在今年的【Amazon Accelerate 2023】賣(mài)家盛會(huì)上，亞馬遜公布了五項(xiàng)旨在提升買(mǎi)家購(gòu)物便捷性的新功能。雖然這些功能對(duì)賣(mài)家來(lái)說(shuō)可能看似無(wú)關(guān)痛癢，但實(shí)際上，它們對(duì)于提高買(mǎi)家的購(gòu)物體驗(yàn)有著重要意義，而這對(duì)于小賣(mài)家來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一個(gè)好消息，因?yàn)檫@將帶來(lái)更多的流量轉(zhuǎn)化和銷(xiāo)量增長(zhǎng)。

現(xiàn)在，當(dāng)你點(diǎn)擊亞馬遜的搜索欄時(shí)，系統(tǒng)會(huì)智能地展示你最近的搜索記錄以及可能感興趣的熱門(mén)搜索內(nèi)容。亞馬遜還改進(jìn)了自動(dòng)完成建議、拼寫(xiě)校正、相關(guān)搜索提示等功能，幫助你更輕松地篩選搜索結(jié)果。

亞馬遜始終在測(cè)試新功能和優(yōu)化現(xiàn)有功能，以尋找最適合幫助顧客的方法。以下是他們近期在搜索和發(fā)現(xiàn)體驗(yàn)方面的幾個(gè)重要改進(jìn)：

一、結(jié)合圖片與文字進(jìn)行搜索

亞馬遜面臨的一大挑戰(zhàn)是幫助顧客在不知道具體商品名稱的情況下找到他們想要的商品。為此，亞馬遜推出了一項(xiàng)新功能，你可以通過(guò)點(diǎn)擊搜索欄上的相機(jī)圖標(biāo)進(jìn)行拍照，亞馬遜的視覺(jué)搜索算法將在龐大的商品庫(kù)中找到最佳匹配。而且，當(dāng)你在進(jìn)行圖片搜索時(shí)，還可以添加文字描述來(lái)進(jìn)一步縮小搜索結(jié)果。

例如，如果你想訂購(gòu)一個(gè)洗碗機(jī)零件，現(xiàn)在你可以拍照并輸入家電品牌（如“Frigidaire”）來(lái)得到更精確的搜索結(jié)果。

二、可視化產(chǎn)品體驗(yàn)

購(gòu)買(mǎi)家居用品時(shí)，你往往想知道這些產(chǎn)品是否適合你的房間風(fēng)格。亞馬遜最近擴(kuò)展了他們的“View in Your Room”功能，讓你不僅能看到家具或裝飾品在你空間中的效果，還能在桌面上放置物品，如燈具、家居裝飾品以及烤箱和咖啡機(jī)等小型家電。

這一新的移動(dòng)體驗(yàn)利用AR技術(shù)，讓你能在家里桌面上放置你正在搜索的產(chǎn)品。通過(guò)“View in Your Room”，你可以更直觀地評(píng)估產(chǎn)品在你空間中的效果，從而做出更自信的購(gòu)買(mǎi)決策。你可以隨意將產(chǎn)品從一個(gè)表面移動(dòng)到另一個(gè)表面，以更好地觀察其適配性。

該功能主要針對(duì)家居類(lèi)產(chǎn)品，按鈕位于主圖位置。

三、通過(guò)銷(xiāo)售趨勢(shì)發(fā)現(xiàn)熱門(mén)產(chǎn)品

亞馬遜了解到顧客的搜索和購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣會(huì)隨時(shí)間變化，因此他們?cè)谒阉鹘Y(jié)果和詳情頁(yè)上展示了銷(xiāo)售趨勢(shì)數(shù)據(jù)（例如“過(guò)去一個(gè)月有10K+人購(gòu)買(mǎi)”），以提供更多關(guān)于你搜索產(chǎn)品的信息。現(xiàn)在，你不僅可以查看商品的評(píng)價(jià)數(shù)量，還能了解該產(chǎn)品的近期流行程度。

這一變化對(duì)整個(gè)圈子產(chǎn)生了不小的震動(dòng)。你的銷(xiāo)量是否受到了其影響呢？

四、移動(dòng)設(shè)備上通過(guò)分享功能進(jìn)行搜索

當(dāng)你在檢查郵件、瀏覽社交媒體或進(jìn)行在線聊天時(shí)，經(jīng)常會(huì)看到喜歡的產(chǎn)品并希望在亞馬遜商店中搜索。現(xiàn)在，你可以通過(guò)Find-on-Amazon功能實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。無(wú)論你在哪里看到喜歡的產(chǎn)品，只需點(diǎn)擊“分享”按鈕，選擇亞馬遜購(gòu)物應(yīng)用，然后單擊“Find on Amazon”，即可直接跳轉(zhuǎn)到亞馬遜購(gòu)物應(yīng)用，看到類(lèi)似的產(chǎn)品，無(wú)需知道該產(chǎn)品的名稱或如何描述它。

這一操作和以圖搜圖功能相似但更為便捷，縮短了購(gòu)買(mǎi)路徑，提高了轉(zhuǎn)化率。

五、更容易訂購(gòu)“以前買(mǎi)過(guò)的商品”

許多購(gòu)物者都會(huì)搜索以前購(gòu)買(mǎi)過(guò)的商品。亞馬遜使查找它們變得更加簡(jiǎn)單。一旦系統(tǒng)識(shí)別出你正在搜索以前購(gòu)買(mǎi)的商品，就會(huì)在搜索結(jié)果頂部顯示該商品及上次購(gòu)買(mǎi)日期。對(duì)于經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)的商品，亞馬遜還會(huì)在搜索欄中顯示該商品的縮略圖，以便輕松進(jìn)入商品詳情頁(yè)面完成購(gòu)買(mǎi)。

復(fù)購(gòu)的重要性再次被強(qiáng)調(diào)。你的產(chǎn)品是否具有復(fù)購(gòu)價(jià)值呢？

以上就是今天的全部?jī)?nèi)容，希望對(duì)大家有所幫助。圖源：亞馬遜官網(wǎng)。（來(lái)源：Real亞馬遜品牌塑造）以上內(nèi)容純屬作者個(gè)人觀點(diǎn)，并不代表風(fēng)口星跨境立場(chǎng)！本文經(jīng)原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載，轉(zhuǎn)載需獲得原作者許可同意。