跨境電商:品牌與銷量的碰撞與深度思考(商與殤Ⅱ)之2025展望
【編者按】:近日,廣東省網(wǎng)商協(xié)會(huì)成功舉辦的“廣貨通天下—跨境電商(出口)群英薈”活動(dòng)在廣州隆重舉行。此次活動(dòng)由4PX科技集團(tuán)高級副總裁劉向東先生主持,多位行業(yè)精英共同探討了跨境電商中品牌與銷量的關(guān)系。作為支持媒體,風(fēng)口星網(wǎng)對現(xiàn)場的精彩演講進(jìn)行了梳理與分享。
演講嘉賓亮點(diǎn):蘭亭集勢副總裁呂湧先生,愛淘城創(chuàng)始人楊波先生,創(chuàng)穎科技周偉國先生,谷歌陳勇以及錢寶支付的鄭華東先生等業(yè)內(nèi)大咖的見解都頗具啟發(fā)。
劉向東:各位來賓,品牌的背后不僅僅是表面的光鮮,更是整個(gè)供應(yīng)鏈給下游客戶帶來的良好體驗(yàn)的體現(xiàn)。周總,您認(rèn)為在電商領(lǐng)域,銷量與品牌哪個(gè)更為重要?品牌的打造和銷量的提升有什么不同嗎?
周偉國的觀點(diǎn):他認(rèn)為銷量與品牌的關(guān)系猶如先有蛋還是先有雞的問題。開始時(shí),電商賣家應(yīng)注重廣泛的受眾群體。品牌的建設(shè)其實(shí)就是口碑的建立,滿足客戶和用戶的需求就是口碑的來源。而這個(gè)需求的滿足,離不開客戶的反饋,只有收集到客戶的反饋,才能更好地滿足他們的需求,從而形成良好的口碑。對于創(chuàng)穎這樣的企業(yè),他們有30多萬個(gè)SQU,涉及品類廣泛。他們遵循長尾理論,將重點(diǎn)放在需求量大的產(chǎn)品上,通過深化垂直領(lǐng)域,逐漸建立自己的品牌。
呂湧的見解:他認(rèn)為產(chǎn)品的品質(zhì)應(yīng)放在第一位。對于傳統(tǒng)的外貿(mào)企業(yè),應(yīng)專注做好產(chǎn)品?,F(xiàn)在的跨境電商出口存在一個(gè)誤區(qū),即不重視產(chǎn)品品質(zhì)。但一個(gè)成功的跨境電商不僅僅追求銷量,更重要的是產(chǎn)品的質(zhì)量。蘭亭集勢在推進(jìn)品牌化的也在努力為消費(fèi)者提供可靠的產(chǎn)品。
對于新進(jìn)入者,劉向東提出了一個(gè)問題:在進(jìn)入跨境電商行業(yè)前,新進(jìn)入者是否應(yīng)嚴(yán)肅考慮品牌和銷量的平衡問題?他邀請了鄭華東、陳勇等嘉賓分享他們的觀點(diǎn)。
鄭華東的觀點(diǎn):他提到了品牌的兩種類型,一種是平臺的品牌,如速賣通等,對于中小賣家來說機(jī)會(huì)有限;另一種是產(chǎn)品的品牌,這是可以逐步積累的。他認(rèn)為中小賣家應(yīng)從銷量起步,但產(chǎn)品必須是基礎(chǔ),產(chǎn)品質(zhì)量好才能談及銷量和品牌。他還提到了價(jià)格戰(zhàn)的困境和國際環(huán)境的變化對跨境電商的影響,認(rèn)為價(jià)格戰(zhàn)的模式已不可持續(xù),必須建立自己的服務(wù)性品牌。
陳勇的看法:他強(qiáng)調(diào)了國內(nèi)強(qiáng)大的制造能力和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,但缺乏讓世界消費(fèi)者了解的渠道。他建議有較強(qiáng)制造能力和線下生意的傳統(tǒng)企業(yè),先做好產(chǎn)品、服務(wù)和售后服務(wù),耐心地建立自己的品牌。
各位嘉賓的觀點(diǎn)雖有不同,但都強(qiáng)調(diào)了產(chǎn)品質(zhì)量的重要性以及品牌與銷量之間的平衡。對于新進(jìn)入者來說,在進(jìn)入跨境電商行業(yè)前,應(yīng)認(rèn)真考慮品牌和銷量的平衡問題,以及如何通過提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)來建立自己的品牌。而對于傳統(tǒng)企業(yè)來說,利用線上渠道開拓新市場,建立自己的品牌是一個(gè)長期而必要的過程。關(guān)于創(chuàng)業(yè)者在未來的發(fā)展機(jī)遇上,我同意鄭總的看法,在接下來的時(shí)間段內(nèi),可能是幾年甚至更長時(shí)間里,低成本的中國制造將是我們的優(yōu)勢。我們可以通過擴(kuò)大銷量,積極積累銷售數(shù)據(jù)來逐步擴(kuò)大市場份額。對于我們這樣的初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)來說,無論是在阿里巴巴還是亞馬遜等平臺上,只要擁有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,就可以逐步拓展銷售網(wǎng)絡(luò)。在此基礎(chǔ)上,我們將不斷提升服務(wù)和用戶體驗(yàn),進(jìn)而帶動(dòng)品牌的發(fā)展,贏得消費(fèi)者的信任并提升品牌知名度。在打造品牌的過程中,除了注重服務(wù)、品質(zhì)和用戶體驗(yàn)外,我們也需要尋找低成本的市場營銷方式。最近有一家美國的上市公司,專注于運(yùn)動(dòng)相機(jī)的研發(fā)與銷售,在品牌營銷方面他們并沒有花費(fèi)大量的成本。相反,他們鼓勵(lì)用戶分享自己的產(chǎn)品視頻并借此吸引了大批粉絲。這種做法為他們免費(fèi)贏得了良好的品牌宣傳效果。我們在創(chuàng)業(yè)初期也可以嘗試探索一些免費(fèi)的市場推廣渠道,同時(shí)也不忘提升銷量。(由風(fēng)口星網(wǎng) 何志勇報(bào)道) 請大家關(guān)注外貿(mào)行業(yè)首選公眾號:【jinfengkou】。
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