亞馬遜英國站新政公布,賣家反響強(qiáng)烈!
近期,有小伙伴注意到亞馬遜英國站的新政策了嗎?這次新政對于賣家自配送訂單以及賣家自發(fā)貨(FBM)的預(yù)付退貨標(biāo)簽功能做出了相應(yīng)的調(diào)整。
據(jù)亞馬遜方面的聲明,其旨在提供更為優(yōu)秀的用戶體驗(yàn)給利用亞馬遜預(yù)付退貨標(biāo)簽功能的賣家們。自2021年8月31日起,亞馬遜將調(diào)整預(yù)付退貨標(biāo)簽的豁免流程。
亞馬遜平臺正積極進(jìn)行自動(dòng)化調(diào)整,根據(jù)退貨政策自動(dòng)批準(zhǔn)多個(gè)類別的豁免,以此來減輕賣家們手動(dòng)申請這些豁免的工作量。
此次改動(dòng)中,值得關(guān)注的是,亞馬遜對于部分產(chǎn)品類別的退貨將自動(dòng)免除預(yù)付費(fèi)退貨標(biāo)簽,并進(jìn)行人工審核與授權(quán)。具體涵蓋的類別有手工制作產(chǎn)品、亞馬遜定制產(chǎn)品、性健康產(chǎn)品、經(jīng)過認(rèn)證的二手手表產(chǎn)品、專業(yè)醫(yī)療用品和專業(yè)牙科用品等非實(shí)體項(xiàng)目產(chǎn)品等。對于這些特定類別的產(chǎn)品,賣家必須在24小時(shí)內(nèi)回復(fù)所有待處理的退貨請求。
亞馬遜也指出了由于預(yù)付退貨標(biāo)簽的豁免申請流程得到簡化,部分原因如商品無法達(dá)到亞馬遜的運(yùn)輸標(biāo)準(zhǔn)(如危險(xiǎn)品)或商品重量和尺寸超出承運(yùn)商認(rèn)可的范圍等,賣家將無法再針對這些情況進(jìn)行手動(dòng)申請。
在此要提醒各位賣家朋友的是,盡管有部分豁免過程得以簡化,但對于需要特殊運(yùn)輸?shù)母邇r(jià)值物品,賣家仍然可以申請豁免。
結(jié)語:
自從亞馬遜英國站的新政策發(fā)布后,部分賣家可能因尚未適應(yīng)而產(chǎn)生疑慮。但在此,還是要提醒大家,只有遵循平臺的規(guī)則,合法合規(guī)地進(jìn)行銷售,才能避免不必要的損失。
(內(nèi)容由跨境研究社@社長提供)
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