《》最近的一篇報(bào)道《Meta雇傭咨詢(xún)公司抹黑TikTok》再次將Meta和TikTok推向輿論的風(fēng)口浪尖。

據(jù)報(bào)道，F(xiàn)acebook的母公司Meta聘請(qǐng)了與共和黨關(guān)系密切的知名咨詢(xún)公司Targeted Victory，在全美策劃了一系列反TikTok運(yùn)動(dòng)。這場(chǎng)運(yùn)動(dòng)試圖將這款在中國(guó)發(fā)展的、迅速擴(kuò)張的產(chǎn)品定性為對(duì)美國(guó)兒童和社會(huì)的威脅，從而在政治和輿論上對(duì)其進(jìn)行打壓。

反TikTok運(yùn)動(dòng)主要通過(guò)揭露曾在臉書(shū)上出現(xiàn)的不良內(nèi)容，并聲稱(chēng)這些是TikTok上的內(nèi)容，如“打老師挑戰(zhàn)”“偷東西挑戰(zhàn)”等。通過(guò)地方媒體和游說(shuō)團(tuán)體的共同努力，TikTok被描繪成對(duì)美國(guó)兒童和社會(huì)的一大威脅，并給美國(guó)政客、議員施加壓力，迫使他們采取行動(dòng)。

Targeted Victory也努力讓當(dāng)?shù)孛襟w對(duì)Meta進(jìn)行正面報(bào)道，表彰Meta的善舉，如支持黑人創(chuàng)辦企業(yè)等。這家咨詢(xún)公司由莫法特創(chuàng)立，多年來(lái)與Meta一直保持合作。

在這場(chǎng)公關(guān)大戰(zhàn)中，Meta傳達(dá)的信息是：盡管Meta有許多問(wèn)題，現(xiàn)在是眾矢之的，但TikTok才是美國(guó)的真正威脅。它瘋狂收集美國(guó)青少年的數(shù)據(jù)，并且受到中國(guó)的控制。這與扎克伯格在喬治城大學(xué)的演講中攻擊TikTok的內(nèi)容審查制度，并自我表?yè)P(yáng)Facebook在言論自由方面的成就如出一轍。扎克伯格一直游說(shuō)美國(guó)政界人士，強(qiáng)調(diào)對(duì)TikTok與中國(guó)關(guān)系的擔(dān)憂(yōu)。

據(jù)OpenSecrets數(shù)據(jù)，Meta在游說(shuō)聯(lián)邦方面花費(fèi)巨大，僅次于一些大型公司和行業(yè)組織。鑒于Meta一貫利用政治手段壓制對(duì)手的方式，如今再次引發(fā)人們對(duì)TikTok的質(zhì)疑和攻擊也就不奇怪了。

除了政治手段，Meta還擅長(zhǎng)以市場(chǎng)方式消滅競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，例如收購(gòu)、抄襲等。在收購(gòu)Instagram和WhatsApp后，Meta推出了與Snap相似的產(chǎn)品Instagram Stories，并成功搶走了Snap的市場(chǎng)份額。如今雖然Snap已上市，但仍未能逆襲，已不再在Meta的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手名單中。

如今Meta的全球事務(wù)公關(guān)負(fù)責(zé)人是前英國(guó)副首相克雷格，這樣的政治家負(fù)責(zé)企業(yè)公關(guān)，意味著Meta可能會(huì)采用任何可能的方式尋求勝利，包括黑公關(guān)和政治手段。毀滅對(duì)手是Meta一貫的行事方式，并深深烙印在Meta的DNA中。

最近，Meta似乎在嘗試深入敵營(yíng)偵查競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，在TikTok上開(kāi)設(shè)了賬號(hào)。雖然沒(méi)有推廣或發(fā)布任何內(nèi)容，但這個(gè)賬號(hào)已經(jīng)積累了大量粉絲，每天還在不斷增加。一些人猜測(cè)這可能是為了推廣Reels，Meta直接對(duì)標(biāo)TikTok的短視頻平臺(tái)。此前Instagram已經(jīng)在TikTok上注冊(cè)了賬號(hào)Instagram Creators，內(nèi)容是如何使用Reels。因此有人認(rèn)為Facebook的新賬號(hào)可能是為了引導(dǎo)用戶(hù)到Reels上。

