每年秋季，eBay平臺(tái)都會(huì)進(jìn)行一系列重大的賣家政策更新，旨在提供更多支持，幫助賣家抓住銷售旺季的機(jī)會(huì)。本文將重點(diǎn)關(guān)注eBay美國站點(diǎn)的賣家政策更新內(nèi)容。

一、退貨更新

為了提升買家的購物體驗(yàn)和賣家的銷售業(yè)績，eBay推出了一系列新的退貨政策。提供更方便的退貨流程，讓買家能夠更輕松地完成退貨操作。對(duì)于提供免費(fèi)退貨政策的物品，eBay將給予額外的政策保護(hù)，確保賣家的權(quán)益。此次更新還規(guī)定，提供免費(fèi)退貨政策的賣家將不允許再收取退貨手續(xù)費(fèi)，以減輕賣家的負(fù)擔(dān)。為了簡化流程，eBay還將自動(dòng)接受一些退貨請(qǐng)求。

二、增加刊登曝光量

為了幫助賣家在海量商品中脫穎而出，eBay推出了五個(gè)新的工具。其中包括：確保送達(dá)功能，讓賣家為買家提供確切的送達(dá)時(shí)間；降價(jià)管理工具升級(jí)為促銷管理工具，方便賣家進(jìn)行降價(jià)操作并創(chuàng)建促銷活動(dòng)；促銷單一數(shù)量物品的功能，讓賣家在重要位置推廣特定商品；使用組合和批量屬性標(biāo)簽增加多物品刊登的曝光量；以及新的問答功能，向買家提供他們所需的信息。

三、政策更新

此次秋季政策更新還包括一系列新的政策要求。例如，刪除聯(lián)系信息以及將買家?guī)щxeBay站點(diǎn)的鏈接，以確保買家的購物體驗(yàn)不會(huì)被外部因素干擾。物品刊登的安全新要求、產(chǎn)品識(shí)別碼規(guī)定的擴(kuò)大適用范圍、圖片準(zhǔn)則的更新以及eBay產(chǎn)品目錄的更新等也是本次更新的重要內(nèi)容。

eBay一直在努力優(yōu)化平臺(tái)政策，以更好地支持賣家，提升買家的購物體驗(yàn)。作為賣家，需要密切關(guān)注這些更新，以確保自己的物品刊登符合最新政策要求，從而獲得更多的曝光量和銷售機(jī)會(huì)。eBay有明確規(guī)定，禁止用戶在平臺(tái)上進(jìn)行站外交割行為。當(dāng)用戶在eBay上聯(lián)系并約定進(jìn)行物品買賣時(shí)，必須在eBay平臺(tái)上完成交易過程。任何私下交換聯(lián)系方式和站外交割的行為，都可能被視為違規(guī)行為。一旦被發(fā)現(xiàn)，eBay會(huì)采取一系列措施，包括但不限于屏蔽信息、限制交易權(quán)限、凍結(jié)賬戶等。對(duì)于在站外交易過程中提供或詢問聯(lián)系信息的賣家，即使物品并未成交，也將被收取成交費(fèi)用。

第二部分是關(guān)于物品刊登的新安全要求?，F(xiàn)在，越來越多的eBay買家選擇使用谷歌Chrome瀏覽器進(jìn)行購物。為了滿足這一變化，自2017年10月起，如果物品刊登內(nèi)容包含HTTP元素，當(dāng)買家使用桌面電腦瀏覽時(shí)，他們只能看到物品摘要和鏈接按鈕。賣家需要移除刊登中的HTTP內(nèi)容，以確保買家能夠看到完整的物品描述。eBay已經(jīng)與第三方服務(wù)提供商合作，確保他們?yōu)閼?yīng)對(duì)這一變更做好準(zhǔn)備，并為賣家提供批量修改選項(xiàng)來刪除物品刊登中的HTTP內(nèi)容。

第三點(diǎn)是關(guān)于產(chǎn)品識(shí)別碼規(guī)定的擴(kuò)大適用。過去，eBay規(guī)定賣家在某些分類中發(fā)布全新和廠商翻新狀態(tài)的物品時(shí)必須提供產(chǎn)品識(shí)別碼?，F(xiàn)在，這一規(guī)定將進(jìn)一步擴(kuò)展到賣家翻新狀態(tài)的物品以及部分分類的二手物品。自2017年10月19日起，賣家在創(chuàng)建新的物品刊登或修改現(xiàn)有刊登時(shí)，必須提供包括品牌、制造商零件編號(hào)以及全球貿(mào)易項(xiàng)目編號(hào)（如UPC或ISBN代碼）等產(chǎn)品識(shí)別碼。在將來，這一規(guī)定還將擴(kuò)大到長期在線的物品刊登。提供有效的產(chǎn)品識(shí)別碼可以為賣家?guī)矶喾N好處，包括增加外部搜索引擎的曝光量、獲取產(chǎn)品評(píng)論以及價(jià)格趨勢見解等。對(duì)于無法獲取產(chǎn)品識(shí)別碼的物品，賣家可以選擇“不適用”選項(xiàng)。

第四點(diǎn)是關(guān)于圖片政策的變更。從即日起，eBay將不允許賣家在物品刊登的圖片上添加水印。平臺(tái)會(huì)監(jiān)控圖片是否符合政策規(guī)定，一旦發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，將通知賣家進(jìn)行整改。自2018年3月1日起，違規(guī)賣家將無法在買家的搜索結(jié)果中展示其物品刊登。圖片對(duì)于購物體驗(yàn)至關(guān)重要，因此我們建議賣家立即審查自己的圖片并刪除水印，確保符合平臺(tái)的要求。

第五點(diǎn)是對(duì)新物品刊登與eBay產(chǎn)品目錄匹配的要求。自2018年春季起，賣家在創(chuàng)建新的物品刊登或管理在線物品時(shí)，物品將自動(dòng)與eBay產(chǎn)品目錄中的相似產(chǎn)品進(jìn)行匹配。這將幫助賣家更輕松地管理產(chǎn)品目錄并提高購物體驗(yàn)的質(zhì)量。

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