圖片來(lái)源：圖蟲(chóng)創(chuàng)意庫(kù)

鑒于QA模塊信息的巨大價(jià)值，我們決定開(kāi)發(fā)一個(gè)QA自動(dòng)爬取程序，該程序能夠在瀏覽器中輕松爬取競(jìng)品的QA數(shù)據(jù)。以下是部分?jǐn)?shù)據(jù)的效果展示圖。

圖片來(lái)源：乃超老師提供

本文分為四大板塊：

一、QA模塊的重要性及其作用

1. 從競(jìng)品中識(shí)別買家關(guān)注的重點(diǎn)，以便進(jìn)行產(chǎn)品優(yōu)化和問(wèn)題解決。

2. 在客服資源有限的情況下，通過(guò)QA層面解答買家疑問(wèn)，提升轉(zhuǎn)化率。

二、使用步驟詳解

1. 在谷歌瀏覽器上安裝web scraper插件。

2. 導(dǎo)入附于文章末尾的工具代碼。

3. 設(shè)置需要爬取的鏈接，格式如下：[www./ask/questions/asin/愛(ài)森跨境/[1-n]?sort=SUBMIT_DATE](www./ask/questions/asin/%E7%88%B1%E6%A3%AE%E8%B7%A8%E5%A2%83/[1-n]?sort=SUBMIT_DATE)。將“愛(ài)森跨境”替換為要爬取的ASIN，將n替換為所需爬取的頁(yè)數(shù)。

4. 點(diǎn)擊爬取按鈕，下載表格數(shù)據(jù)。

三、觸類旁通思路與網(wǎng)頁(yè)分析

爬取思路相當(dāng)直觀，針對(duì)QA模塊，我們可以根據(jù)需求定制自己的爬取規(guī)則。分析網(wǎng)頁(yè)結(jié)構(gòu)后，我們得出以下結(jié)論：

1. 鏈接結(jié)構(gòu)包括公共部分、ASIN、頁(yè)序號(hào)及排序方式。

2. 排序方式有兩種，分別為Most Helpful first和Newest first，對(duì)應(yīng)字段值為SUBMIT_DATE和HELPFUL。

3. 對(duì)于包含多條回答的問(wèn)題，無(wú)法直接展開(kāi)，需進(jìn)入問(wèn)答詳情頁(yè)查看。要爬取一個(gè)問(wèn)題的所有回答，必須抓取詳情頁(yè)數(shù)據(jù)。

圖片來(lái)源：亞馬遜平臺(tái)截圖

根據(jù)問(wèn)答詳情頁(yè)的分析，我們知道每個(gè)問(wèn)答都有一個(gè)唯一的問(wèn)答ID，詳情頁(yè)由該ID拼接而成。只需獲取不同問(wèn)題下的所有回答即可。

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（來(lái)源：乃超老師分享）以上內(nèi)容純屬作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表風(fēng)口星跨境立場(chǎng)。本文經(jīng)原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載，任何形式的轉(zhuǎn)載需得到原作者的明確許可。