TEMU開店寶典:輕松入駐、合規(guī)履約與無憂售后
如果商家擁有境外倉庫且?guī)齑娆F(xiàn)貨充足,直接上架銷售更為便捷,此時選擇TEMU半托管模式運營是個不錯的選擇。
TEMU平臺將協(xié)助商家進(jìn)行廣告投放、售賣及客服等環(huán)節(jié),商家只需負(fù)責(zé)發(fā)貨和承擔(dān)售后退換貨服務(wù),并滿足考核時效要求。對于已入駐或有意愿入駐的商家,我們整理了一份關(guān)于TEMU半托管的要點,旨在幫助您更高效地進(jìn)行店鋪運營,提升售后服務(wù)質(zhì)量。
若您有意向入駐TEMU平臺,請立即點擊咨詢TEMU開店流程。
本文重點:
一、半托管入駐流程
注冊入口:seller./login。注冊流程包括賬號注冊、填寫信息以及入駐賣家中心。商家需選擇主體類型(支持大陸個人店、大陸個體工商戶、大陸企業(yè)、香港企業(yè)),填寫相關(guān)信息并完成經(jīng)營者實名認(rèn)證。之后,填寫店鋪信息并選擇半托管店鋪或非半托管店鋪,完成店鋪審核后即可開始運營店鋪。其中,個體工商戶執(zhí)照和企業(yè)入駐可開設(shè)多個子店鋪,個人身份證最多只能開設(shè)三個店鋪。
二、半托管履約規(guī)則
半托管的履約規(guī)則涉及到時效要求和履約考核項目。商家需自行設(shè)置發(fā)貨時效和物流運輸時效。消費者端承諾送達(dá)時效等于賣家發(fā)貨時效加物流運輸時效。履約考核項目包括虛假發(fā)貨、延遲發(fā)貨、商品缺貨和欺詐發(fā)貨等。為了提高發(fā)貨時效,商家可以選擇快速到達(dá)的物流運輸、盡早發(fā)貨以及分倉發(fā)貨等措施。
三、售后服務(wù)
在售后服務(wù)方面,商家需要關(guān)注售后單量、售后原因、售后數(shù)據(jù)、商品評價以及商品質(zhì)量分等。通過查詢這些指標(biāo),商家可以更好地了解售后情況并采取相應(yīng)的措施。官方還為商家提供了綠色通道以優(yōu)先審核售后問題,降低零傭金扣點等優(yōu)惠措施,以降低售后服務(wù)的工作量。對此感興趣的朋友們不要錯過這次的全球開店季活動哦!驚喜加碼等你來探索!品類出海私享會為你提供選品攻略;運營增長私享會助你提前破冰;老板專訪為你揭示跨境大賣的新戰(zhàn)略。全球開店季不僅是一個契機,更是一場重磅扶持資源的盛宴等你來參與!
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