近期，Meta在年初的財(cái)報(bào)發(fā)布會(huì)上公布了其第四季度的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。令人矚目的是，F(xiàn)acebook的日活用戶(hù)數(shù)出現(xiàn)了十八年來(lái)的首次下降。數(shù)據(jù)顯示，該季度Facebook全球日活用戶(hù)為19.3億，環(huán)比下降50萬(wàn)人。與此廣告收入增長(zhǎng)放緩，營(yíng)收達(dá)到336.71億美元，凈利潤(rùn)則為102.85億美元。這是Meta自2019年第二財(cái)季以來(lái)首次出現(xiàn)利潤(rùn)同比下滑。

此次財(cái)報(bào)公布后，Meta還給出了今年一季度的營(yíng)收預(yù)期，預(yù)計(jì)在270億至290億美元之間，增長(zhǎng)率僅為3%至11%，遠(yuǎn)低于華爾街預(yù)期的301億美元，更低于去年同期48%的增長(zhǎng)。市場(chǎng)對(duì)此反應(yīng)強(qiáng)烈，公司市值急劇縮水。

除了元宇宙的預(yù)期問(wèn)題，這一財(cái)報(bào)反響不佳的原因還在于去年蘋(píng)果實(shí)施的隱私新政對(duì)Meta造成的沖擊。Meta表示，iOS系統(tǒng)的隱私導(dǎo)向變化，包括通知用戶(hù)“要求應(yīng)用程序不要跟蹤”，將使公司在2022年損失約100億美元。谷歌也將跟隨蘋(píng)果，為Android的大多數(shù)用戶(hù)提供選擇不接受廣告追蹤的能力。它還計(jì)劃在其Chrome瀏覽器中禁止第三方cookies，這些措施未來(lái)對(duì)Meta的廣告業(yè)務(wù)將產(chǎn)生重大影響。

人們花在Facebook、Instagram、WhatsApp等平臺(tái)的時(shí)間越來(lái)越少，年輕人對(duì)這些平臺(tái)的興趣正在減弱。加上后的生活變化，這一趨勢(shì)預(yù)計(jì)會(huì)更加明顯。Facebook日活用戶(hù)的首次下降也反映了這一趨勢(shì)。

與此TikTok的崛起正在迅速蠶食Meta的市場(chǎng)份額，成為Meta最大的威脅之一。根據(jù)Forrester的調(diào)查數(shù)據(jù)，TikTok在美國(guó)的年輕人中的使用率持續(xù)增長(zhǎng)。與此Instagram的使用率有所下降。根據(jù)Cloudflare的《互聯(lián)網(wǎng)年度影響力報(bào)告》，TikTok是2021年訪問(wèn)量最大的網(wǎng)站，同時(shí)也是全球下載量排名第一的APP。TikTok的月度活躍用戶(hù)已達(dá)到10億。

在Meta的公開(kāi)言論中，TikTok被反復(fù)提及并強(qiáng)調(diào)作為一個(gè)強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。盡管從用戶(hù)數(shù)量上看，TikTok正在追趕Meta，但從商業(yè)化角度看，目前Meta仍領(lǐng)先TikTok一大截。伴隨著用戶(hù)的增長(zhǎng)，未來(lái)TikTok的商業(yè)收入的增長(zhǎng)是必然的趨勢(shì)。但更值得市場(chǎng)關(guān)心的是，這種變化是整個(gè)社交平臺(tái)的大勢(shì)所趨，還是僅僅是Meta與TikTok之間的競(jìng)爭(zhēng)？即用戶(hù)是否逐漸退出傳統(tǒng)社交平臺(tái)？廣告商是否也將預(yù)算轉(zhuǎn)移到其他地方？

