俄羅斯電商市場(chǎng)吸引了眾多中國(guó)電商的關(guān)注，如阿里巴巴全球速賣通、京東等巨頭積極進(jìn)軍這一市場(chǎng)，眾多中小賣家也通過不同渠道進(jìn)入俄羅斯市場(chǎng)。隨著市場(chǎng)的快速發(fā)展，一些問題逐漸浮現(xiàn)，并給中國(guó)跨境電商帶來了不小的挑戰(zhàn)。

俄羅斯電商市場(chǎng)在通關(guān)、退稅方面存在諸多困難。由于俄羅斯海關(guān)的運(yùn)作模式與大量涌入的境外小包裹之間的不匹配，導(dǎo)致通關(guān)時(shí)間較長(zhǎng)，包裹積壓嚴(yán)重。大多數(shù)貨物采用灰色通關(guān)方式，沒有合法的身份保障，存在較大的安全風(fēng)險(xiǎn)。俄羅斯海關(guān)缺乏跨境貨物安全解決機(jī)制和方案，貨物安全經(jīng)常受到威脅。

俄羅斯的物流配送問題也是中國(guó)電商面臨的一大挑戰(zhàn)。由于俄羅斯國(guó)土面積廣闊，基礎(chǔ)設(shè)施、物流網(wǎng)絡(luò)和郵政分檢等大多停留在多年前的水平，面對(duì)電子商務(wù)的爆發(fā)式增長(zhǎng)，處理能力和經(jīng)驗(yàn)嚴(yán)重不足，導(dǎo)致貨物大量積壓。這使得許多物流服務(wù)商不得不積極應(yīng)對(duì)，俄羅斯本土的網(wǎng)店也在投入巨資構(gòu)建代理網(wǎng)絡(luò)和發(fā)展IT系統(tǒng)，以提升自身的配送能力。

支付問題也是中國(guó)電商在俄羅斯市場(chǎng)面臨的重要障礙。俄羅斯缺乏便捷的支付系統(tǒng)，消費(fèi)者在除大城市外的地區(qū)往往需要先付款，這使消費(fèi)者處于弱勢(shì)地位。投遞費(fèi)用昂貴，也給消費(fèi)者和電商帶來了不小的負(fù)擔(dān)。盡管有預(yù)測(cè)稱信用卡使用將增加，但目前信用卡的普及率相對(duì)較低，這給在線支付帶來了困難。

俄羅斯海關(guān)新政策的實(shí)施也給中國(guó)跨境電商帶來了不小的影響。新政策加強(qiáng)了對(duì)個(gè)人使用進(jìn)口商品的檢查，并計(jì)劃對(duì)每個(gè)國(guó)外網(wǎng)店所寄包裹征收關(guān)稅。這無(wú)疑增加了商業(yè)快遞公司在俄羅斯的送貨難度和成本，給中國(guó)跨境電商帶來了不小的壓力。

中國(guó)電商在俄羅斯市場(chǎng)還面臨著低價(jià)惡性競(jìng)爭(zhēng)的問題。許多電商為了爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額，采取了低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的策略，導(dǎo)致利潤(rùn)空間被壓縮。這種競(jìng)爭(zhēng)模式不僅對(duì)電商自身不利，也影響了整個(gè)行業(yè)的健康發(fā)展。

中國(guó)電商在俄羅斯市場(chǎng)還面臨著同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的問題。大多數(shù)中國(guó)跨境電商所采用的銷售模式是典型的“賣產(chǎn)品”，由于產(chǎn)品款式、功能、外形、價(jià)格高度趨同，用戶選擇余地大，這要求中國(guó)電商必須從賣產(chǎn)品上升到賣服務(wù)、賣模式、賣故事、賣文化等更高層次的競(jìng)爭(zhēng)。

除此之外，俄羅斯貨幣盧布的貶值也給中國(guó)跨境電商企業(yè)帶來了不小的沖擊。盧布貶值導(dǎo)致對(duì)俄在線零售受到影響，一些電商企業(yè)開始提價(jià)銷售，導(dǎo)致顧客流失和訂單轉(zhuǎn)化率下降。

俄羅斯的貿(mào)易保護(hù)主義政策也給中國(guó)電商帶來了不小的挑戰(zhàn)。俄羅斯對(duì)本土電商的保護(hù)措施使得外國(guó)電商在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)更加艱難。例如，俄羅斯計(jì)劃對(duì)國(guó)外網(wǎng)購(gòu)商品全面征稅，這將進(jìn)一步提升國(guó)內(nèi)電商企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

中國(guó)跨境電商在俄羅斯市場(chǎng)面臨著諸多挑戰(zhàn)和機(jī)遇。要想抓住機(jī)遇并應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，中國(guó)電商需要采取積極措施，如改變經(jīng)營(yíng)模式、提高支付安全、優(yōu)化物流配送、調(diào)整產(chǎn)品策略、應(yīng)對(duì)貿(mào)易保護(hù)主義政策等。只有這樣，中國(guó)電商才能在俄羅斯市場(chǎng)取得更好的發(fā)展。解決這個(gè)問題的最有效途徑是本土化策略。俄羅斯擁有獨(dú)特的文化和語(yǔ)言體系，要想成功實(shí)施俄羅斯本土網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，除了基本的語(yǔ)言交流能力外，還需要深入了解和掌握俄羅斯的語(yǔ)言文化背景。無(wú)論是網(wǎng)站建設(shè)、搜索引擎營(yíng)銷、行業(yè)網(wǎng)站推廣，還是深度的專業(yè)內(nèi)容營(yíng)銷、電子郵件營(yíng)銷、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷、博客和論壇營(yíng)銷等，都需要對(duì)俄羅斯文化和語(yǔ)言的深刻洞察和積累，這都需要吸引俄羅斯本土人才的參與。開展俄羅斯市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的不僅需要語(yǔ)言技巧，更需要文化背景的支持。

中國(guó)跨境電商的網(wǎng)站推廣模式需受到高度重視的一個(gè)現(xiàn)象是，傳統(tǒng)的關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)排名推廣和互聯(lián)網(wǎng)硬廣告的效果正在大幅下降。相反，社交網(wǎng)絡(luò)的營(yíng)銷效果正在顯著上升。這主要是因?yàn)槎砹_斯網(wǎng)民對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)有狂熱的喜好。據(jù)最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，俄羅斯網(wǎng)民每周在社交網(wǎng)絡(luò)上花費(fèi)的時(shí)間遠(yuǎn)高于全球平均水平。更值得注意的是，俄羅斯最流行的社交網(wǎng)站VK擁有超過1.2億的注冊(cè)用戶，而其他本土社交網(wǎng)站同樣占據(jù)市場(chǎng)份額的重要地位。相比之下，傳統(tǒng)的門戶網(wǎng)站如Mail.ru和rambler.ru正受到社交網(wǎng)站的沖擊，用戶的吸引力正在不可避免地下降。中國(guó)跨境電商需要重新思考他們的營(yíng)銷策略，充分利用社交網(wǎng)絡(luò)的影響力來推廣產(chǎn)品和服務(wù)，而不應(yīng)僅僅依賴于傳統(tǒng)的關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)排名和硬廣告推廣方式。關(guān)注作者的微博賬號(hào)“俄羅斯市場(chǎng)開發(fā)聯(lián)盟”，了解俄羅斯市場(chǎng)的新變化和趨勢(shì)也非常重要。