亞馬遜FBA費用飆升，大賣們?nèi)晕粗碾[藏成本...
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亞馬遜FBA費用不斷上漲，從移除費到棄置費，再到物流派送、倉儲費、傭金和預(yù)處理、貼標服務(wù)費，全面漲價卻未跟上服務(wù)。面對不斷涌入地賣家、每天天量的貨件、訂單處理希求，以及員工不滿待遇的罷工，亞馬遜FBA服務(wù)陷入混亂。
許多賣家反映，送往亞馬遜FBA倉的貨件遲遲未上架，詢問后竟被告知丟失，且丟失數(shù)量不小。賣家們還反映庫存時不時少幾件，日積月累下來數(shù)目恐怖。更有賣家發(fā)了好幾個月的貨，倉儲費傭金一直收的好好的，突然猛漲，一下子多收了幾萬。
雖然亞馬遜有時會針對失誤操作給予主動賠償，但比起總的異常情況來說可謂九牛一毛。例如，操作失誤導致100件入倉的貨件只上架了50件，另外的50件不知所蹤，亞馬遜僅主動賠償10件，剩下的40件損失需由賣家自行承擔。
賣家可以向亞馬遜FBA索賠的主要情況包括：貨物丟失、損壞、錯發(fā)、漏發(fā)等。但索賠過程中，很多賣家首先考慮的都不是成功與否、退款多少，而是索賠會不會對自己的賬號有影響，安不安全。
要明確一點，亞馬遜FBA索賠不是什么“黑科技”，也不是什么“騷操作”，而是亞馬遜明確出臺了政策，賦予賣家的一項基本權(quán)力。這些索賠政策在賣家后臺都是可以找到的，非常詳細地列舉了不同索賠情況的索賠期限，以及做索賠之前需要做什么準備，需要提交什么資料。
只要賣家在亞馬遜規(guī)定的索賠政策范圍內(nèi)發(fā)起的索賠，正規(guī)的索賠是不會對賣家賬號、店鋪有影響的。接下來，賣家要做的工作就是找出店鋪里的異常數(shù)據(jù)，無論是入倉、在倉還是回倉，找到異常數(shù)據(jù)后再發(fā)起索賠。
找到異常數(shù)據(jù)后，賣家就可以按照亞馬遜的要求發(fā)起case，跟平臺溝通自己存在的異常情況，要求給予賠償。這塊需要賣家對索賠政策有深入了解，能夠?qū)嗰R遜的回復(fù)做針對性回復(fù)，并提交亞馬遜要求提供的如簽收單、發(fā)票合同等單證。
做索賠其實還是有一定門檻的。大部分賣家會選擇用專業(yè)的索賠退款工具幫助自己拿回退款。關(guān)于亞馬遜FBA全自動索賠退款工具，感興趣的賣家可以了解咨詢！
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