實(shí)際上，TikTok對(duì)社交平臺(tái)的沖擊和威脅是普遍存在的，無(wú)論是國(guó)內(nèi)還是國(guó)外。盡管微信、淘寶等在中國(guó)受到抖音的沖擊，但它們?nèi)匀环€(wěn)健地存在于市場(chǎng)中并持續(xù)發(fā)展。這意味著社交平臺(tái)只要有滿(mǎn)足市場(chǎng)需求的核心優(yōu)勢(shì)就能保持競(jìng)爭(zhēng)力。而對(duì)于Meta來(lái)說(shuō)，其基于傳統(tǒng)熟人社交的核心優(yōu)勢(shì)仍然存在。除此之外類(lèi)似谷歌也正在嘗試在其生態(tài)體系內(nèi)打造類(lèi)似微信生態(tài)的產(chǎn)品和應(yīng)用也在涌現(xiàn)這也意味著一旦這樣的平臺(tái)發(fā)展成功對(duì)Meta也會(huì)造成一定沖擊但也暴露出國(guó)外部分地區(qū)因?yàn)槲C(jī)意識(shí)的緣故盲目競(jìng)爭(zhēng)的無(wú)理之念許多優(yōu)秀產(chǎn)品不斷地通過(guò)各種手段侵占對(duì)方的地盤(pán)尋求創(chuàng)新很多時(shí)候雙方并不在一個(gè)賽道上但競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度不亞于同一賽道上的競(jìng)爭(zhēng)甚至有時(shí)候其他賽道的產(chǎn)品更能吸引用戶(hù)眼球成為市場(chǎng)中的黑馬同樣地如果元宇宙和Reels等新的投資領(lǐng)域不能實(shí)現(xiàn)商業(yè)化的快速發(fā)展Meta面臨的壓力將更大市場(chǎng)對(duì)其耐心也將受到考驗(yàn)至于Meta被曝策劃反TikTok運(yùn)動(dòng)一事?lián)髀勶@示Meta雇傭了多家公關(guān)公司試圖通過(guò)各種手段對(duì)抗TikTok試圖發(fā)動(dòng)一場(chǎng)公關(guān)戰(zhàn)爭(zhēng)這種戰(zhàn)略在短期內(nèi)可能會(huì)產(chǎn)生一定效果但隨著市場(chǎng)格局的不斷變化保持不斷創(chuàng)新和改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量才是長(zhǎng)期發(fā)展的根本之道最后關(guān)于字節(jié)跳動(dòng)廣告收入的傳聞雖然引起了廣泛關(guān)注但最終證實(shí)是謠言這也提醒我們不要被不實(shí)傳聞所誤導(dǎo)在實(shí)際經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中最重要的是產(chǎn)品質(zhì)量和市場(chǎng)響應(yīng)能力只有當(dāng)這些基礎(chǔ)堅(jiān)實(shí)的時(shí)候才能獲得市場(chǎng)的認(rèn)可并保持企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展這也是企業(yè)賴(lài)以生存和不斷擴(kuò)張的根本之道這些營(yíng)銷(xiāo)策略和服務(wù)本身需要在法律和道德的框架下進(jìn)行過(guò)度的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不僅可能導(dǎo)致企業(yè)形象受損還可能影響到消費(fèi)者的權(quán)益只有健康的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境才能推動(dòng)行業(yè)的良性發(fā)展?fàn)I造一個(gè)可持續(xù)的發(fā)展模式綜合發(fā)展下的技術(shù)創(chuàng)新和用戶(hù)需求分析將成為行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素在此需要重點(diǎn)關(guān)注的不只是單次的曝光和數(shù)據(jù)更注重技術(shù)和產(chǎn)品創(chuàng)新以及用戶(hù)體驗(yàn)的提升這樣才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地

