一、圖片來源聲明

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二、亞馬遜賬號被封解封指南

當(dāng)您的亞馬遜賬號因真實性投訴被封，需要進行視頻驗證時，尤其是供應(yīng)鏈視頻驗證，其難度堪稱“地獄級”。該驗證將涉及運營、發(fā)票、供應(yīng)鏈等細節(jié)問題，對賣家而言是一項挑戰(zhàn)。若準備不充分，可能會導(dǎo)致店鋪損失。完成視頻驗證后，還需提交行動計劃書以申訴賬號真實性并尋求解封。

三、店鋪未驗證已封處理方式

若您預(yù)約了但未進行店鋪驗證而賬號已被封，庫存處于預(yù)留狀態(tài)，您可以嘗試申訴庫存。相關(guān)審核資料可發(fā)送至郵箱[inventory-](mailto:inventory-)，或者直接聯(lián)系亞馬遜客服進行說明。

四、FBA庫存及績效團隊聯(lián)系方式

如您的亞馬遜店鋪被封或需處理FBA庫存，可聯(lián)系[remove-my-](mailto:remove-my-)郵箱。關(guān)于績效團隊的問題，您可發(fā)送郵件至[seller-performance-](mailto:seller-performance-)。

五、亞馬遜服務(wù)支持全球聯(lián)系方式

亞馬遜全球服務(wù)支持電話為：+1-。對于亞馬遜總部，您可撥打+或+。普通賣家與買家的支持熱線為：+1-。在接通電話時，通常需要進行信息驗證以確保您是該店鋪的真實賣家。

六、店鋪凍結(jié)后操作指南

若您的店鋪被凍結(jié)但賬戶后臺能正常訪問，可將庫存移出，等待其全部上架后再處理。如賬戶后臺無法訪問，則較為棘手。為解決庫存預(yù)留無法移除的問題，您可將海外接收地址、聯(lián)系方式及FNSKU數(shù)量等信息發(fā)送至店鋪郵箱，申請庫存轉(zhuǎn)移。所需資料如下：

1. 品牌商標證書或授權(quán)書；

2. 品牌持有者的營業(yè)執(zhí)照或身份證；

3. 產(chǎn)品采購發(fā)票；

4. 采購單；

5. 采購合同；

6. 收據(jù)；

7. 送貨單；

8. 帶有產(chǎn)品的工廠照片等。提供越多相關(guān)資料越有助于處理。

七、注意事項及開票要求

在補開發(fā)票的右下角備注上發(fā)票補開時間，并確保該時間在國家稅務(wù)總局全國增值稅發(fā)票查驗平臺可查。關(guān)于購買方信息需完整填寫，包括名稱、地址及與后臺注冊信息一致的中文信息。需提供準確的納稅人識別號、開戶行及賬戶信息。商品信息需包括產(chǎn)品名、規(guī)格及數(shù)量。供應(yīng)商信息也需完整并提供真實可查的企業(yè)信息。備注補開時間應(yīng)在產(chǎn)品上架之后且被下架時間之前。所有資料需加蓋公章，除了工廠圖。補開的發(fā)票模板可在后臺下載并按照規(guī)范填寫。

八、視頻驗證前準備工作及注意事項

盡管有第二次機會進行視頻審核，但許多賣家反饋第一次機會的重要性不可忽視。為確保萬無一失，賣家在進行亞馬遜視頻驗證前應(yīng)做好充分準備。視頻驗證時若觸發(fā)真實性驗證，需法人本人出面。若法人不懂運營/店鋪情況，指定運營參與時需遵循亞馬遜的相關(guān)規(guī)定并攜帶相關(guān)文件。為確保視頻驗證的順利進行，應(yīng)提前準備好公司相關(guān)信息、產(chǎn)品和供應(yīng)鏈信息等相關(guān)資料。

九、合規(guī)化經(jīng)營的重要性

亞馬遜的審查力度不斷加強，視頻驗證是其中重要的一環(huán)。不慎處理可能導(dǎo)致店鋪關(guān)閉。賣家需提前制定合規(guī)化策略并合規(guī)經(jīng)營，只有這樣，店鋪才能持久穩(wěn)定地運營。

十、結(jié)尾聲明

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（編輯：江同） （來源：魔詞）