參與eBay物流合作伙伴方案的賣家將自動加入eBay的“速度計劃”，如交貨保證計劃等。據(jù)eBay內(nèi)部數(shù)據(jù)顯示，自2018年5月至8月間，加入Guaranteed Delivery項目的賣家的銷售額平均增長了5%至7%，且他們的物流成本更低。

對于分揀、打包和跨城市配送服務(wù)，賣家僅需支付5.74美元的費用。符合條件的訂單還可以通過Fulfilio支付6.83美元購買州際服務(wù)。據(jù)eBay數(shù)據(jù)顯示，這些費用在分揀、打包和“最后一英里”的成本方面比行業(yè)平均水平低30%。

對此合作方案，eBay專業(yè)賣家聯(lián)盟的Tim Davies表示了高度的認(rèn)同和支持。他補充說：“對于那些地理位置偏遠(yuǎn)或倉儲設(shè)施有限的eBay賣家來說，與Fulfilio合作有著明顯的優(yōu)勢?！?/p>

對于希望高效配送的賣家來說，F(xiàn)ulfilio是一個可靠的合作伙伴。如果您對在eBay上開啟您的電商之旅感興趣，歡迎點擊此處<< 申請入駐eBay澳大利亞平臺。

（來源：eBay運營學(xué)院獨家報道）

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