近日，《科創(chuàng)板日?qǐng)?bào)》援引接近字節(jié)跳動(dòng)人士的消息稱(chēng)，字節(jié)跳動(dòng)在國(guó)內(nèi)廣告收入下滑的其海外TikTok廣告收入的年復(fù)合增長(zhǎng)率卻高達(dá)300%，這一數(shù)字無(wú)疑展現(xiàn)了TikTok的強(qiáng)勁增長(zhǎng)勢(shì)頭。

這種崛起，不僅贏得了廣大用戶(hù)的喜愛(ài)，還引起了社交媒體巨頭Facebook的警惕。美國(guó)時(shí)間3月30日，《》披露，F(xiàn)acebook的母公司Meta正與公關(guān)咨詢(xún)公司Targeted Victory合作，策劃一場(chǎng)全美范圍內(nèi)的反TikTok活動(dòng)。

這些內(nèi)部郵件首次被公開(kāi)，揭示了這場(chǎng)運(yùn)動(dòng)的真實(shí)意圖。從郵件內(nèi)容來(lái)看，Targeted Victory通過(guò)媒體和游說(shuō)活動(dòng)對(duì)TikTok發(fā)起攻擊，將其描述為對(duì)兒童乃至整個(gè)社會(huì)的威脅。他們甚至針對(duì)性地詢(xún)問(wèn)合作伙伴：“有沒(méi)有關(guān)于TikTok的不良熱門(mén)趨勢(shì)或故事？”并尋求類(lèi)似“TikTok如何從舞蹈走向危害：成為對(duì)孩子最有害的社交媒體”的故事。一封二月份的郵件顯示，一位Targeted Victory董事強(qiáng)調(diào)需要將信息傳達(dá)出去，即雖然Meta目前受到關(guān)注，但TikTok才是真正的威脅。

TikTok的快速發(fā)展無(wú)疑已成為社交媒體領(lǐng)域的一股強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力。去年9月，TikTok宣布全球月活躍用戶(hù)數(shù)突破10億。而在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司Cloudflare公布的2021年全球流量報(bào)告中，TikTok更是戰(zhàn)勝了谷歌，成為全球訪問(wèn)量最高的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。這一成就足以令任何競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手感到壓力。

Facebook的前員工弗朗西斯·豪根曾曝光內(nèi)部文件，其中一份報(bào)告顯示Facebook的研究人員發(fā)現(xiàn)青少年在TikTok上花費(fèi)的時(shí)間是Instagram的2到3倍，而Facebook在年輕人中的受歡迎程度正在直線下降。這不僅反映了用戶(hù)流失的焦慮，更凸顯了Facebook面臨的巨大挑戰(zhàn)。近年來(lái)，F(xiàn)acebook還因壟斷、用戶(hù)隱私泄露、虛假信息泛濫以及青少年心理健康問(wèn)題而承受巨大輿論壓力。針對(duì)TikTok的行動(dòng)可能既是爭(zhēng)奪用戶(hù)的策略，也是轉(zhuǎn)移公眾視線的手段。

此次反TikTok運(yùn)動(dòng)的消息一經(jīng)曝光，立刻引發(fā)了廣泛討論?！癕eta雇傭公關(guān)公司抹黑TikTok”的話題在外網(wǎng)迅速走紅。據(jù)報(bào)道，Meta雇傭了幾十家公關(guān)公司，聯(lián)系媒體、記者甚至當(dāng)?shù)卣停噲D在全美范圍內(nèi)圍剿并打敗TikTok。在被問(wèn)及此事時(shí)，Meta發(fā)言人Andy Stone表示他們相信所有平臺(tái)都應(yīng)面臨與其成功相稱(chēng)的審查。這一回應(yīng)并未平息輿論風(fēng)波。

