亞馬遜賣家在注冊(cè)到運(yùn)營(yíng)的整個(gè)過程中，維護(hù)店鋪安全是首要任務(wù)。經(jīng)常困擾賣家的店鋪二審、listing下架、多賬戶關(guān)聯(lián)等問題，都需要密切關(guān)注。結(jié)合亞馬遜官方近一年發(fā)布的賬戶安全內(nèi)容，我們?yōu)榇蠹易鲆韵驴偨Y(jié)。

1. 店鋪二審

二審是隨機(jī)性事件，未能通過二審將導(dǎo)致賬號(hào)丟失。雖然官方并未明確給出觸發(fā)二審的具體原因，但根據(jù)賣家的反饋，二審與違規(guī)操作息息相關(guān)。在美國(guó)環(huán)境冊(cè)亞馬遜賬戶時(shí)，需要提供對(duì)公銀行賬戶對(duì)賬單，遇到二審的賣家大多在注冊(cè)時(shí)使用了PS賬單。建議賣家在注冊(cè)過程中遵循正規(guī)流程，避免使用PS賬單，確保賬戶安全。

2. 運(yùn)營(yíng)階段

賣家在運(yùn)營(yíng)過程中需注意防范釣魚網(wǎng)站，避免泄露賬戶信息。曾有不法分子通過郵件等形式誘導(dǎo)賣家透露信息。賣家還需注意以下運(yùn)營(yíng)過程中的賬戶安全問題：

（1）多銷售賬戶/關(guān)聯(lián)賬戶

雖然亞馬遜允許賣家在合理業(yè)務(wù)需求下開設(shè)多個(gè)賬戶，但關(guān)聯(lián)是政策紅線，需嚴(yán)格遵循。官方認(rèn)可的合理業(yè)務(wù)需求包括：擁有不同店面名字的多個(gè)品牌的賣家、銷售由兩家獨(dú)立公司制造的商品的賣家以及參與特定亞馬遜計(jì)劃的賣家等。在防關(guān)聯(lián)操作中，需注意避免使用同一資料內(nèi)容注冊(cè)多個(gè)店鋪，以及避免使用同一硬件設(shè)備或網(wǎng)絡(luò)登錄不同店鋪。

（2）避免操縱評(píng)論

亞馬遜嚴(yán)禁通過insert card等方式索要好評(píng)。以前可能有些賣家利用此方式未被抓住，但現(xiàn)在這已成為禁區(qū)，請(qǐng)賣家切勿冒險(xiǎn)。

（3）防止知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)

在listing中不要添加其他賣家的商標(biāo)名稱，選定產(chǎn)品后需進(jìn)行侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)調(diào)研。自己的商標(biāo)要在注冊(cè)國(guó)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)網(wǎng)進(jìn)行檢索，確保無相似商標(biāo)才能注冊(cè)。

（4）不要將亞馬遜顧客帶離平臺(tái)

禁止在listing中鼓勵(lì)消費(fèi)者關(guān)注獨(dú)立站以獲取優(yōu)惠，或在站內(nèi)信中發(fā)送第三方網(wǎng)址等行為。

（5）避免發(fā)送站內(nèi)營(yíng)銷郵件

即使店鋪在亞馬遜內(nèi)有促銷活動(dòng)，也不要給亞馬遜顧客發(fā)送促銷站內(nèi)信。

（6）不要給顧客手機(jī)號(hào)發(fā)短信

專業(yè)計(jì)劃的亞馬遜賣家在自發(fā)貨訂單下可以接觸到顧客手機(jī)號(hào)，但禁止發(fā)送包含促銷信息的短信。

（7）不要自己購(gòu)買自己的產(chǎn)品

賣家不可以用自己的賬號(hào)給自己的listing增加銷量。

（8）避免夸大產(chǎn)品銷量歷史

不得夸大自己的累計(jì)銷量歷史，需真實(shí)反映銷售情況。

以上就是2021年賣家經(jīng)常遇到的賬戶安全問題總結(jié)。只要大家遵紀(jì)守法，不挑戰(zhàn)紅線，基本可以避免違規(guī)操作。歡迎各位賣家一起探討更好的解決方法。（來源：聚德Ivy）以上內(nèi)容屬作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表風(fēng)口星跨境立場(chǎng)。本文經(jīng)原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載，轉(zhuǎn)載需經(jīng)原作者授權(quán)同意。