距離525封號(hào)事件已經(jīng)過去一周，事情逐漸明朗。亞馬遜官方承認(rèn)了此次的誤判，并發(fā)布了道歉信。許多賣家被封的賬號(hào)通過申訴已經(jīng)成功解封。還有一部分賣家仍在進(jìn)行艱難的等待。

在這期間，佩佩每天都會(huì)收到許多賣家請(qǐng)求提供申訴信模板的請(qǐng)求。深受助人為樂精神影響的佩佩，總是會(huì)在第一時(shí)間幫助這些賣家。最近佩佩在網(wǎng)上看到一則關(guān)于申訴信模板的帖子，有人警告說：“不要再使用相同的申訴信模板了，已經(jīng)有賣家因?yàn)樯暝V信模板高度相似而被判定為關(guān)聯(lián)賬號(hào)?！边@一消息令佩佩震驚。

為了了解這個(gè)問題，我們需要首先明確什么是賬號(hào)關(guān)聯(lián)。賬號(hào)關(guān)聯(lián)是亞馬遜通過技術(shù)手段收集賣家的相關(guān)信息，然后通過匹配關(guān)聯(lián)因素來判斷多個(gè)賬號(hào)是否屬于同一賣家。通常，亞馬遜只允許個(gè)人或公司擁有一個(gè)賬號(hào)。如果電話、地址、郵箱、姓名、銀行卡、電腦IP、網(wǎng)絡(luò)配置、瀏覽器、cookie、路由器等信息存在相同或高度相似，就有可能被判定為關(guān)聯(lián)賬號(hào)。

關(guān)于賬號(hào)關(guān)聯(lián)的常見原因，主要包括以下幾點(diǎn)：

1. 賬號(hào)注冊(cè)信息相似或相同。賣家在注冊(cè)賬號(hào)時(shí)填寫的注冊(cè)地址信息、信用卡、電話等，一旦注冊(cè)成功，這些信息就會(huì)被亞馬遜保存并作為關(guān)聯(lián)賬戶的依據(jù)。注冊(cè)多個(gè)賬號(hào)時(shí)，應(yīng)避免使用相同的信息，可以使用家人或朋友的信息進(jìn)行注冊(cè)。

2. 賬戶信息相同。同一個(gè)賣家的多個(gè)賬戶信息應(yīng)該是不同的。賬戶信息里的退貨地址、聯(lián)系電話、信用卡等應(yīng)設(shè)為不同。值得注意的是，聯(lián)系電話應(yīng)確保真實(shí)有效。亞馬遜會(huì)經(jīng)常通過人工打電話驗(yàn)證賬號(hào)的真實(shí)性，如果無法驗(yàn)證或有疑問的賬號(hào)會(huì)被關(guān)閉。因此賣家應(yīng)確保至少有一個(gè)真實(shí)有效的電話號(hào)碼。

3. 產(chǎn)品信息相關(guān)度高或相同。如果一個(gè)賣家開設(shè)多個(gè)賬號(hào)，每個(gè)賬號(hào)里的產(chǎn)品可能會(huì)出現(xiàn)交集甚至完全相同的產(chǎn)品。這樣被關(guān)聯(lián)是預(yù)料之中的事情。開設(shè)多個(gè)賬號(hào)的賣家應(yīng)盡量確保每個(gè)賬號(hào)的產(chǎn)品都有所區(qū)別。即使是同一個(gè)賣家開設(shè)的不同店鋪也應(yīng)盡量避免產(chǎn)品重復(fù)以避免被關(guān)聯(lián)。

4. 電腦網(wǎng)絡(luò)資源相似或相同。這主要是指操作賬號(hào)的電腦以及瀏覽器瀏覽痕跡和IP地址等。賣家在使用同一臺(tái)電腦經(jīng)營多個(gè)店鋪時(shí)很可能會(huì)因?yàn)镮P和瀏覽器的瀏覽痕跡而使賬號(hào)被關(guān)聯(lián)。亞馬遜可以通過收錄賬戶信息如用戶ID、密碼、瀏覽過的網(wǎng)頁、停留的時(shí)間等來判斷賬戶是否關(guān)聯(lián)因此出現(xiàn)賬戶關(guān)聯(lián)的問題為了解決這一問題賣家可以通過重裝系統(tǒng)刷新電腦瀏覽痕跡改變接入網(wǎng)絡(luò)改變IP地址等方法來避免賬戶關(guān)聯(lián)的發(fā)生不過對(duì)于申訴信的高度相似性導(dǎo)致的賬戶關(guān)聯(lián)問題亞馬遜的技術(shù)手段是如何檢測(cè)到的目前還很難理解盡管有些賣家表示這種情況確實(shí)存在但還是有一定爭(zhēng)議有些賣家表示懷疑甚至根本不相信對(duì)此亞馬遜的賬號(hào)關(guān)聯(lián)問題確實(shí)十分棘手一旦因?yàn)殛P(guān)聯(lián)被封號(hào)建議更換主機(jī)網(wǎng)絡(luò)個(gè)人資料等重新注冊(cè)新賬號(hào)特別是注意賬戶信息的相關(guān)性因此在寫申訴郵件時(shí)賣家需要注意不要直接使用相同的模板每個(gè)賬號(hào)最好使用不同的模板以降低被判定為關(guān)聯(lián)的概率同時(shí)佩佩提醒廣大賣家賬號(hào)關(guān)聯(lián)是亞馬遜系統(tǒng)自動(dòng)判定無法在注冊(cè)后自行判斷只能在注冊(cè)前預(yù)防信息關(guān)聯(lián)想要預(yù)防關(guān)聯(lián)上述常見操作必須引起注意（來源：跨境黑科技）以上內(nèi)容純屬個(gè)人觀點(diǎn)不代表風(fēng)口星網(wǎng)立場(chǎng)本文經(jīng)原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)載需經(jīng)原作者同意授權(quán)。