本文將指導(dǎo)您在TikTok商家后臺(tái)如何創(chuàng)建秒殺活動(dòng)，請(qǐng)按照以下步驟進(jìn)行操作：

一、入口

進(jìn)入商家中心，依次點(diǎn)擊營(yíng)銷活動(dòng)、促銷工具，即可找到秒殺入口。點(diǎn)擊“創(chuàng)建秒殺”來(lái)開(kāi)始創(chuàng)建新的秒殺活動(dòng)。

二、查看秒殺價(jià)格規(guī)定和示例

1. 價(jià)格要求

對(duì)于過(guò)去30天內(nèi)有訂單記錄的商品，秒殺價(jià)格必須低于或等于用戶在這30天內(nèi)除秒殺訂單外的所有訂單中支付的最低價(jià)格（不包括運(yùn)費(fèi)、稅費(fèi)或TikTok提供的其他任何折扣）。對(duì)于沒(méi)有訂單歷史記錄的商品，秒殺價(jià)必須低于原零售價(jià)格。

2. 其他限制

一個(gè)商品只能在一個(gè)秒殺活動(dòng)中出現(xiàn)。秒殺在所有商家營(yíng)銷活動(dòng)中有最高優(yōu)先權(quán)。如果產(chǎn)品同時(shí)設(shè)有秒殺活動(dòng)和折扣促銷，買(mǎi)家側(cè)將只展示秒殺價(jià)。

三、填寫(xiě)基本信息

您需要填寫(xiě)活動(dòng)名稱、活動(dòng)時(shí)間段（注意為當(dāng)?shù)貢r(shí)間），并注意秒殺的活動(dòng)持續(xù)時(shí)間不能超過(guò)72小時(shí)。還要設(shè)置秒殺預(yù)熱，讓買(mǎi)家可以提前看到商品和秒殺活動(dòng)的價(jià)格。

四、選擇商品

點(diǎn)擊“選擇商品”按鈕，選擇需要?jiǎng)?chuàng)建秒殺活動(dòng)的商品。您有兩種方式設(shè)置“秒殺價(jià)格”和“每人限購(gòu)件數(shù)”?？梢赃x擇在頂部填寫(xiě)好信息后，勾選全部商品，點(diǎn)擊“更新”按鈕進(jìn)行批量設(shè)置。請(qǐng)注意，秒殺價(jià)格的設(shè)置必須符合上述價(jià)格要求。

五、提交

完成上述步驟后，點(diǎn)擊提交即可完成秒殺活動(dòng)的創(chuàng)建。

如果在注冊(cè)TikTok時(shí)遇到“訪問(wèn)太頻繁”的問(wèn)題，這通常是因?yàn)橛脩粼诙虝r(shí)間內(nèi)進(jìn)行了過(guò)多的操作嘗試，觸發(fā)了平臺(tái)的保護(hù)機(jī)制。解決此問(wèn)題，首先要暫停所有注冊(cè)嘗試，給系統(tǒng)緩沖的時(shí)間。檢查并優(yōu)化注冊(cè)環(huán)境，包括確保穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)連接，避免使用公共網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行注冊(cè)，清理瀏覽器緩存或更換瀏覽器等。如果問(wèn)題仍未解決，可以通過(guò)官方渠道尋求幫助，如TikTok的官方支持團(tuán)隊(duì)。

跨境運(yùn)營(yíng)TikTok時(shí)，選擇個(gè)人獨(dú)享節(jié)點(diǎn)非常重要。獨(dú)享節(jié)點(diǎn)能帶來(lái)穩(wěn)定性、可靠性、速度與響應(yīng)、隱私與安全性以及自定義配置等優(yōu)勢(shì)。搭建獨(dú)享節(jié)點(diǎn)的步驟包括注冊(cè)域名、選擇VPS云服務(wù)器、域名解析、連接服務(wù)器、安裝證書(shū)和X-ui面板等。

TikTok常見(jiàn)問(wèn)題知識(shí)庫(kù)是顧客經(jīng)常向店鋪客服咨詢的問(wèn)題、相似問(wèn)題以及回答的集合。商家可以根據(jù)自己店鋪的實(shí)際情況和客服經(jīng)驗(yàn)，調(diào)整平臺(tái)預(yù)設(shè)的常見(jiàn)問(wèn)題和推薦回復(fù)。常見(jiàn)問(wèn)題知識(shí)庫(kù)的應(yīng)用場(chǎng)景將會(huì)逐步優(yōu)化并上線更多應(yīng)用。商家可以通過(guò)商家后臺(tái)的聊天工具進(jìn)入設(shè)置，管理常見(jiàn)問(wèn)題知識(shí)庫(kù)。

《關(guān)于常見(jiàn)問(wèn)題卡片設(shè)置及使用的指南》

在日常的客戶服務(wù)中，顧客可能會(huì)詢問(wèn)關(guān)于贈(zèng)品的問(wèn)題，例如是否有贈(zèng)品以及如何獲取。為了確保給顧客提供統(tǒng)一且準(zhǔn)確的答復(fù)，平臺(tái)預(yù)設(shè)了回復(fù)：“讓我為您查詢此事”。

接下來(lái)，讓我們深入探討如何設(shè)置和使用常見(jiàn)問(wèn)題卡片。

一、新增問(wèn)題及回復(fù)詳解

問(wèn)題：如何設(shè)置常見(jiàn)問(wèn)題卡片？

回答：操作路徑為：聊天工具-設(shè)置-聊天助手-問(wèn)候語(yǔ)。在成功設(shè)置好常見(jiàn)問(wèn)題知識(shí)庫(kù)的內(nèi)容后，便可以開(kāi)始定制店鋪的問(wèn)候語(yǔ)及常見(jiàn)問(wèn)題卡片。

二、權(quán)限設(shè)置

只有“店鋪主賬號(hào)”和“子賬號(hào)中的總管理員”才有權(quán)限設(shè)置問(wèn)候語(yǔ)及常見(jiàn)問(wèn)題卡片，客服專員不具備此權(quán)限。確保設(shè)置的權(quán)威性及其準(zhǔn)確性。

三、輔助回復(fù)的使用

當(dāng)常見(jiàn)問(wèn)題知識(shí)庫(kù)內(nèi)容設(shè)置完畢后，客服在日常與顧客的對(duì)話中即可運(yùn)用輔助回復(fù)，提高回復(fù)效率。

四、注意事項(xiàng)

需要注意的是，即使顧客通過(guò)點(diǎn)擊常見(jiàn)問(wèn)題卡片獲得了自動(dòng)回復(fù)，該會(huì)話在客服頁(yè)面仍會(huì)顯示為未回復(fù)狀態(tài)?？头桕P(guān)注自動(dòng)回復(fù)的內(nèi)容是否準(zhǔn)確回答了顧客的問(wèn)題，并作出相應(yīng)的補(bǔ)充或調(diào)整。確保顧客得到的體驗(yàn)是完美的。

正確使用常見(jiàn)問(wèn)題卡片及輔助回復(fù)，不僅可以提高客服效率，還能提升顧客的滿意度。希望每位客服都能關(guān)注并優(yōu)化自動(dòng)回復(fù)的內(nèi)容，為顧客提供更好的服務(wù)體驗(yàn)。