據(jù)《》報(bào)道，這場(chǎng)反TikTok運(yùn)動(dòng)的策略主要是通過(guò)擴(kuò)大對(duì)TikTok的來(lái)抹黑它。其中，重點(diǎn)是散播TikTok上年輕用戶(hù)記錄不正當(dāng)行為的視頻作為“趨勢(shì)”，以證明該社交平臺(tái)對(duì)青少年心理健康的負(fù)面影響。比如去年引發(fā)爭(zhēng)議的偷竊挑戰(zhàn)（Devious Lick），以及所謂的“掌摑老師”挑戰(zhàn)等。這些挑戰(zhàn)的真實(shí)性一直受到質(zhì)疑，TikTok平臺(tái)也對(duì)此表示關(guān)注并澄清了一些報(bào)道中的不實(shí)之處。

報(bào)道還指出，Meta還通過(guò)點(diǎn)明TikTok的“出身”問(wèn)題，即其總部不在美國(guó)，引發(fā)人們對(duì)數(shù)據(jù)安全問(wèn)題的擔(dān)憂(yōu)。他們還會(huì)在關(guān)鍵的選區(qū)投放文章，建議當(dāng)?shù)毓賳T加入監(jiān)察組織調(diào)查T(mén)ikTok的影響，為T(mén)ikTok平臺(tái)帶來(lái)了額外的政治壓力。整個(gè)運(yùn)動(dòng)的傳播途徑包括媒體、廣播和電視節(jié)目等。在大量信息被放出后，最先報(bào)道的人甚至聲稱(chēng)遭受了攻擊、辱罵和恐嚇。

這家名為T(mén)argeted Victory的咨詢(xún)公司，由米特·羅姆尼曾在2012年美國(guó)總統(tǒng)競(jìng)選期間擔(dān)任數(shù)字總監(jiān)時(shí)所創(chuàng)立。據(jù)《》披露的內(nèi)部電子郵件顯示，該公司致力于將TikTok描繪成一個(gè)對(duì)年輕用戶(hù)和社會(huì)有害的應(yīng)用程序形象。

據(jù)悉，Targeted Victory正在積極推廣的宣傳活動(dòng)包括傳播未經(jīng)證實(shí)的TikTok平臺(tái)上的傳聞，這些傳聞實(shí)際上起源于Facebook，并在新聞媒體上發(fā)布專(zhuān)欄文章和致編輯的信件，推動(dòng)議員們采取針對(duì)TikTok的行動(dòng)。

其中被放大的TikTok現(xiàn)象之一是名為“邪惡之舔”的挑戰(zhàn)，該挑戰(zhàn)展示了孩子們破壞學(xué)校財(cái)產(chǎn)的行為。盡管有調(diào)查顯示這一趨勢(shì)最初是在Facebook上出現(xiàn)的，但參議員理查德·布盧門(mén)撒爾仍要求TikTok高管在參議院旗下的委員會(huì)作證，說(shuō)明該應(yīng)用程序如何被用來(lái)“推動(dòng)和鼓勵(lì)有害及破壞性行為”。

Targeted Victory還在當(dāng)?shù)孛襟w上散布TikTok存在所謂“掌摑老師”挑戰(zhàn)的消息。Insider網(wǎng)站的報(bào)道揭示，這些挑戰(zhàn)最初也是在Facebook上流傳的，而非TikTok。在Meta前員工弗朗西絲·豪根去年泄露的內(nèi)部報(bào)告中，該公司研究人員發(fā)現(xiàn)，自2019年以來(lái)，F(xiàn)acebook的美國(guó)青少年用戶(hù)數(shù)量已經(jīng)下滑。據(jù)預(yù)測(cè)，未來(lái)兩年內(nèi)這一數(shù)字還將繼續(xù)下降。與此TikTok正日益成為Meta和扎克伯格的勁敵。今年早些時(shí)候在與華爾街分析師的電話會(huì)議上，扎克伯格試圖解釋其旗下應(yīng)用程序增長(zhǎng)停滯以及Facebook日活用戶(hù)下降的原因。為了應(yīng)對(duì)TikTok的挑戰(zhàn)，扎克伯格堅(jiān)稱(chēng)公司的主要防御手段是Reels，然而目前來(lái)看，Reels似乎還無(wú)法撼動(dòng)TikTok的市場(chǎng)地位。